Smart Tribune : Ottimizza il Supporto Clienti con Soluzioni Self-Service
Smart Tribune: in sintesi
Smart Tribune è una piattaforma avanzata che offre soluzioni self-service per migliorare il supporto clienti. Ideale per le aziende che cercano di automatizzare e ottimizzare le risposte alle domande comuni, include funzionalità specifiche come widget personalizzabili, integrazioni multicanale e analisi dettagliate.
What are the main features of Smart Tribune?
Widget personalizzabili
Smart Tribune mette a disposizione widget completamente personalizzabili per adattarsi al meglio al sito web della tua azienda e migliorare l'interazione con i clienti.
- Facile integrazione sul sito
- Design rispondente alle esigenze del marchio
- Opzioni di configurazione avanzate
Integrazione Multicanale
Con Smart Tribune, le aziende possono gestire le domande dei clienti su più canali, tutto in una singola piattaforma, garantendo la massima efficienza e rapidità di risposta.
- Supporto per canali come e-mail, chat e social media
- Risposte automatiche intelligenti
- Flusso di lavoro unificato e centralizzato
Analisi Dettagliate
Smart Tribune offre potenti strumenti di analisi che permettono di monitorare e migliorare continuamente la performance del supporto clienti.
- Report periodici e personalizzabili
- Statistiche in tempo reale
- Identificazione delle aree di miglioramento
Smart Tribune: I prezzi
Standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Smart Tribune
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
Più dettagli Meno dettagli
Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
Leggere la nostra analisi su FreshdeskI punti di forza di Freshdesk
Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
Software di assistenza clienti che offre gestione ticket, live chat, reportistica e integrazioni con CRM per migliorare l'esperienza utente.
Più dettagli Meno dettagli
FIXEE è un software di assistenza clienti completo, progettato per semplificare la gestione delle richieste degli utenti. Le sue principali caratteristiche includono un sistema di gestione dei ticket intuitivo, una funzione di live chat per risposte tempestive e reportistica dettagliata per analizzare le performance del servizio. Inoltre, offre integrazioni fluide con vari CRM, permettendo alle aziende di centralizzare le informazioni e ottimizzare la comunicazione con i clienti.
Leggere la nostra analisi su FIXEEI punti di forza di FIXEE
Livello 1 IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Conversazioni centralizzate e tracciabili (ticketing automatico)
Video-assistenza interattiva per risolvere da remoto
Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
Più dettagli Meno dettagli
La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
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