Zoho CRM: Automazione della forza vendita

Zoho CRM

Nel mondo degli affari di oggi, con una crescente concorrenza e un rapporto col cliente sempre più stretto  che diventano il centro del business. Se si desidera risparmiare tempo, è necessario un sistema efficace di monitoraggio e automazione delle vendite. Anticipare i compiti da svolgere, creare una pipeline di prospettive e rapporti di analisi dettagliati.

Zoho CRM è un software di facile utilizzo per la gestione delle relazioni con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Aiuta a snellire i processi aziendali e di della forza vendita per facilitare il vostro lavoro. Le prospettive generate da diversi canali come fiere, e-mail, social network e siti web possono essere gestite con successo.

Zoho CRM ha caratteristiche per supportare la vostra produttività aziendale:

• Implementare le regole della pipeline di vendita
• Facilitare la collaborazione tra i vostri team
• Essere avvertiti dei segnali di vendita per agire immediatamente
• Registrazione dei rapporti sulle vendite su appuntamento commerciale
• Estendere le funzionalità con l'integrazione delle vostre e-mail e di altre applicazioni
• Automatizzare i processi di vendita ricorrenti con Blueprint
• Utilizzare l'applicazione mobile per vendere in movimento
• Integrazione con le vostre applicazioni interne ed esterne e personalizzazione delle funzionalità

Caratteristiche principali del CRM

Il vostro assistente di vendita artificiale per il CRM
Un'intelligenza artificiale  fornisce informazioni, soluzioni e previsioni di vendita ai rappresentanti. Analizza i dati, confronta i trend di crescita dei mesi o trimestri precedenti e vi fornisce consigli. Può avvisarvi quando le vendite sono sottoperformanti, quando è il momento migliore per contattare un potenziale cliente, quale automazione può essere utilizzata per il vostro processo di vendita, e altro ancora.

Comunicazione multicanale

Coinvolgete i vostri clienti via e-mail, chat, telefono e social network, il tutto da un'unica piattaforma. Ricevi notifiche sulle attività dei tuoi clienti quando inviano un'e-mail, rispondono a un sondaggio o rispondono a un messaggio su un social network, utilizzando SalesSignals.

Personalizzazione
Ogni attività è unica e tutto si adatta alle esigenze aziendali.
Modifica i tuoi elementi, come la tua home page, il layout, i pulsanti, i moduli, i campi, i modelli. Rinomina o riorganizza elementi, nascondi schede e campi di cui non hai bisogno.

Integrazioni
Estendere il software CRM.
Integrare altre applicazioni Zoho, Microsoft Office 365 e Google Suite per sincronizzare contatti e dati. Puoi anche sincronizzare il tuo account Google Adwords per generare report basati sui tuoi dati.

Automazione
Standardizzare i processi aziendali.
Configurare attività, avvisi e notifiche utilizzando l'automazione del flusso di lavoro. Crea regole di allocazione per assegnare i tuoi potenziali clienti potenziali ad un utente specifico. Inviare un'e-mail di follow-up ai clienti e informare i manager se un potenziale cliente non è stato contattato per più di 2 giorni.

Piano d'azione
Lasciate che il sistema funzioni per voi.
Progettare un processo di vendita per generare un insieme di azioni in CRM. Trascinare e rilasciare gli elementi per configurare la sequenza. Blueprint è un modo efficace per strutturare il processo dall'inizio alla fine.

Gamification
Aumentare i livelli di energia del vostro team di vendita.
Usa i meccanismi di gioco per definire i tuoi obiettivi e obiettivi. Ottenere informazioni sulle prestazioni dei team di vendita e creare una sana dinamica. Integrazione con Zoho Motivator per una gamification avanzata.

Rapporti e cruscotti
Controlla i tuoi progressi.
Crea matrici e report di riepilogo per analizzare la tua crescita o utilizza la funzione report personalizzato per definire le tue impostazioni. I cruscotti presentano informazioni in tempo reale sulle prestazioni della vostra azienda tramite grafici.

Applicazioni mobili
Chiudere gli affari, anche quando si è fuori per lavoro.
Le applicazioni native gestiscono il ciclo di generazione di reddito. L'accesso ai dati in movimento significa che il vostro team può gestire diverse attività allo stesso tempo.