Software di IT service management

ITSM sta per IT Service Management. ITSM vi permette di vedere il vostro sistema informativo come un servizio per i vostri clienti finali e di identificarne il valore. Quello ITSM  è un software informatico progettato per gestire tutti i servizi IT dell'azienda.

Professione :
Sistemi informativi
Finanza & contabilità
Organizzazione & planning
Marketing
Risorse umane (HR)
Servizio clienti e vendite
Collaborativi
Tecnologia
Comunicazione
Analytics
Edilizia
svago
Organizzazioni & associazioni
Didattica
Commerciali
Finanza
Categoria :
IT service management
Backup
Application Development
Sicurezza informatica
GDPR
Piano continuità operativa (PCO)
Data Center Management
Archiviazione digitale
Test funzionali
Protezione dati
Automazione IT
Antispam
Password

La nostra selezione di IT service management software di it service management

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Versione a pagamento da 10,00 USD /mese

Software per la gestione dei servizi IT con funzionalità di ticketing, asset management e reportistica avanzata.

Il software permette di gestire in modo efficiente i problemi degli utenti, tenere traccia degli asset IT e monitorare le prestazioni aziendali attraverso report personalizzabili. Adatto per aziende di qualsiasi dimensione.

Leggere la nostra analisi su ManageEngine Servicedesk Plus I punti di forza di ManageEngine Servicedesk Plus

Best practices ITSM

ITAM

Forte orientamento al cliente

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Gestisci i dispositivi da remoto, trasferisci file e risolvi i problemi dei clienti in tempo reale con questo software di accesso remoto.

Con questo software di accesso remoto, puoi gestire i dispositivi dei clienti da qualsiasi luogo, trasferire file in modo sicuro e risolvere i problemi dei clienti in tempo reale. Inoltre, offre funzionalità di chat, registrazione delle sessioni e personalizzazione del marchio.

Leggere la nostra analisi su Zoho Assist I punti di forza di Zoho Assist

Controllo a distanza

Interfaccia fluida

Compatibile con più strumenti

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Software per MSP con funzionalità di monitoraggio e gestione remota, reportistica avanzata e supporto multi-tenant

NinjaOne è un software per MSP completo e intuitivo, che consente di monitorare e gestire in remoto tutti i dispositivi dei clienti, generare report dettagliati, supportare più tenant e fornire un'esperienza utente personalizzabile.

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Gestisci facilmente i tuoi servizi IT con un software di gestione dei servizi ITSM.

Questo software aiuta a gestire le richieste dei clienti, i problemi, i cambiamenti e le risorse IT in modo efficiente. Inoltre, offre funzionalità di reporting e monitoraggio per migliorare la produttività e la trasparenza.

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Asset management

Customer service

Reporting & analytics

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Software per la gestione dei servizi IT con funzionalità avanzate di ticketing, monitoraggio e reportistica.

Grazie a Deepser, puoi gestire efficacemente le richieste dei clienti e monitorare le prestazioni del tuo sistema IT. Ottieni un'analisi dettagliata dei dati e ottimizza l'efficienza del tuo team IT.

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Highly customizable

Usability

Scalability

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Software ITSM per gestione servizi, supporto ticket, asset e produttività migliorata.

Nexoid offre una piattaforma ITSM completa con funzionalità avanzate per la gestione dei servizi IT, inclusa la gestione dei ticket di supporto, il monitoraggio degli asset IT, e strumenti intuitivi per l'automazione dei processi, volti a incrementare l'efficienza operativa. Progettato per adattarsi a diverse dimensioni aziendali, favorisce la produttività e favorisce un'esperienza utente ottimale.

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Software per la gestione dei servizi IT. Ottimizza la gestione delle richieste e dei problemi dei clienti. Automatizza il processo di risoluzione dei problemi.

Grazie alla sua interfaccia intuitiva, il software semplifica la gestione del ciclo di vita dei servizi IT. L'automazione delle attività ripetitive e la personalizzazione dei flussi di lavoro riducono i tempi di risposta. La soluzione è scalabile e si adatta alle esigenze di qualsiasi azienda.

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Automatizza i processi IT con questa soluzione di gestione dei servizi. Ottimizza la tua attività e aumenta la soddisfazione dei clienti.

Questo software di gestione dei servizi IT ti consente di automatizzare i processi di gestione dei servizi, semplificando le operazioni quotidiane. Grazie a Openwork, potrai ottimizzare la tua attività, migliorando la qualità dei servizi offerti e aumentando la soddisfazione dei clienti.

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Software di IT service management: FAQ

Il software ITSM aiuta a gestire i servizi IT dell'azienda, dalla richiesta di supporto all'implementazione di soluzioni. Il software segue il flusso di lavoro, automatizza i processi e fornisce reportistica. Ad esempio, un cliente invia una richiesta di supporto, il ticket viene assegnato a un tecnico, il tecnico risolve il problema e il cliente riceve una notifica di chiusura.

Il software ITSM dovrebbe avere funzionalità di base come gestione del ciclo di vita dei ticket, gestione delle attività, gestione delle conoscenze e analisi delle prestazioni. Inoltre, dovrebbe avere funzionalità avanzate come la gestione del cambio e la gestione delle configurazioni. Il software dovrebbe essere personalizzabile per adattarsi alle esigenze dell'azienda.

La gestione dei servizi IT aiuta a migliorare l'efficienza operativa dell'azienda, ridurre i costi, migliorare la qualità del servizio e aumentare la soddisfazione del cliente. Inoltre, il software ITSM aiuta a gestire i rischi e ad adattarsi alle esigenze in continua evoluzione dell'azienda.

Alcune delle migliori opzioni di software ITSM sul mercato italiano includono ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Desk, Freshservice e ManageEngine ServiceDesk Plus. La scelta dipende dalle esigenze specifiche dell'azienda.

Ci sono diverse alternative gratuite di software ITSM sul mercato italiano, come Zoho Desk, Spiceworks, SysAid e OTRS. Tuttavia, queste opzioni gratuite possono avere funzionalità limitate rispetto alle opzioni a pagamento.