JIRA Service Desk: Software di gestione relazione clienti

Perchè scegliere Jira Service Desk?

Jira Service Desk è un software per il servizio clienti che aumenta la produttività della vostra azienda gestendo rapidamente le richieste.

Basato sul motore del flusso di lavoro Jira di Atlassian, Jira Service Desk fornisce una piattaforma collaborativa e flessibile, una base di conoscenze a basso costo, facile da configurare e scalare, altamente flessibile e dotata di una potente esperienza utente.

  • Jira Service Desk rende la risoluzione delle richieste dei clienti rapida e responsabile.
  • In una piattaforma sola riesce a inglobare tutti gli strumenti necessari al team
  • Configura metriche SLA avanzate e generare report delle prestazioni in tempo reale.
  • Fornisce un'esperienza utente moderna e potente.
  • Aiuta i vostri clienti ad aiutare se stessi con una base di conoscenza intelligente e self-service.
  • Ha un portale intuitivo clienti non richiede alcuna formazione.
  • Rapporti in tempo reale.

Jira Service Desk si basa sul motore del flusso di lavoro Jira, leader nel Magic Quadrant di Gartner e utilizzato da oltre 22.000 team in tutto il mondo. Jira Service Desk vi offre un'esperienza di service desk moderna e flessibile per i clienti e il vostro team di supporto. Potrete deliziare i vostri clienti, migliorare la vostra efficienza e migliorare le prestazioni della vostra azienda. Jira Service Desk si integra direttamente con Jira, il software di gestione dei problemi utilizzato da oltre 22.000 team in tutto il mondo.

Scoprite il Service Desk JIRA

Completo e tecnico, questo programma è stato creato negli Stati Uniti, e Atlassian è stata l'azienda che l'ha creato. Se siete alla ricerca di un pratico software di servizio IT, è probabile che JIRA Service Desk soddisfi le vostre esigenze. 

Quali sono le sue caratteristiche più importanti

La flessibilità del software SaaS è una qualità ovvia, e JIRA Service Desk può quindi essere utilizzato su Mac, Windows o Linux, dal momento che avrete accesso ad esso via web. Non sarà necessario supportare l'archiviazione, poiché è con Atlassian che tutti i dati del vostro software saranno memorizzati. Un buon modo per liberare la mente! Con caratteristiche come API, servizio Web, Secure Sockets Layer (SSL) e Supporto (telefono, email, ticket, chat), il Service Desk JIRA è particolarmente popolare. Sono inclusi anche i requisiti di manutenzione. Giorno dopo giorno, Atlassian assicura l'aggiornamento offrendo una soluzione IT Service di prim'ordine.
Molti altri servizi IT Service SaaS sono a vostra disposizione: scopriteli nella sezione Confronta per saperne di più sulle alternative disponibili.

Sviluppatore: Atlassian

Punti di forza di JIRA Service Desk

Screenshots e demo di JIRA Service Desk

JIRA Service Desk clienti

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JIRA Service Desk prezzi e caratteristiche

Offerte & Prezzi

standard
Contattaci

Caratteristiche

Supporto clienti
Attribuzione tickets
Community di clienti (Forum, FAQ)
Dashboard supporto clienti
Gestione liste d'attesa
Gestione problemi ricorrenti
Gestione tickets
Help Desk
Live chat
Profilo clienti

Dati ospitati nei seguenti paesi: Stati Uniti

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