Alternativa a EngageBay: 9 CRM più potenti per automatizzare le vendite
EngageBay si è affermata come una suite CRM all-in-one pensata per le PMI: gestione dei lead, automazione delle vendite, automazione del marketing, assistenza ai clienti... il tutto a un prezzo interessante, o addirittura gratuito per iniziare. Sulla carta, la promessa è seducente: una soluzione semplice, economica e progettata per centralizzare le relazioni con i clienti.
Ma nel mondo reale le cose non sono così semplici. Con la crescita dell'attività, alcune aziende si accorgono che le loro funzionalità sono limitate, che l' automazione è a volte poco flessibile, che l' interfaccia è perfettibile o che mancano di profondità in termini di gestione delle pipeline, di reportistica o di marketing avanzato.
Molti team di vendita, marketing e professionisti sono ora alla ricerca di un'alternativa a EngageBay che sia più intuitiva, più potente o più adatta alla loro organizzazione. Se state cercando un'alternativa più accessibile a , un CRM incentrato sulle vendite o una soluzione completa, le opzioni non mancano.
In questo articolo abbiamo selezionato 9 alternative affidabili e collaudate a EngageBay, con un chiaro confronto di strumenti, funzionalità, piani tariffari e casi d'uso per aiutarvi a scegliere la migliore soluzione CRM per la vostra azienda.
Che cos'è EngageBay?
EngageBay è una soluzione CRM all-in-one pensata principalmente per le PMI, le start-up e gli imprenditori che vogliono centralizzare gli strumenti di vendita, marketing e assistenza clienti in un'unica interfaccia. L'obiettivo è chiaro: offrire un'alternativa più conveniente a suite come HubSpot, senza moltiplicare gli abbonamenti o gli strumenti.
In pratica, EngageBay riunisce diverse funzionalità chiave in un'unica suite:
- CRM per la gestione di contatti, lead e opportunità;
- automazione delle vendite per monitorare la pipeline e automatizzare alcune attività di vendita;
- marketing automation (e-mail, campagne, moduli, landing page);
- servizio clienti con ticket e assistenza di base
- social e comunicazione per rimanere in contatto con i potenziali clienti.
Uno dei principali punti di forza di EngageBay è il suo posizionamento di prezzo. La piattaforma offre un piano gratuito, seguito da piani a pagamento fatturati in euro al mese, che la rendono interessante per i piccoli team o le aziende in fase di avvio. A questo livello di prezzo, EngageBay è facile da usare e offre un approccio rassicurante "tutto in uno".
EngageBay
Perché considerare un'alternativa a EngageBay?
Funzionalità e automazione che raggiungono rapidamente i loro limiti
EngageBay svolge il suo ruolo in modo adeguato per le esigenze standard, ma non appena i processi diventano più complessi, i suoi limiti diventano evidenti.
Le funzionalità del CRM rimangono piuttosto elementari e l' automazione delle vendite non ha la flessibilità necessaria per adattarsi a scenari avanzati. La creazione di automazioni condizionali, la personalizzazione fine dei customer journey o la gestione di regole specifiche per tipo di lead possono diventare rapidamente restrittive. Per un'azienda in crescita, questa rigidità rallenta l'ottimizzazione dei processi e talvolta costringe i team a moltiplicare le azioni manuali, a scapito delle prestazioni di vendita.
L'esperienza utente e la gestione della pipeline possono essere migliorate
Sebbene lo strumento sia abbastanza intuitivo all'inizio, l' interfaccia di EngageBay mostra i suoi punti deboli quando il volume dei dati aumenta. Con un maggior numero di lead, opportunità e collaboratori, la navigazione diventa meno fluida e la gestione della pipeline meno leggibile.
La gestione della pipeline rimane piuttosto lineare, il che rende difficile seguire :
- diversi cicli di vendita,
- o la segmentazione per team, offerta o tipo di cliente.
Per i team di vendita, questo può rendere la gestione delle vendite meno precisa e rallentare il processo decisionale.
Una soluzione che supporta poco la crescita dei team
EngageBay viene spesso scelto per il suo interessante piano tariffario e per la promessa di una suite all-in-one. Ma quando l'azienda cresce, le aspettative cambiano: reportistica più dettagliata, migliore collaborazione tra i team, automazione del marketing più avanzata e assistenza più reattiva. Tuttavia, anche quando si passa a offerte di fascia più alta, la soluzione fatica a tenere il passo con la crescita. Per molte aziende, quindi, considerare un'alternativa a EngageBay diventa una decisione strategica per affidarsi a uno strumento più robusto, più scalabile e meglio allineato con gli obiettivi a lungo termine.
Tabella comparativa delle 9 migliori alternative a EngageBay
La nostra selezione di alternative a EngageBay
Campagna attiva
ActiveCampaign si è affermato come alternativa credibile a EngageBay per le aziende che vogliono strutturare seriamente il proprio marketing e le proprie vendite. Lo strumento si rivolge soprattutto ai team di professionisti che cercano una soluzione robusta in grado di gestire customer journey complessi e automazione avanzata. Laddove EngageBay rimane generalista, ActiveCampaign si distingue per la precisione e la logica orientata alle prestazioni.
La piattaforma si spinge chiaramente oltre quando si tratta di automatizzare e gestire le relazioni con i clienti, al costo di una curva di apprendimento leggermente più impegnativa. Ma per le aziende che vogliono ottimizzare la gestione dei lead e la pipeline, i guadagni in termini di efficienza sono reali.
⚒️ Per darvi un'idea più precisa di ciò che ActiveCampaign offre quotidianamente, ecco le principali caratteristiche da tenere a mente:
- Automazione di marketing avanzata con flussi di lavoro condizionali altamente dettagliati;
- CRM integrato per centralizzare contatti, clienti e opportunità;
- gestione della pipeline personalizzabile in base ai cicli di vendita;
- automazione della vendita per automatizzare il follow-up delle vendite e i promemoria;
- segmentazione avanzata in base al comportamento e all'impegno dei lead;
- reportistica e analisi precise per gestire vendite e marketing;
- ampio ecosistema di integrazioni con strumenti aziendali e sociali.
ActiveCampaign
Brevo
Brevo (ex-Sendinblue) è un'interessante alternativa a EngageBay per le aziende che pongono il marketing e la comunicazione con i clienti al centro della loro strategia. La soluzione è pensata per le PMI che desiderano uno strumento accessibile, intuitivo e rapido da implementare, con un buon equilibrio tra CRM, emailing e automazione. Il suo posizionamento di prezzo, spesso basato sull'utilizzo piuttosto che sull'utente, è interessante per i team con un budget limitato.
Brevo si distingue soprattutto per la facilità d'uso e l'approccio multicanale orientato alle campagne. Il CRM è più semplice di alcune suite specializzate, ma copre efficacemente le esigenze essenziali di gestione dei lead, follow-up dei clienti e leggera automazione delle vendite.
⚒️ Per dare un'idea chiara dell'offerta di Brevo, ecco le principali caratteristiche della piattaforma:
- CRM integrato per centralizzare contatti, clienti e interazioni;
- email marketing ad alte prestazioni con un editor intuitivo
- marketing automation per scenari semplici e trigger comportamentali;
- gestione dei lead e tracciamento delle opportunità di vendita;
- gestione della pipeline di base per organizzare il ciclo di vendita;
- strumenti di SMS e messaggistica per una comunicazione multicanale;
- interfaccia chiara progettata per i team non tecnici.
Brevo
CRM Creatio
Creatio si posiziona come un'alternativa più ambiziosa a EngageBay, con un chiaro orientamento al business e una gestione avanzata dei processi. La piattaforma si rivolge alle organizzazioni che cercano un CRM altamente personalizzabile, in grado di adattarsi a cicli di vendita complessi e a esigenze aziendali specifiche. In questo caso, non si parla tanto di semplicità immediata quanto di flessibilità strategica.
Creatio punta molto sull' automazione dei processi e sulla gestione avanzata delle relazioni con i clienti. Lo strumento richiede più tempo per la configurazione, ma in cambio offre un livello di personalizzazione difficilmente raggiungibile con soluzioni più generaliste.
⚒️ Per comprendere il valore aggiunto di Creatio, ecco le caratteristiche principali che lo contraddistinguono:
- CRM modulare per vendite, marketing e servizio clienti;
- automazione avanzata dei processi senza codice o low-code;
- gestione personalizzata della pipeline basata su regole aziendali
- gestione su larga scala di lead e opportunità
- reportistica e analisi avanzate per la gestione delle prestazioni;
- gestione collaborativa per i team di vendita e marketing;
- forti capacità di integrazione con gli ecosistemi aziendali esistenti.
Vendite fresche
Freshsales è un'alternativa a EngageBay pensata principalmente per i team di vendita. Sviluppato pensando alle vendite e alla produttività, lo strumento si rivolge alle PMI e ai team di vendita alla ricerca di un CRM chiaro, efficiente e veloce da imparare. Mentre EngageBay cerca di coprire ogni possibile utilizzo, Freshsales si concentra sull'essenziale: migliori vendite e migliore tracciamento dei lead.
La piattaforma offre un'interfaccia moderna e intuitiva, con funzioni di automazione delle vendite e di gestione delle pipeline ben strutturate.
⚒️ Per avere un'idea chiara di Freshsales, ecco le principali caratteristiche offerte:
- CRM orientato alle vendite per la gestione di contatti e opportunità;
- gestione visiva della pipeline per seguire le trattative in tempo reale;
- automazione delle vendite per automatizzare le attività di vendita e i follow-up;
- punteggio dei lead in base al comportamento e all'impegno;
- reportistica e dashboard per monitorare le prestazioni;
- gestione del team e monitoraggio delle attività di vendita;
- interfaccia intuitiva progettata per una rapida adozione.
Freshsales
HubSpot
HubSpot è spesso considerato il punto di riferimento del mercato CRM, e a ragione. La piattaforma si rivolge alle aziende che cercano una suite completa in grado di coprire marketing, vendite, servizio clienti e gestione dei dati in un unico strumento. Come alternativa a EngageBay, HubSpot è interessante per la sua profondità funzionale, il suo ecosistema e la sua capacità di supportare team di tutte le dimensioni.
HubSpot punta molto sull'automazione, sull'esperienza utente e sulla coerenza tra i vari moduli. D'altro canto, il passaggio a funzionalità avanzate comporta un rapido aumento dei costi. Per le aziende strutturate, tuttavia, questo investimento può essere giustificato.
⚒️ Per capire meglio cosa offre HubSpot, ecco le caratteristiche principali da conoscere:
- CRM centralizzato per la gestione di contatti, lead e clienti;
- marketing automation avanzata con flussi di lavoro e scoring;
- automazione delle vendite per strutturare e accelerare i cicli di vendita;
- gestione visiva e personalizzabile della pipeline
- strumenti di assistenza clienti integrati (ticket, supporto, knowledge base);
- reportistica e analisi complete per la gestione del business;
- ampio mercato di integrazioni e strumenti complementari.
HubSpot CRM
lunedì CRM
monday CRM è un'alternativa flessibile e collaborativa a EngageBay. Proveniente dal mondo della gestione dei progetti, monday CRM si rivolge ai team che desiderano uno strumento visivo e personalizzabile, facile da adattare ai loro processi interni. L'approccio è meno da "CRM classico" e più da "strumento modulare di gestione delle vendite".
L' interfaccia intuitiva della piattaforma e la logica basata su tabelle sono ideali per tenere traccia di lead, accordi e attività di vendita senza essere troppo ingombranti. L'automazione è presente, ma rimane volutamente accessibile, rendendola una soluzione apprezzata dai team non tecnici.
⚒️ Per comprendere i vantaggi di monday CRM, ecco le principali caratteristiche offerte:
- CRM visuale per la gestione di contatti e opportunità;
- gestione della pipeline personalizzabile tramite tabelle dinamiche
- Automazione delle attività di vendita senza complessità;
- collaborazione tra team con commenti e notifiche
- monitoraggio delle attività e delle interazioni con i clienti;
- reportistica semplice per guidare le vendite;
- interfaccia moderna progettata per una rapida adozione.
monday CRM
Pipedrive
Pipedrive è un'alternativa a EngageBay che si concentra decisamente sulle vendite e sul monitoraggio delle opportunità. Il CRM è stato progettato per aiutare i team di vendita a mantenere una visione chiara della loro pipeline e a concentrarsi sulle azioni che portano realmente avanti le trattative. Non c'è nulla di superfluo: tutto è stato progettato pensando all'efficienza delle vendite.
Pipedrive si distingue per la semplicità, la facilità d'uso e l'approccio altamente visivo alla gestione della pipeline. Lo strumento non cerca di fare tutto, ma eccelle nella sua attività principale: aiutare i rappresentanti a organizzare meglio il loro lavoro e a concludere più vendite.
⚒️ Per una panoramica di Pipedrive, ecco le caratteristiche principali da ricordare:
- CRM incentrato sulle vendite con pipeline visiva personalizzabile;
- gestione in tempo reale di lead e opportunità
- automazione delle vendite per automatizzare attività e promemoria;
- monitoraggio delle attività di vendita e promemoria intelligenti
- Reportistica chiara per analizzare le prestazioni;
- gestione dei team di vendita e degli obiettivi;
- interfaccia intuitiva progettata per i team di vendita.
Pipedrive
Odoo
Odoo si presenta come un'alternativa molto più ampia di EngageBay, progettata come una suite di gestione completa piuttosto che come un semplice CRM. La soluzione si rivolge alle aziende che desiderano centralizzare tutte le operazioni (vendite, marketing, gestione, fatturazione e assistenza) in un unico strumento. Il fascino di Odoo risiede nel suo approccio modulare e nella sua capacità di crescere con l'azienda.
A differenza di EngageBay, Odoo non si limita alle relazioni con i clienti. Permette di costruire una vera e propria infrastruttura aziendale, con un alto livello di personalizzazione. D'altro canto, richiede più tempo per l'installazione e a volte richiede competenze tecniche, soprattutto per progetti ambiziosi.
⚒️ Per capire cosa può fare realmente Odoo, ecco le principali caratteristiche da tenere a mente:
- CRM integrato per la gestione di lead e opportunità ;
- gestione della pipeline personalizzabile in base ai processi interni
- automazione della vendita per strutturare il follow-up delle vendite
- moduli di marketing per campagne, e-mail e automazione
- gestione aziendale completa (fatturazione, magazzino, progetti, assistenza);
- automazione dei processi tramite moduli interconnessi;
- elevata capacità di personalizzazione e integrazione.
Odoo
Zoho CRM
Zoho CRM è una delle alternative più popolari a EngageBay, in particolare per le PMI e le aziende in rapida crescita. Parte di una suite completa di strumenti aziendali, Zoho CRM offre un ottimo compromesso tra ricchezza funzionale, automazione e controllo dei costi. Si tratta di una soluzione progettata per strutturare efficacemente la gestione delle relazioni con i clienti senza far saltare il budget.
Zoho CRM copre l' intero ciclo di vendita, dal lead alla conversione, con funzioni avanzate di automazione delle vendite e di gestione della pipeline. L'interfaccia è moderna e relativamente intuitiva, anche se la ricchezza dello strumento può richiedere un po' di tempo per abituarsi.
⚒️ Per avere un'idea più precisa dei punti di forza di Zoho CRM, ecco le principali caratteristiche offerte:
- CRM completo per la gestione di lead, contatti e clienti;
- gestione avanzata della pipeline con scenari multipli
- automazione delle vendite per automatizzare le attività e i processi di vendita;
- automazione del marketing per il lead nurturing e le campagne;
- reportistica e analisi dettagliate per monitorare le prestazioni;
- collaborazione tra team e gestione dei ruoli;
- integrazione nativa con l'ecosistema Zoho e con strumenti di terze parti.
Zoho CRM
Come scegliere il vostro CRM?
Tabella riassuntiva delle migliori alternative a EngageBay
Ecco una panoramica chiara e praticabile delle migliori alternative a EngageBay. L'obiettivo: aiutarvi a individuare rapidamente lo strumento più adatto alla vostra azienda, in base al vostro livello di maturità, alle vostre esigenze di automazione e al vostro budget.
| Il software | Per chi è? | Vantaggi principali | Prezzo di ingresso |
| ActiveCampaign | PMI, team avanzati di marketing e vendite | Alto livello di automazione, CRM + marketing potente, segmentazione fine | A partire da 12,74 euro/mese |
| Brevo | PMI, start-up orientate al marketing | Potente invio di e-mail, CRM semplice, buon rapporto qualità/prezzo | Offerta gratuita |
| Creatio | Aziende, organizzazioni complesse | Automazione dei processi, CRM altamente personalizzabile, no-code | A partire da 25 €/mese |
| Freshsales | Team di vendita, PMI | CRM orientato alle vendite, pipeline chiara, veloce da imparare | Offerta gratuita |
| HubSpot | Dalle PMI alle grandi imprese | Suite CRM completa, ricco ecosistema, automazione avanzata | Offerta gratuita |
| lunedì CRM | Team collaborativi, PMI | Interfaccia intuitiva, CRM visuale, grande flessibilità | Offerta gratuita |
| Pipedrive | Team di vendita sul campo | Gestione ultravisiva della pipeline, semplicità, orientamento alle vendite | A partire da 14 €/mese |
| Odoo | PMI e aziende in crescita | Suite aziendale completa, CRM + ERP, altamente personalizzabile | Offerta gratuita |
| Zoho CRM | PMI, aziende strutturate | CRM completo, automazione, eccellente rapporto funzionalità/prezzo | A partire da 14 €/mese |
Criteri da considerare nella scelta di un'alternativa a EngageBay
La scelta di un'alternativa a EngageBay non si limita a confrontare le caratteristiche su una pagina di prezzi. Il CRM giusto è soprattutto quello che si adatta alla vostra attività, al vostro team e al vostro ritmo di crescita .
Ecco i criteri essenziali da analizzare prima di prendere una decisione:
- Funzionalità del CRM: verificate che la base copra realmente le vostre esigenze aziendali, attuali e future;
- automazione delle vendite: la capacità di automatizzare le attività di vendita, i follow-up, lo scoring e il tracciamento della pipeline senza bisogno di modifiche;
- marketing automation: essenziale se il marketing svolge un ruolo chiave nella lead generation;
- gestione della pipeline: tracciamento chiaro delle vendite, tappe personalizzate e visibilità delle prestazioni di vendita;
- facilità d'uso: un'interfaccia intuitiva accelera l'adozione da parte del team e limita la dipendenza dai profili tecnici;
- scalabilità: la soluzione deve supportare la crescita dell'azienda senza far esplodere i costi o bloccare i processi;
- prezzo e modello di pricing: attenzione al costo reale, alle limitazioni per utente e alle funzionalità bloccate;
- supporto e guida: qualità del servizio clienti, documentazione, onboarding e risorse disponibili;
- integrazione: compatibilità con gli strumenti esistenti (marketing, gestione, social, reportistica).
EngageBay: un buon punto di ingresso... ma non sempre la soluzione migliore
EngageBay rimane uno strumento CRM accessibile, ben posizionato per iniziare e centralizzare le attività iniziali di vendita, marketing e assistenza. L'interessante piano tariffario e l'approccio all-in-one lo rendono una soluzione coerente per le piccole imprese o i team in fase di avvio.
Ma quando le aziende crescono, le pipeline diventano più complesse e l' automazione diventa strategica, i suoi limiti diventano evidenti. Funzionalità a volte limitate, flessibilità imperfetta, esperienza d'uso disomogenea: questi sono solo alcuni dei motivi per cui sempre più team cercano un'alternativa a EngageBay che sia più adatta alle loro esigenze.
La buona notizia è che oggi il mercato è pieno di soluzioni CRM ad alte prestazioni in grado di soddisfare un'ampia gamma di esigenze: CRM orientato alle vendite, suite di marketing avanzata, strumento di gestione collaborativa o piattaforma aziendale completa.
La cosa più importante non è quindi scegliere "il miglior CRM", ma quello più adatto alla vostra azienda, al vostro team e al vostro budget. Prendetevi il tempo per valutare le vostre priorità, testate diversi strumenti e pensate a lungo termine.
Articolo tradotto dal francese