Consigli Come si può utilizzare l'intelligenza artificiale per rendere più efficiente il servizio clienti? Esempi, consigli e strumenti Nessuna azienda rifiuterebbe un servizio clienti molto più reattivo e agile. L'intelligenza artificiale lo rende possibile! Come in altre professioni, può farvi risparmiare tempo... a patto che sappiate usarla correttamente e che abbiate gli strumenti giusti. Ecco come fare.
Software 14 alternative all'Intercom per incrementare il vostro supporto senza far esplodere il vostro budget Ecco 14 soluzioni più semplici o più economiche di Intercom per migliorare l'esperienza dei clienti, gestire i ticket e automatizzare l'assistenza.
Software Vi state chiedendo tra Salesforce Service Cloud e Zendesk? Vi aiuteremo a decidere Confronto tra Salesforce Service Cloud e Zendesk: caratteristiche, prezzi, interfaccia, integrazioni. La guida completa per scegliere la migliore soluzione di assistenza clienti nel 2025.
Software • 16 maggio 2025
Freshdesk vs Zendesk: quale strumento scegliere per l'assistenza clienti?
Confronto tra Freshdesk e Zendesk: caratteristiche, intelligenza artificiale, integrazioni, interfaccia, prezzo... La guida completa per scegliere la migliore soluzione di assistenza clienti.
Definizioni • 5 maggio 2025
La guida al service desk 2025, per capire i clienti e migliorare l'assistenza
Definizioni, best practice e confronti tra i migliori strumenti ITSM: esplorate la nostra guida completa 2025 per ottimizzare il vostro service desk.
Consigli • 28 aprile 2025
Outsourcing del servizio clienti: una buona idea?
Il vostro servizio clienti fatica a tenere il passo? L'outsourcing potrebbe essere la soluzione miracolosa. Ma è davvero la risposta giusta alle vostre esigenze? Vediamo i vantaggi, gli svantaggi e le migliori pratiche.
Software • 14 marzo 2025
Rimanete (sempre!) in contatto con i vostri clienti con questi 16 pacchetti software per il servizio clienti
Un servizio clienti di alta qualità garantisce la soddisfazione dei vostri clienti, e quindi la loro fedeltà! Ma le vostre prestazioni dipendono dalla scelta del software giusto.
Software • 20 febbraio 2025
Migliorate l'esperienza dei vostri utenti con uno di questi 20 pacchetti software per il portale clienti
Le aziende cercano di migliorare l'esperienza dei clienti e i portali per i clienti online sono in aumento. Pur essendo molto pratici, esistono una pletora di soluzioni sul mercato. Quale scegliere?
Consigli • 23 ottobre 2020
5 step per le tue mansioni nel customer service
Customer service: quali sono gli step per essere i migliori nell'assistenza clienti? vediamo i 5 principali e una selezione dei migliori software sul mercato. Vedremo mansioni come: informazioni ai clienti, supporto, assistenza, gestione corrispondenza commerciale, reclami e resi
14 alternative all'Intercom per incrementare il vostro supporto senza far esplodere il vostro budget Ecco 14 soluzioni più semplici o più economiche di Intercom per migliorare l'esperienza dei clienti, gestire i ticket e automatizzare l'assistenza.
Vi state chiedendo tra Salesforce Service Cloud e Zendesk? Vi aiuteremo a decidere Confronto tra Salesforce Service Cloud e Zendesk: caratteristiche, prezzi, interfaccia, integrazioni. La guida completa per scegliere la migliore soluzione di assistenza clienti nel 2025.
Freshdesk vs Zendesk: quale strumento scegliere per l'assistenza clienti? Confronto tra Freshdesk e Zendesk: caratteristiche, intelligenza artificiale, integrazioni, interfaccia, prezzo... La guida completa per scegliere la migliore soluzione di assistenza clienti.
Rimanete (sempre!) in contatto con i vostri clienti con questi 16 pacchetti software per il servizio clienti Un servizio clienti di alta qualità garantisce la soddisfazione dei vostri clienti, e quindi la loro fedeltà! Ma le vostre prestazioni dipendono dalla scelta del software giusto.
Service Cloud
Assistenza clienti
Customer engagement
Customer service
Customer Loyalty
Customer Satisfaction
Gestione ticket
Customer Experience
monday service
Customer service
Per saperne di più su monday service
Zoho Desk
Customer Success
Per saperne di più su Zoho Desk
Mobile Service Cloud
Assistenza clienti
Per saperne di più su Mobile Service Cloud
easiware
Customer service
Per saperne di più su easiware
Service Hub
Customer service
Per saperne di più su Service Hub
Freshdesk
Customer service
Per saperne di più su Freshdesk
Gladly
Customer service
Per saperne di più su Gladly
HappyFox
Customer service
Per saperne di più su HappyFox
inContact
Customer service
Per saperne di più su inContact
JIRA Service Management
Customer service
Per saperne di più su JIRA Service Management
Smart Tribune
Customer service
Per saperne di più su Smart Tribune
NetSupport 24-7
Customer service
Per saperne di più su NetSupport 24-7
Definizioni • 16 settembre 2020
Customer service: cosa fa? significato e definizione
Alla fine dei conti il cosa fa customer service? sveliamo tutti i segreti che ci sono dietro alla felicità dei clienti!
