GLPI Network è una soluzione avanzata per la gestione delle risorse IT, destinata ad aziende di medie e grandi dimensioni. Facilita la gestione del ciclo di vita delle infrastrutture IT grazie alla potentissima funzionalità di inventario e helpdesk integrato, ottimizzando operazioni e riducendo i costi operativi.

Quali sono le principali caratteristiche di GLPI Network?

Inventario completo delle risorse IT

GLPI Network offre un'inventariazione dettagliata delle risorse IT, permettendo di tenere traccia di ogni componente e dispositivo all'interno dell'infrastruttura aziendale.

• Rilevamento automatico delle risorse
• Classificazione e categorizzazione degli asset
• Elaborazione di rapporti dettagliati sull'utilizzo delle risorse
• Integrazione con strumenti esistenti per aggiornamenti in tempo reale

Helpdesk integrato per supporto efficiente

La funzione di helpdesk di GLPI Network migliora significativamente il supporto IT attraverso una gestione ordinata dei ticket, garantendo tempi di risoluzione più veloci e una comunicazione più trasparente.

• Creazione, assegnazione e monitoraggio dei ticket
• Piattaforma per il self-service degli utenti
• Database delle conoscenze per soluzioni rapide
• Accordo sui livelli di servizio (SLA) per la gestione delle aspettative

Pianificazione delle manutenzioni e gestione dei contratti

GLPI Network aiuta a evitare problemi improvvisi grazie alla pianificazione delle manutenzioni e permette di tenere sotto controllo tutte le relazioni contrattuali con i fornitori.

• Programmazione proattiva della manutenzione
• Invio di notifiche di promemoria
• Gestione e archiviazione elettronica dei contratti
• Analisi delle performance e costi dei servizi forniti