Top 13 alternative a Copper CRM per una maggiore efficienza
Dotarsi di un buon CRM non è più un lusso, ma un imperativostrategico. E se state leggendo queste righe, probabilmente è perché Copper CRM, nonostante la sua perfetta integrazione con Google Workspace, non soddisfa più tutte le esigenze del vostro team di vendita.
Non mentiremo: Copper brilla per la sua semplicità, ma mostra anche i suoi limiti non appena si cerca una maggiore personalizzazione, automazione delle vendite o un' assistenza clienti più solida. Alcuni piani flirtano con prezzi elevati senza offrire la ricchezza di funzionalità che altre soluzioni offrono allo stesso prezzo mensile .
Oggi esistono CRM alternativi più adatti alle vostre esigenze: gestione delle relazioni con i clienti, monitoraggio delle pipeline, automazione delle vendite o integrazione sociale e professionale.
Quindi, quali strumenti meritano davvero la vostra attenzione? Quali CRM combinano potenza, semplicità e ritorno sull'investimento? Abbiamo eliminato le congetture e confrontato 13 soluzioni serie: caratteristiche, prezzo, vantaggi, ecc.
Che cos'è il rame?
Copper CRM è un CRM in cloud progettato per le aziende che utilizzano quotidianamente Google Workspace. Il suo posizionamento? Offrire un' esperienza utente fluida direttamente in Gmail, con un'interfaccia snella e un minimo di attrito.
Pensato per i team di vendita che vogliono evitare l'inserimento manuale, Copper si basa sull' integrazionenativa con gli strumenti di Google: Gmail, Drive, Calendar, Meet... e così via. Il risultato: i dati vengono arricchiti automaticamente, le attività vengono sincronizzate e il flusso di lavoro rimane semplice.
In termini di funzionalità, Copper offre l'essenziale per tracciare le trattative, gestire la pipeline di vendita, automatizzare alcune attività e collaborare in modo efficace. Offre diversi piani da 7,68 euro/utente/mese a 84,47 euro/utente/mese. Questo lo rende ideale per i VSE, le PMI e i team di medie dimensioni.
Tuttavia, nonostante la promessa di semplicità, alcuni utenti hanno evidenziato i suoi limiti funzionali non appena si aumenta la potenza. La mancanza di funzionalità avanzate, di una personalizzazione estesa o di un'automazione complessa può frenare i team più esigenti.
Copper è una buona opzione iniziale, ma può diventare rapidamente un freno alla crescita per alcune aziende.
Copper CRM
Perché considerare un'alternativa al rame?
Funzionalità limitate
Copper si concentra sugli aspetti fondamentali del CRM: gestione dei contatti, tracciamento delle trattative e sincronizzazione con gli strumenti di Google. Ma non appena si desidera :
- creare diverse pipeline di vendita
- automatizzare sequenze complesse
- gestire lead multicanale
- o tracciare KPI personalizzati...
... ci si scontra con un muro. Per i team di vendita che hanno bisogno di funzionalità avanzate (come lo scoring intelligente, la gestione dei ruoli o le regole di distribuzione dei lead), Copper è in ritardo rispetto a strumenti come Salesflare, Pipedrive o Close.
Personalizzazione troppo limitata
Ogni azienda ha i propri metodi e un buon CRM deve essere in grado di adattarsi ad essi. Copper, tuttavia, offre una struttura rigida: campi limitati, poca logica condizionale e flussi di lavoro poco modulari.
Il risultato? È impossibile rispecchiare con precisione un processo di vendita B2B complesso o creare una pipeline adatta al vostro modello di business. Soluzioni come NetHunt CRM o HubSpot offrono una flessibilità e una personalizzazione molto maggiori senza complicare l'interfaccia.
Assistenza clienti deludente
L' assistenza clienti di Copper è spesso criticata per la sua scarsa reattività, in particolare per i clienti dei pacchetti base. Quando la pipeline è bloccata o un bug influisce sul flusso di lavoro delle vendite, aspettare 48 ore per una risposta non è un'opzione.
CRM come Streak o Bigin di Zoho, altrettanto accessibili, sono noti per offrire un servizio clienti più reattivo e più adatto alle esigenze dei team di piccole e medie dimensioni.
Difficile da aggiornare
Copper funziona bene se ci si attiene a una configurazione semplice: un singolo team di vendita, una pipeline standard, poche interazioni tra gli strumenti. Ma non appena si cerca di :
- collegare strumenti di terze parti (al di fuori dell'ecosistema Google),
- gestire più team o regioni
- integrare i flussi di lavoro di lead scoring, nurturing o marketing...
Copper raggiunge i suoi limiti. Questa mancanza di scalabilità lo rende poco adatto ad aziende in rapida crescita o a team di vendita con più sedi. Al contrario, soluzioni come Salesforce Sales Cloud, Dynamics 365 o Nutshell offrono funzioni aziendali molto più robuste.
Tabella comparativa delle 13 migliori alternative al rame
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Le nostre 13 migliori alternative a Copper
Bigin di Zoho
Bigin è il CRM minimalista di Zoho, progettato per le piccolissime imprese, le start-up e i team di vendita alla ricerca della semplicità. Mentre Copper CRM è stato progettato per essere integrato con Google, Bigin è stato progettato per essere facile da adottare, senza sacrificare le funzionalità essenziali necessarie per gestire una pipeline di vendita strutturata.
Ultra-accessibile con un piano gratuito e piani a pagamento a partire da 7 euro/mese, consente di centralizzare i lead, automatizzare le attività ricorrenti e avere una visione chiara delle opportunità.
⚒️ Ecco cosa offre Bigin per migliorare la produttività del vostro team di vendita:
- gestione di pipeline multiple, personalizzabili in base ai vostri processi;
- automazione semplice: follow-up via e-mail, promemoria, aggiornamenti di stato, ecc;
- perfetta integrazione con Google Workspace, Microsoft 365, Zapier, ecc;
- potente applicazione mobile per lavorare in mobilità;
- traccia delle comunicazioni (e-mail, chiamate, social network) in un unico file;
- interfaccia semplificata e avvio rapido, anche senza formazione.
Bigin by Zoho CRM
Chiudere il CRM
Close è un CRM progettato per i team di vendita B2B con un unico obiettivo: convertire di più e più velocemente. A differenza di Copper, che è più generalista, Close si posiziona come strumento di vendita puro, con una forte attenzione alla produttività dei venditori.
Combina CRM, telefonate, e-mail e sequenze automatizzate, il tutto in un'interfaccia fluida progettata per l'azione e la chiusura.
⚒️ Ecco le caratteristiche che fanno di Close una valida alternativa al Copper CRM:
- chiamate, SMS ed e-mail integrate nel CRM, con tracciamento nativo;
- creazione di sequenze di vendita automatizzate (chiamate, e-mail, attività);
- gestione avanzata della pipeline, filtri intelligenti e visualizzazioni personalizzate;
- Power Dialer per chiamate in serie e massima produttività;
- monitoraggio delle prestazioni per rappresentante, prodotto o canale;
- integrazione con Slack, Zoom, Zapier e altro ancora.
Close CRM
Vendite Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 Sales è una soluzione CRM aziendale estremamente potente, progettata per organizzazioni complesse. Va ben oltre il Copper CRM in termini di scalabilità, intelligenza predittiva e integrazione con la suite Microsoft.
È lo strumento ideale per le aziende che hanno bisogno di centralizzare dati, relazioni e opportunità su una piattaforma unificata.
⚒️ Ecco le funzionalità che Dynamics 365 offre per industrializzare la gestione delle vendite:
- Visione a 360° dei clienti con AI predittiva e lead scoring;
- tracciamento delle interazioni multicanale: e-mail, telefono, riunioni, social;
- gestione di più team e collaborazione interdipartimentale;
- integrazione nativa con Microsoft 365, Teams, LinkedIn Sales Navigator;
- automazione intelligente delle attività e raccomandazioni per le azioni successive;
- reportistica avanzata e dashboard completamente personalizzabili.
Microsoft Dynamics 365
EngageBay
EngageBay è un CRM all-in-one che combina vendite, marketing automation e assistenza clienti. Una formidabile alternativa ai CRM in rame, soprattutto per le PMI che vogliono centralizzare tutti gli strumenti in un'unica piattaforma.
EngageBay unifica gli sforzi del team di vendita e del reparto marketing, con flussi di lavoro automatizzati che aumentano le conversioni.
⚒️ Ecco cosa offre EngageBay per gestire efficacemente le relazioni con i clienti e le campagne:
- CRM, email marketing, helpdesk, live chat in un'unica suite;
- automazione delle vendite e del marketing senza codifica;
- creazione di pipeline di vendita personalizzate;
- monitoraggio del comportamento dei visitatori del vostro sito web;
- strumenti integrati di lead nurturing e scoring;
- integrazione con Google Workspace, Zapier, Stripe, ecc.
EngageBay
CRM popolare
folk è un CRM di nuova generazione progettato per i team moderni che desiderano gestire le proprie relazioni commerciali in modo trasparente, senza inutili complessità. Mentre Copper CRM si affida all'integrazione con Google, folk si distingue per la sua semplicità visiva e la logica intelligente del database dei contatti.
Ideale per i freelance, le start-up e le agenzie, folk CRM combina la gestione delle pipeline, la collaborazione tra i team e una leggera automazione in un'interfaccia che ricorda Notion.
⚒️ Ecco le caratteristiche che folk offre per semplificare la gestione delle vostre relazioni:
- interfaccia intuitiva in modalità foglio elettronico intelligente ;
- centralizzazione di contatti, e-mail, note, attività ed eventi;
- segmentazione avanzata dei contatti e delle trattative tramite tag e filtri;
- modelli di e-mail, sequenze manuali, follow-up automatici;
- collaborazione in tempo reale con menzioni, commenti e condivisioni;
- sincronizzazione con Gmail, LinkedIn, Zapier e molto altro ancora.
HubSpot CRM
HubSpot CRM è un colosso del mercato, noto per il suo generoso modello freemium e per le sue funzionalità all-in-one. A differenza di Copper CRM, HubSpot va ben oltre la semplice gestione delle relazioni, offrendo una suite CRM completa: vendite, marketing, assistenza e CMS.
È una scelta strategica per le aziende che vogliono centralizzare tutto senza moltiplicare il numero di strumenti... e senza far esplodere il budget fin dall'inizio.
Ecco cosa offre HubSpot CRM per strutturare il ciclo di vendita e automatizzare le attività di vendita:
- CRM gratuito con contatti illimitati;
- tracciamento di trattative, attività, chiamate ed e-mail in un'unica timeline;
- strumenti di automazione delle vendite: sequenze, modelli, scoring;
- integrazione nativa con Gmail, Google Workspace, Outlook, Slack... ;
- rapporti di performance personalizzati;
- accesso a un ecosistema completo (Marketing Hub, Service, CMS, ecc.).
HubSpot CRM
CRM vendite Kylas
Kylas è un CRM commerciale progettato per le PMI in rapida crescita, con un chiaro posizionamento: zero complessità, zero costi per utente e accesso illimitato a tutte le funzionalità. Sì, davvero.
A differenza di Copper, che prevede un costo per utente e limita alcune funzioni a seconda del piano, Kylas punta su prezzi trasparenti e accessibilità totale.
⚒️ Ecco le caratteristiche che Kylas offre per supportare la crescita del vostro team di vendita:
- utenti illimitati, senza costi aggiuntivi;
- gestione completa della pipeline di vendita, delle trattative, dei lead e delle attività;
- attività di vendita automatizzate;
- integrazione di telefono, e-mail, WhatsApp e moduli web
- dashboard personalizzabili;
- integrazione API e Zapier per collegare gli strumenti aziendali.
CRM NetHunt
NetHunt CRM è un potente CRM integrato direttamente in Gmail. Un'alternativa naturale a Copper CRM, ma più flessibile, più personalizzabile e, soprattutto, più orientata all'automazione. Se il vostro team utilizza Google Workspace e vuole andare oltre Copper, NetHunt CRM è una solida opzione.
Perfetto per le PMI e i team di vendita B2B, combina CRM, automazione delle vendite e campagne e-mail in un'unica interfaccia Gmail.
⚒️ Ecco cosa offre NetHunt CRM per gestire e automatizzare il ciclo di vendita:
- CRM completo integrato nativamente con Gmail;
- Tracciamento di trattative, lead, aziende e contatti dalla vostra casella di posta;
- creazione di flussi di lavoro automatizzati (lead nurturing, notifiche, scoring, ecc.);
- personalizzazione completa di moduli, campi, stato, pipeline, ecc;
- strumenti integrati di email marketing con analisi;
- integrazione con LinkedIn, Google Workspace, Zapier e altro ancora.
CRM Nutshell
Nutshell CRM è una soluzione progettata per i team di vendita B2B che desiderano un CRM robusto ma facile da usare. A differenza di Copper, Nutshell offre un buon equilibrio tra potenza funzionale e facilità d'uso, con un'autentica assistenza clienti.
È l'alternativa ideale per le PMI che cercano uno strumento completo per gestire i lead, la pipeline e la reportistica.
⚒️ Ecco cosa offre Nutshell CRM per aumentare l'efficienza delle vendite:
- gestione intuitiva della pipeline di vendita con viste Kanban e tabellari;
- sincronizzazione automatica con Gmail, Outlook e Google Calendar;
- strumenti di automazione delle vendite e di follow-up via e-mail;
- report dettagliati sulle prestazioni individuali e di squadra;
- funzione di prospezione integrata con segmentazione e targeting;
- integrazione con Slack, QuickBooks, Mailchimp e altri strumenti aziendali.
Nutshell
Pipedrive
Pipedrive è uno dei CRM più popolari tra i venditori, e per una buona ragione: tutto è progettato intorno alla pipeline di vendita. A differenza di Copper, Pipedrive offre un controllo totale su ogni trattativa, ogni interazione, ogni fase, il tutto in un' interfaccia ultra-visiva.
È adatto sia alle piccole imprese che ai team di vendita strutturati, con un'attenzione particolare all'azione.
⚒️ Ecco le caratteristiche che Pipedrive offre per trasformare i vostri lead in clienti:
- una visualizzazione ultra chiara e personalizzabile della pipeline
- tracciamento automatico di chiamate, e-mail, attività e follow-up;
- automazione intelligente delle azioni di vendita;
- reportistica avanzata e previsioni di vendita;
- integrazioni con oltre 300 strumenti (Google, Zoom, Slack, Trello, ecc.);
- funzione di prospezione integrata: lead generation, moduli, chatbot.
Pipedrive
Vendite flash
Salesflare è un CRM intelligente progettato per i team B2B che vogliono vendere di più... senza passare tutto il giorno a compilare moduli. Laddove il rame richiede ancora troppe azioni manuali, Salesflare si distingue per l' automazione nativa dei dati e la facilità d'uso.
È la soluzione ideale per le start-up, i freelance e le PMI tecnologiche che vogliono uno strumento professionale, ma senza inutili complessità.
⚒️ Ecco cosa offre Salesflare per aumentare la produttività delle vendite:
- inserimento automatico dei dati da e-mail, calendari, LinkedIn, ecc;
- cronologia delle attività arricchita automaticamente
- gestione di pipeline visive, personalizzabili e intuitive;
- invio di e-mail di massa personalizzate con tracciamento delle aperture;
- follow-up automatizzati e scoring intelligente;
- integrazione diretta con Google Workspace, Slack, Zapier, ecc.
Salesforce Nuvola delle vendite
Salesforce non ha bisogno di presentazioni: è il principale CRM al mondo e la versione Sales Cloud è progettata per le grandi aziende con esigenze complesse. A differenza di Copper, Salesforce offre un livello di personalizzazione, automazione e scalabilità senza pari.
È l'opzione da prendere in considerazione se state cercando una soluzione di livello enterprise in grado di gestire grandi volumi di lead, team e processi.
⚒️ Ecco cosa offre Salesforce Sales Cloud per strutturare le vendite su larga scala:
- CRM completamente personalizzabile e modulare;
- strumenti avanzati di automazione delle vendite (regole, flussi di lavoro, AI predittiva) ;
- gestione multi-pipeline, multi-team, multi-territorio;
- cruscotto analitico ultra-dettagliato;
- integrazioni native e personalizzate con l'intero ecosistema Salesforce;
- mercato delle applicazioni (AppExchange) per estendere le funzionalità.
Salesforce Sales Cloud
CRM a strisce
Streak è un CRM integrato direttamente in Gmail, come Copper, ma con un approccio più leggero, flessibile e accessibile. Si integra in modo nativo con la casella di posta elettronica e consente di gestire le pipeline di vendita come tabelle in Google Sheets, senza mai lasciare la casella di posta.
Ideale per freelance, PMI o team di vendita minimalisti, Streak si concentra sull'efficienza nell'ambiente Gmail.
⚒️ Ecco le caratteristiche che Streak offre per gestire le relazioni commerciali in Gmail:
- CRM integrato in Gmail, senza interfaccia aggiuntiva;
- pipeline completamente personalizzabili sotto forma di tabelle;
- tracciamento delle e-mail: aperture, clic, risposte, ecc;
- semplici automazioni (promemoria, email di gruppo);
- collaborazione tra più partner sullo stesso file cliente;
- integrazione con Google Workspace, Zapier e API disponibili.
Streak CRM
Come scegliere la giusta alternativa a Copper?
Tra CRM all-in-one, strumenti di nicchia e piattaforme integrate in Google, è difficile sapere da dove cominciare. Ma la scelta del CRM giusto può trasformare la vostra pipeline di vendita, la vostra produttività di vendita e persino i vostri risultati aziendali.
Prima di tuffarvi a capofitto, prendetevi un momento per pensare a ciò che conta davvero per il vostro team e la vostra organizzazione.
Tabella riassuntiva delle migliori alternative a Copper
| CRM | Prezzo di partenza | Punti di forza | Per chi è? |
| Bigin di Zoho | Piano gratuito | Semplicità, pipeline, mobile | Piccole imprese, start-up |
| Chiudi CRM | A partire da 29,86 euro/mese | Chiamate integrate, sequenze, produttività | Vendite B2B, team SDR |
| Dynamics 365 Vendite | Piano gratuito | IA, scalabilità, integrazione con Microsoft | Grandi imprese |
| EngageBay | Piano gratuito | CRM + marketing + assistenza | PMI, team di marketing/vendite |
| CRM popolare | A partire da 21,33 euro/mese | Interfaccia intuitiva, personalizzazione | Freelance, agenzie |
| HubSpot CRM | Piano gratuito | CRM + marketing, semplicità, ecosistema | VSE, PMI, aziende in crescita |
| Kylas CRM | Piano gratuito | Utenti illimitati, pipeline, API | PMI in crescita |
| NetHunt CRM | A partire da 25,60 euro/mese | Integrato con Gmail, automazione | PMI, utenti di Google Workspace |
| Nutshell CRM | Da € 11,09/mese | Robusto CRM B2B, automazione | PMI B2B |
| Pipedrive | A partire da 14 euro/mese | Pipeline visiva, automazione | Vendite sul campo e SDR |
| Salesflare | Da € 24,74/mese | Completamento automatico, intelligenza artificiale, Gmail, LinkedIn | Start-up B2B |
| Salesforce | A partire da 25 euro al mese | Ultra-personalizzabile, potente | Grandi team, più siti |
| CRM Streak | A partire da 41,81 euro/mese | Gmail nativo, semplice, collaborativo | Freelance |
Criteri di selezione per un'alternativa a Copper
La scelta di un CRM alternativo a Copper non è solo una questione di prezzo o di interfaccia. È una decisione strategica che deve riflettere le vostre esigenze aziendali, la vostra maturità commerciale e le vostre risorse interne. Lo strumento giusto può far risparmiare al team di vendita un'enorme quantità di tempo, automatizzare i follow-up e trasformare i lead in clienti senza alcuno sforzo inutile.
Prima di scegliere, ponetevi queste 5 domande:
- Qual è il vostro ambiente di lavoro principale?
Se vi piace molto Google Workspace, CRM come NetHunt o Streak saranno più naturali. - Qual è il vostro livello di maturità commerciale?
Una start-up in fase iniziale non cercherà le stesse cose di un dipartimento commerciale strutturato su più mercati. Bigin, HubSpot o Pipedrive sono perfetti per iniziare. - La vostra priorità è l'automazione o la visibilità?
Strumenti come Salesflare, Close o EngageBay offrono potenti funzioni di automazione, mentre Nutshell o Dynamics 365 si concentrano sulla visualizzazione e sulla reportistica. - Quanti utenti saranno attivi sul CRM?
Se volete evitare di pagare la sede centrale, optate per uno strumento come Kylas CRM che non prevede costi per utente. - Qual è il vostro budget mensile per utente?
Se siete sensibili ai piani in euro al mese, tenete d'occhio i livelli di funzionalità. Alcuni strumenti freemium (come HubSpot) possono essere sufficienti... fino a una certa soglia.
È ora di allineare il vostro CRM alle vostre ambizioni
Come abbiamo visto, il CRM Copper ha i suoi meriti... ma non è più l'unico sul ring 🥊. Se cercate semplicità, automazione delle vendite, personalizzazione o una migliore integrazione con gli strumenti aziendali, le alternative non mancano.
Dal minimalismo intelligente di Bigin alla forza industriale di Salesforce, passando per approcci incentrati su Gmail come NetHunt o Streak, oggi esiste un CRM su misura per la vostra azienda, le vostre priorità e il vostro budget.
Quindi, piuttosto che piegarsi ai limiti di un singolo strumento, perché non scegliere un CRM che si adatti a voi? Un CRM che comprenda la vostra pipeline, supporti il vostro team di vendita e porti la vostra esperienza cliente a un livello superiore.
La parte più difficile non è trovare uno strumento. È scegliere quello giusto. Quindi testate, analizzate e confrontate diversi CRM.
Articolo tradotto dal francese