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Software di Interventi tecnici

Questi programmi software sono soprattutto piattaforme per l'organizzazione logistica dei lavoratori coinvolti: essi servono a valutare la loro disponibilità, individuare e stabilire i luoghi di intervento, definire le risorse materiali e immateriali e generare la fatturazione degli interventi.

Interventi tecnici : categorie associate

La nostra selezione di 75 software di interventi tecnici

Filed Complete

Soluzione completa di gestione per aziende

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Filed Complete è una soluzione di gestione aziendale ideata per imprese di medie e grandi dimensioni, con l'obiettivo di ottimizzare l'organizzazione interna.

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Offre gestione ordini, integrazione contabile, e strumenti di automazione che lo distinguono chiaramente dalla concorrenza.

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Stann

Gestione avanzata delle risorse per team agili

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Stann è un software progettato per migliorare la gestione delle risorse nei team agili.

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Ideale per project manager e team leader, offre strumenti per la pianificazione avanzata, l'assegnazione efficace dei compiti e il monitoraggio in tempo reale dei progetti, distinguendosi dai concorrenti.

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Oskala

Ingegneria di rete ottimizzata per imprese dinamiche

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Versione a pagamento da 20,00 € /mese

Oskala è una soluzione avanzata di gestione della rete pensata per aziende innovative che richiedono agilità e affidabilità operativa.

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La piattaforma si distingue per la sua integrazione senza soluzione di continuità, analisi in tempo reale e capacità di scalabilità automatica, rendendo la gestione della rete più efficiente e dinamica.

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Call & Report

Soluzione Avanzata per Reportistica Chiamate

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Ottimizza la gestione delle chiamate con Call & Report, ideale per aziende che vogliono migliorare la comunicazione.

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Offre report dettagliati, possibilità di monitoraggio e analisi delle chiamate per decisioni più informate e strategie aziendali efficienti.

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COINS-mobile

Soluzione completa per la gestione contabile mobile

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COINS-mobile è una potente soluzione software progettata per le aziende che desiderano gestire la contabilità aziendale in movimento.

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Ideale per gli imprenditori e i team remoti, offre gestione finanziaria in tempo reale e integrazione semplice con i sistemi esistenti, distinguendosi per la sua interfaccia intuitiva e funzionalità avanzate.

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DataScope

Soluzione Innovativa per Gestione Dati Aziendali

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4.7
Sulla base di 34 recensioni
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Gestisci il tuo team in modo efficiente con un software di gestione del servizio sul campo. Ottieni una panoramica in tempo reale delle attività, assegna incarichi e monitora i progressi.

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Il software di gestione del servizio sul campo ti consente di creare moduli personalizzati, inviare notifiche automatiche e generare report dettagliati. Migliora la produttività del tuo team e soddisfa i clienti con un servizio di alta qualità.

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E-Works Manager

Gestione Efficiente dei Progetti per PMI

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4.8
Sulla base di 63 recensioni
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E-Works Manager è una soluzione software pensata per le piccole e medie imprese, mirata a semplificare la gestione dei progetti.

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Con funzionalità di pianificazione avanzata, monitoraggio dei progressi e gestione delle risorse, si distingue per la sua interfaccia intuitiva e strumenti di reportistica dettagliati.

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eQuipMe

Soluzione Avanzata per Gestione Risorse Aziendali

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eQuipMe è una soluzione completa pensata per aziende che desiderano ottimizzare la gestione delle risorse.

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Ideale per PMI e grandi organizzazioni, offre funzionalità uniche come tracciamento in tempo reale, gestione automatizzata degli inventari e reportistica personalizzabile.

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FastField

Soluzione avanzata per moduli mobili sul campo

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4.7
Sulla base di +200 recensioni
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Ottimizza la gestione del lavoro sul campo con un software di gestione del servizio sul campo. Trasforma i moduli cartacei in app mobili e gestisci il lavoro in tempo reale.

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Con questo software di gestione del servizio sul campo, puoi creare moduli personalizzati, programmare attività, monitorare il lavoro del campo e generare report. La piattaforma è altamente personalizzabile e può essere integrata con altri software.

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FernJobs

Soluzione Innovativa per il Reclutamento Online

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FernJobs rivoluziona il reclutamento online, ottimizzando l'incontro tra datori di lavoro e candidati.

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Progettato per agenzie di recruiting e risorse umane, offre sofisticate ricerche filtro e automazione dei processi di selezione.

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Field Harmony

Soluzione Avanzata di Gestione Campi per Aziende

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4.9
Sulla base di 31 recensioni
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Field Harmony è una potente soluzione dedicata a migliorare la gestione delle operazioni sul campo.

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Ideale per imprese di servizi, offre funzionalità uniche come pianificazione intelligente, monitoraggio in tempo reale e gestione efficiente dei clienti.

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FieldEdge

Ottimizza i tuoi interventi con il software gestionale

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4.2
Sulla base di +200 recensioni
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Gestisci la tua forza lavoro in modo efficiente con il software di gestione del servizio sul campo. Ottimizza la pianificazione, il monitoraggio e la fatturazione.

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Questo software ti consente di assegnare facilmente i lavori ai tecnici, di seguire il loro progresso in tempo reale e di inviare fatture ai clienti in modo rapido ed efficiente. Inoltre, ti aiuta a gestire le attrezzature e a monitorare i costi dei materiali.

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FieldSkill

Ottimizza la gestione del personale sul campo con precisione

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FieldSkill è una soluzione software progettata per aziende che gestiscono squadre di lavoro sul campo.

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Offre strumenti avanzati per programmare attività, monitorare prestazioni e migliorare la comunicazione interna. Le sue funzionalità uniche includono reportistica dettagliata e un sistema di notifiche in tempo reale.

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Fieldteam

Soluzione innovativa per la gestione del personale

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Fieldteam è un software rivoluzionario progettato per ottimizzare la gestione del personale sul campo.

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Ideale per aziende che operano in settori dinamici, offre strumenti di pianificazione intuitivi, comunicazione in tempo reale e analisi delle performance per migliorare la produttività e il coordinamento.

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Flobot

Gestione dei servizi con facilità e precisione

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4.9
Sulla base di 32 recensioni
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Flobot è una soluzione software ideale per le aziende di servizi, progettata per migliorare l'efficienza operativa.

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Pensata per imprenditori e manager, offre pianificazione automatizzata, gestione clienti avanzata e reportistica dettagliata, distinguendosi per la sua capacità di semplificare i processi aziendali.

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Cos'è un software di gestione degli interventi online?

Definizione

La pianificazione degli interventi tecnici consente agli imprenditori di gestire meglio le proprie attività. Esistono software che dispongono degli strumenti essenziali per rendere possibile il monitoraggio di ogni operazione. Le funzionalità e le opzioni a disposizione variano da software a software e permettono all'utente di impostare un pannello di controllo per supervisionare le squadre sul campo, prendere ordini e gestire ogni cliente.

Come funziona?

Lo scopo principale di questo tipo di software è quello di facilitare il flusso di informazioni. Tramite questi strumenti, infatti, dal manager, ai dipendenti, fino ad arrivare a terze parti, la comunicazione avviene in tempo reale. A tal fine, i membri del team beneficiano di un'applicazione accessibile tramite qualsiasi dispositivo mobile, quale smartphone e/o tablet. La piattaforma si sincronizza, poi, con gli aggiornamenti effettuati da ciascuno dei tecnici che la utilizza e i dati si aggiornano in relazione all'avanzamento del lavoro o del servizio.

Esiste anche un sistema di notifiche, che funge da agenda interattiva, in modo che nulla venga dimenticato. Per quanto riguarda la gestione della clientela, è possibile contattare i clienti via e-mail direttamente sull'interfaccia del programma. Eventualmente, i tecnici responsabili possono sempre effettuare interventi di assistenza telefonicamente in seguito. L’intero processo avviene in modo semi-automatico: l’assistenza tecnica e gli interventi di manutenzione non sono mai stati così facili come grazie ai software di gestione degli interventi.

Quali sono le caratteristiche principali di un software di gestione degli interventi SaaS?

Gestione della pianificazione

Per consentire a un team di manutenzione di organizzarsi meglio, la maggior parte dei programmi possiede un'agenda condivisa. Quest'ultima offre una visione completa del calendario di ogni dipendente del team tecnico, in modo da facilitare lo scheduling degli appuntamenti. Il coordinamento degli interventi sul campo, dei congedi, dei viaggi, ecc. è, dunque, più mirato ed efficiente.

Organizzazione delle informazioni ERP

Le soluzioni operative di gestione degli interventi tecnici facilitano l’accesso alle informazioni necessarie. Esse rendono più fluida la navigazione in cartelle recenti o già chiuse. I dati sono visibili a distanza, consentendo di rispondere in qualsiasi luogo e a qualsiasi ora alle richieste dei clienti. Per fare questo, i programmi svolgono ricerche mirate per trovare gli strumenti utilizzati, le misure prese, le foto delle apparecchiature usate, ecc.

Consultazione delle attrezzature a disposizione

La gestione delle attrezzature può essere facilitata con questi strumenti. Infatti, le piattaforme registrano e riportano tutte le azioni eseguite. L'elenco viene salvato sul Cloud e aggiornato automaticamente ad ogni passo. In questo modo, è più facile tracciare lo stato delle apparecchiature a disposizione per un inventario più rapido.

Chi usa i software di gestione degli interventi tecnici?

I software di gestione degli interventi sono destinato a tutti i tecnici che effettuano interventi sul campo. Poiché le loro funzionalità sono molteplici, i programmi possono fornire un concreto e consistente supporto all’intero team, monitorando anche da vicino i servizi dei dipendenti attivi in relazione agli appuntamenti fissati. Naturalmente, le piccole e medie imprese sono più adatte a questo tipo di programmi, dal momento che esse hanno una necessità consistente di essere permanentemente connesse con la loro squadra sul campo.

Perché utilizzare un software di gestione degli interventi tecnici aziendali?

Vantaggi

  • Si tratta di piattaforme logistiche intuitive e accessibili a distanza.

  • Posseggono sistemi di notifica per organizzarsi meglio evitando le omissioni.

  • Dispongono di un’agenda condivisa per garantire la pianificazione dell'orario di lavoro dei dipendenti in attività.

  • Offrono possibilità di monitoraggio in tempo reale di tutte le attività del team.

  • Consentono un notevole risparmio di tempo rispetto alla gestione standard (effettuare chiamate per comunicare le informazioni).

Svantaggi

  • I software gratuiti non offrono tutte le funzionalità di cui un'azienda ha bisogno per gestire un team tecnico.

Come scegliere un software di gestione degli interventi online?

La scelta di una soluzione per la gestione degli interventi online può essere svolta in base a:

  • Disponibilità di un’applicazione scaricabile: poiché è necessario monitorare l'evoluzione della manutenzione in tempo reale, potrebbe essere interessante utilizzare un programma disponibile a mo’ di app. In questo modo è più facile per gli agenti d'ufficio controllare lo stato di avanzamento dei lavori e viceversa.
  • Alti gradi di personalizzazione: un criterio importante per la scelta del software è la qualità dell'interfaccia. Più è ergonomico, più facilmente utilizzabile è da ogni utente. Inoltre, bisogna prestare attenzione che la soluzione sia adatta o adattabile alle esigenze di ogni branca della professione.
  • Alti livelli di sicurezza: i dati sono la cosa più preziosa che un'azienda possegga. È, pertanto, necessario prestare particolare attenzione alla loro messa in sicurezza.

Offerta di costi flessibili: tutti i software sono differenziati per adattarsi meglio a ciascun settore. È normale imbattersi sia in soluzioni operative gratuite, che a pagamento. Ognuno offrirà differenti opzioni e funzionalità. Tutto quello che resta da fare, è scegliere il software che meglio si adatti alla struttura della tua azienda.

Software di Interventi tecnici: FAQ

Come funziona un software di gestione dei servizi sul campo?

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Un software di gestione dei servizi sul campo consente di pianificare, assegnare, eseguire e monitorare le attività di servizio sul campo, riducendo il tempo di inattività e migliorando la produttività. I tecnici sul campo possono accedere alle informazioni sulla posizione dei clienti, le attività e le informazioni sul prodotto tramite il loro dispositivo mobile.

Quali funzioni dovrei cercare quando cerco un software di gestione dei servizi sul campo?

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Le funzioni essenziali di un software di gestione dei servizi sul campo includono pianificazione, dispatching, gestione degli ordini di lavoro, gestione delle attività e delle risorse, monitoraggio dei tempi di inattività, gestione delle attrezzature e dei pezzi di ricambio, fatturazione e reportistica.

Quali sono i vantaggi della gestione dei servizi sul campo per la mia azienda?

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La gestione dei servizi sul campo consente di migliorare la produttività, ridurre i costi, migliorare la soddisfazione del cliente e migliorare la visibilità e il controllo dell'attività sul campo. Ciò significa che si possono ridurre i tempi di inattività, aumentare la produttività, migliorare il servizio clienti e aumentare il fatturato.

Quali sono le migliori opzioni di software di gestione dei servizi sul campo?

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Le migliori opzioni di software di gestione dei servizi sul campo includono: Salesforce Field Service Lightning, ServiceMax, Oracle Field Service Cloud, SAP Field Service Management, e Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Quali sono le alternative gratuite di software di gestione dei servizi sul campo che posso provare?

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Alcune delle alternative gratuite di software di gestione dei servizi sul campo includono: Hubstaff, Freshdesk, Zoho CRM, Bitrix24 e Wave. Queste opzioni possono essere una buona scelta per le piccole aziende o per coloro che desiderano iniziare con un'opzione più economica.