Software di IT service management

ITSM sta per IT Service Management. ITSM vi permette di vedere il vostro sistema informativo come un servizio per i vostri clienti finali e di identificarne il valore. Quello ITSM  è un software informatico progettato per gestire tutti i servizi IT dell'azienda.

Professione :
Sistemi informativi
Finanza & contabilità
Organizzazione & planning
Marketing
Risorse umane (HR)
Servizio clienti e vendite
Collaborativi
Tecnologia
Comunicazione
Analytics
Edilizia
svago
Organizzazioni & associazioni
Didattica
Commerciali
Finanza
Giuridico
Sanità
Distribuzione & trasporti
Servizi
Aziende agricole
Arte
Media
Settore pubblico
Corporation
Industria
Giustizia
Impatto RSI
Categoria :
IT service management
Backup
Controllo remoto
Identity & access management (IAM)
Antivirus
IT Management
Application Development
Version control system (VCS)
Piano continuità operativa (PCO)
Test funzionali
Sicurezza informatica
GDPR
Antispam
IT Asset Management (ITAM)
Piattaforme No-Code
Mappe concettuali
Portal
Virtualizzazione
MSP
Gestione database
Application Builder
Software ticket
Logs
API Management
Cybersecurity
Single Sign On
Web Browser
Cloud Storage
Data Entry
Wireframe
Integration Platform as a Service (iPaaS)
Simulazione
Virtual Desktop
Application Lifecycle Management
License Management
Web Monitor
Data Center Management
Electronic Data Capture
Scanner di rete
Mobile device management (MDM)
Archiviazione digitale
Web editor
Platform as a Service (PaaS)
Development Tools
Middleware
Thin Clients
Sistema SCADA
Infrastructure as a Service (IaaS)
Managed Services
Private Cloud
Electronic Data Interchange (EDI)
System Administration
Protezione dati
Load Balancing
Encryption
Sicurezza cloud
Bug tracking
Sorveglianza applicazione
Security System Installer
Richerche di mercato
Patch Management
Tool Management
Network Security
Mailroom Management
Endpoint Protection
Intelligenza artificiale (AI)
Framework
IoT Management
Hosting
Cassaforte digitale
Web Crawler Management
Public Cloud
Hybrid Cloud
Gestione asset IT
Gestione configurazione
Orchestrazione virtuale
Sistemi operativi
Automazione IT
DevOps
remote desktop protocol
ETL
RPA
Antiplagio
Gestione dei consensi
Rilevamento minacce
Cloud Compliance
Gestione delle Spese SaaS
Scanner vulnerabilità
Backend As A Service (BaaS)
Password

La nostra selezione di IT service management software di it service management

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Versione a pagamento da 10,00 USD /mese

Software per la gestione dei servizi IT con funzionalità di ticketing, asset management e reportistica avanzata.

Il software permette di gestire in modo efficiente i problemi degli utenti, tenere traccia degli asset IT e monitorare le prestazioni aziendali attraverso report personalizzabili. Adatto per aziende di qualsiasi dimensione.

Leggere la nostra analisi su ManageEngine Servicedesk Plus I punti di forza di ManageEngine Servicedesk Plus

Best practices ITSM

ITAM

Forte orientamento al cliente

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Gestisci i dispositivi da remoto, trasferisci file e risolvi i problemi dei clienti in tempo reale con questo software di accesso remoto.

Con questo software di accesso remoto, puoi gestire i dispositivi dei clienti da qualsiasi luogo, trasferire file in modo sicuro e risolvere i problemi dei clienti in tempo reale. Inoltre, offre funzionalità di chat, registrazione delle sessioni e personalizzazione del marchio.

Leggere la nostra analisi su Zoho Assist I punti di forza di Zoho Assist

Controllo a distanza

Interfaccia fluida

Compatibile con più strumenti

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Software per MSP con funzionalità di monitoraggio e gestione remota, reportistica avanzata e supporto multi-tenant

NinjaOne è un software per MSP completo e intuitivo, che consente di monitorare e gestire in remoto tutti i dispositivi dei clienti, generare report dettagliati, supportare più tenant e fornire un'esperienza utente personalizzabile.

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Gestisci facilmente i tuoi servizi IT con un software di gestione dei servizi ITSM.

Questo software aiuta a gestire le richieste dei clienti, i problemi, i cambiamenti e le risorse IT in modo efficiente. Inoltre, offre funzionalità di reporting e monitoraggio per migliorare la produttività e la trasparenza.

Leggere la nostra analisi su Freshservice I punti di forza di Freshservice

Asset management

Customer service

Reporting & analytics

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Software per la gestione dei servizi IT con funzionalità avanzate di ticketing, monitoraggio e reportistica.

Grazie a Deepser, puoi gestire efficacemente le richieste dei clienti e monitorare le prestazioni del tuo sistema IT. Ottieni un'analisi dettagliata dei dati e ottimizza l'efficienza del tuo team IT.

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Highly customizable

Usability

Scalability

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Discover the power of advanced enterprise resource planning with Nexoid, a flexible, cost-effective ERP system that evolves with your business.

Nexoid, a revolution in ERP systems, has been carefully crafted by leading industry experts, merging the best of ITIL and other practices to offer a robust, adaptable solution.

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Software per la gestione dei servizi IT. Ottimizza la gestione delle richieste e dei problemi dei clienti. Automatizza il processo di risoluzione dei problemi.

Grazie alla sua interfaccia intuitiva, il software semplifica la gestione del ciclo di vita dei servizi IT. L'automazione delle attività ripetitive e la personalizzazione dei flussi di lavoro riducono i tempi di risposta. La soluzione è scalabile e si adatta alle esigenze di qualsiasi azienda.

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Automatizza i processi IT con questa soluzione di gestione dei servizi. Ottimizza la tua attività e aumenta la soddisfazione dei clienti.

Questo software di gestione dei servizi IT ti consente di automatizzare i processi di gestione dei servizi, semplificando le operazioni quotidiane. Grazie a Openwork, potrai ottimizzare la tua attività, migliorando la qualità dei servizi offerti e aumentando la soddisfazione dei clienti.

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Software di IT service management: FAQ

Il software ITSM aiuta a gestire i servizi IT dell'azienda, dalla richiesta di supporto all'implementazione di soluzioni. Il software segue il flusso di lavoro, automatizza i processi e fornisce reportistica. Ad esempio, un cliente invia una richiesta di supporto, il ticket viene assegnato a un tecnico, il tecnico risolve il problema e il cliente riceve una notifica di chiusura.

Il software ITSM dovrebbe avere funzionalità di base come gestione del ciclo di vita dei ticket, gestione delle attività, gestione delle conoscenze e analisi delle prestazioni. Inoltre, dovrebbe avere funzionalità avanzate come la gestione del cambio e la gestione delle configurazioni. Il software dovrebbe essere personalizzabile per adattarsi alle esigenze dell'azienda.

La gestione dei servizi IT aiuta a migliorare l'efficienza operativa dell'azienda, ridurre i costi, migliorare la qualità del servizio e aumentare la soddisfazione del cliente. Inoltre, il software ITSM aiuta a gestire i rischi e ad adattarsi alle esigenze in continua evoluzione dell'azienda.

Alcune delle migliori opzioni di software ITSM sul mercato italiano includono ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Desk, Freshservice e ManageEngine ServiceDesk Plus. La scelta dipende dalle esigenze specifiche dell'azienda.

Ci sono diverse alternative gratuite di software ITSM sul mercato italiano, come Zoho Desk, Spiceworks, SysAid e OTRS. Tuttavia, queste opzioni gratuite possono avere funzionalità limitate rispetto alle opzioni a pagamento.