Software di Software ticket

Un software di ticketing o gestione dei ticket, permette alle aziende di ottimizzare e centralizzare la gestione dei problemi interni da risolvere. Questo include la categorizzazione e la definizione delle priorità dei problemi. È uno strumento che facilita la comunicazione e la pianificazione in azienda.

Professione :
Sistemi informativi
Finanza & contabilità
Organizzazione & planning
Marketing
Risorse umane (HR)
Servizio clienti e vendite
Collaborativi
Tecnologia
Comunicazione
Analytics
Edilizia
svago
Organizzazioni & associazioni
Didattica
Commerciali
Finanza
Giuridico
Sanità
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Servizi
Aziende agricole
Arte
Media
Settore pubblico
Corporation
Industria
Giustizia
Impatto RSI
Categoria :
Software ticket
Backup
Controllo remoto
Identity & access management (IAM)
Antivirus
IT Management
Application Development
IT service management
Version control system (VCS)
Piano continuità operativa (PCO)
Test funzionali
Sicurezza informatica
GDPR
Antispam
IT Asset Management (ITAM)
Piattaforme No-Code
Mappe concettuali
Portal
Virtualizzazione
MSP
Gestione database
Application Builder
Logs
API Management
Cybersecurity
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Web Browser
Cloud Storage
Data Entry
Wireframe
Integration Platform as a Service (iPaaS)
Simulazione
Virtual Desktop
Application Lifecycle Management
License Management
Web Monitor
Data Center Management
Electronic Data Capture
Scanner di rete
Mobile device management (MDM)
Archiviazione digitale
Web editor
Platform as a Service (PaaS)
Development Tools
Middleware
Thin Clients
Sistema SCADA
Infrastructure as a Service (IaaS)
Managed Services
Private Cloud
Electronic Data Interchange (EDI)
System Administration
Protezione dati
Load Balancing
Encryption
Sicurezza cloud
Bug tracking
Sorveglianza applicazione
Security System Installer
Richerche di mercato
Patch Management
Tool Management
Network Security
Mailroom Management
Endpoint Protection
Intelligenza artificiale (AI)
Framework
IoT Management
Hosting
Cassaforte digitale
Web Crawler Management
Public Cloud
Hybrid Cloud
Gestione asset IT
Gestione configurazione
Orchestrazione virtuale
Sistemi operativi
Automazione IT
DevOps
remote desktop protocol
ETL
RPA
Antiplagio
Gestione dei consensi
Rilevamento minacce
Cloud Compliance
Gestione delle Spese SaaS
RMM
Scanner vulnerabilità
Backend As A Service (BaaS)
Password

La nostra selezione di Software ticket software di software ticket

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Gestisci i tuoi ticket con facilità e velocità grazie ad un software intuitivo e personalizzabile.

SoftTickets ti permette di monitorare lo stato dei ticket, assegnare compiti, inviare notifiche e generare report dettagliati per analizzare le performance del tuo team.

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Software di Software ticket: FAQ

Un software di ticketing funziona come un sistema di gestione dei ticket che consente ai team di supporto di tracciare, assegnare e risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente. I clienti possono creare ticket attraverso diversi canali come email, chat, telefono e social media.

Alcune funzionalità importanti da cercare in un software di ticketing sono: la possibilità di creare ticket da diversi canali, la gestione della priorità dei ticket, la possibilità di assegnare ticket a team specifici, la possibilità di monitorare i tempi di risposta e di risoluzione, la generazione di report e analisi.

I vantaggi di un software di ticketing includono una maggiore efficienza e produttività, una migliore gestione delle richieste dei clienti, una maggiore soddisfazione del cliente, una migliore collaborazione tra i team e una maggiore visibilità e tracciabilità dei ticket.

Alcune delle migliori opzioni di software di ticketing includono Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Jira Service Desk e ServiceNow. Ognuno di questi software ha le sue caratteristiche uniche e funzionalità che li rendono adatti a diverse esigenze aziendali.

Alcune delle alternative gratuite di software di ticketing includono osTicket, MantisBT, OTRS, eTicket e GLPI. Anche se queste opzioni potrebbero non avere tutte le funzionalità dei software a pagamento, sono comunque valide opzioni per le piccole aziende o per i team con budget limitati.