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Parliamo di ERP e CRM ma soprattutto di ciò che li rende differenti. Tra i software più cercati dalle aziende, ricchi di funzionalità e in grado di semplificare attività su più fronti. Spesso però si tende a confonderli. A modo loro hanno lo stesso obiettivo di centralizzare le attività dell'azienda su un'unica piattaforma. Da un lato abbiamo un software che è più customer oriented e che quindi centralizza tutte le attività per una migliore gestione dei clienti. Dall'altro l'erp che ha un punto di vista più ingegneristico e che punta sull'automazione dei processi.
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Gestire le relazioni con i clienti e aumentare le vendite: le due cose vanno di pari passo per tutte le piccole e medie imprese. In questa pagina troverete tutta la nostra base di conoscenze nel campo del CRM (Customer Relationship Management). Aumenta le tue azioni di marketing: azione!

Comprendere le sfide della gestione delle relazioni con i clienti

Mettere il cliente al centro della vostra strategia commerciale vi permette di mantenere una relazione reciprocamente vantaggiosa. Grazie al nostro dossier, le relazioni con i clienti e il CRM non avranno più segreti per voi!

Consigli per gestire relazioni clienti, fidelizzazione e prospecting

    Rispondere efficacemente alle richieste dei clienti e costruire la loro fedeltà sono elementi fondamentali della gestione delle relazioni con i clienti. Se siete alla ricerca di idee, i nostri articoli soddisferanno le vostre aspettative aiutandovi a gestire la vostra relazione con i clienti passo dopo passo e in ogni fase del ciclo di vita del cliente. 

    Quale software CRM scegliere? Consigli e selezione degli strumenti

    Mantenere una buona relazione con i clienti è essenziale, è quindi necessario dotarsi di un buon strumento che vi accompagni: un software CRM. Ma quale scegliere? Risposta nei nostri confronti.

    CRM : le altre categorie da esplorare

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