BMC Helix ITSM : Gestione cognitiva dei servizi per le grandi aziende
BMC Helix ITSM: in sintesi
BMC Helix ITSM è la Next generation di Remedy
BMC Helix offre una gestione dei servizi di relazione con gli utenti basata su un'interpretazione cognitiva veloce, accurata, conveniente e disponibile per l'esecuzione nell'ambiente di vostra scelta (nel cloud, in un modello ibrido o nel vostro datacenter).
Consente la fornitura di servizi agli utenti con esperienze di servizio intelligenti e omnichannel. Le capacità cognitive integrate nel portafoglio di gestione dei servizi migliorano l'accuratezza e la velocità di risoluzione dei ticket di incidenti e delle richieste di servizio.
Caratteristiche di BMC Helix
- Gestione dei cambiamenti,
- Gestione degli incidenti,
- Gestione dei problemi.
- BMC offre chatbot e agenti virtuali che aiutano a elaborare i ticket di livello 0 1 e 2 per ridurre i costi di supporto. Helix è basato sulla piattaforma BMC Helix, che è una piattaforma di sviluppo di applicazioni cloud nativa.
I vantaggi
Provided by SCC
BMC Helix ITSM: I prezzi
Standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a BMC Helix ITSM
Software per la gestione dei servizi IT con funzionalità di ticketing, asset management e reportistica avanzata.
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Il software permette di gestire in modo efficiente i problemi degli utenti, tenere traccia degli asset IT e monitorare le prestazioni aziendali attraverso report personalizzabili. Adatto per aziende di qualsiasi dimensione.
Leggere la nostra analisi su ManageEngine Servicedesk PlusI punti di forza di ManageEngine Servicedesk Plus
Best practices ITSM
ITAM
Forte orientamento al cliente
Verso la scheda prodotto di ManageEngine Servicedesk Plus
Gestisce la configurazione di oltre 350 applicazioni, fornisce monitoraggio remoto e automatizza patch e aggiornamenti per dispositivi Windows e Mac.
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ManageEngine Endpoint Central offre una gestione completa per la configurazione di oltre 350 applicazioni, monitoraggio remoto e automazione delle patch. Supporta dispositivi Windows e Mac, garantendo un'efficace sicurezza IT. Le funzionalità includono la distribuzione software programmata, il monitoraggio delle prestazioni del sistema e report dettagliati per ottimizzare le operazioni IT. Ogni funzione è progettata per semplificare l'amministrazione e migliorare la produttività aziendale.
Leggere la nostra analisi su ManageEngine Endpoint CentralVerso la scheda prodotto di ManageEngine Endpoint Central
Software per MSP con funzionalità di monitoraggio e gestione remota, reportistica avanzata e supporto multi-tenant
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NinjaOne è un software per MSP completo e intuitivo, che consente di monitorare e gestire in remoto tutti i dispositivi dei clienti, generare report dettagliati, supportare più tenant e fornire un'esperienza utente personalizzabile.
Leggere la nostra analisi su NinjaOne (ex-NinjaRMM)I punti di forza di NinjaOne (ex-NinjaRMM)
Software unificato e integrato
Semplice da usare, moderno e veloce
Automazione delle attività ripetitive
Verso la scheda prodotto di NinjaOne (ex-NinjaRMM)
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