GoContact : Soluzione completa per Contact Center intelligenti
GoContact: in sintesi
Quali sono le caratteristiche principali di GoContact?
Integrazione con CRM
GoContact si distingue per la sua integrazione perfetta con CRM, permettendo una gestione centralizzata delle informazioni dei clienti e facilitando l'accesso ai dati necessari per migliorare le interazioni.
- Accesso immediato ai dati dei clienti da varie piattaforme CRM
- Sincronizzazione automatica delle informazioni dei contatti
- Personalizzazione delle interazioni in tempo reale grazie a dati aggiornati
Automazione dei Processi
La piattaforma supporta una potente automazione dei processi per ridurre il carico di lavoro manuale e ottimizzare il tempo operativo del personale.
- Automazione delle chiamate in entrata e in uscita
- Strumenti per il flusso di lavoro automatizzato nelle operazioni quotidiane
- Riduzione dei tempi di attesa grazie all'automazione delle richieste di routine
Analisi delle Performance
GoContact fornisce strumenti avanzati per analizzare le performance in tempo reale, consentendo una gestione proattiva e basata sui dati.
- Dashboard personalizzabili per monitorare le prestazioni del team
- Rapporti dettagliati su chiamate, email e interazione generale con i clienti
- Possibilità di rilevare trend e opportunità di miglioramento
GoContact: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a GoContact
Software di assistenza clienti che offre gestione ticket, live chat, reportistica e integrazioni con CRM per migliorare l'esperienza utente.
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FIXEE è un software di assistenza clienti completo, progettato per semplificare la gestione delle richieste degli utenti. Le sue principali caratteristiche includono un sistema di gestione dei ticket intuitivo, una funzione di live chat per risposte tempestive e reportistica dettagliata per analizzare le performance del servizio. Inoltre, offre integrazioni fluide con vari CRM, permettendo alle aziende di centralizzare le informazioni e ottimizzare la comunicazione con i clienti.
Leggere la nostra analisi su FIXEEI punti di forza di FIXEE
Livello 1 IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Conversazioni centralizzate e tracciabili (ticketing automatico)
Video-assistenza interattiva per risolvere da remoto
Verso la scheda prodotto di FIXEE
Software per call center con funzionalità di gestione delle chiamate e delle code. Integrazione con CRM e reportistica avanzata.
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Il software permette di gestire in modo efficiente le chiamate in entrata e in uscita grazie alla presenza di funzionalità di smistamento automatico e di gestione delle code. Inoltre, è possibile integrare il software con i principali CRM del mercato e ottenere reportistica avanzata per monitorare l'efficienza dell'attività del call center.
Leggere la nostra analisi su NetelipVerso la scheda prodotto di Netelip
Software versatile per call center, offre funzionalità come gestione chiamate, reporting avanzato e integrazione con CRM.
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OKI-TOKI è un software progettato per ottimizzare le operazioni dei call center. Con funzionalità avanzate come la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, offre strumenti di reporting dettagliati che consentono una facile analisi delle performance. Inoltre, si integra perfettamente con vari sistemi CRM, migliorando l'efficienza del lavoro e la soddisfazione del cliente. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, è accessibile anche per team non tecnici, rendendo semplice la formazione e l'adozione.
Leggere la nostra analisi su OKI-TOKI: Call Center SoftwareVerso la scheda prodotto di OKI-TOKI: Call Center Software
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