Qelp è un software dedicato all'ottimizzazione del supporto clienti, rivolto a aziende desiderose di migliorare l'esperienza dei loro utenti. Grazie a funzionalità interattive e contenuti multilingua, Qelp potenzia l'efficienza e la soddisfazione dei clienti, distinguendosi per la facilità d'uso e l'integrazione semplice con piattaforme esistenti.

What are the main features of Qelp?

Assistenza Clienti Personalizzata

Garantire un supporto clienti personalizzato è fondamentale per fidelizzare gli utenti. Qelp offre strumenti per adattare le risposte alle esigenze specifiche di ciascun cliente, migliorando l'esperienza e riducendo il tempo necessario per risolvere le richieste.

• Risposte automatiche personalizzabili
• Segnalazione delle preferenze del cliente
• Analisi del feedback per ottimizzare le interazioni

Integrazione Multicanale

Qelp facilita l'integrazione del supporto clienti attraverso vari canali, garantendo agli utenti un'esperienza coerente indipendentemente dal mezzo utilizzato. Questo permette alle aziende di raggiungere i clienti dove si trovano, sia sui social media che tramite email o app dedicate.

• Integrazione con piattaforme di social media
• Supporto chat dal vivo
• Compatibilità con sistemi CRM esistenti

Contenuti Multilingua

Con operazioni globali, rispondere nella lingua del cliente fa la differenza. Qelp supporta la creazione e gestione di contenuti multilingua, permettendo di fornire un'assistenza comprensibile ai clienti di tutto il mondo.

• Traduzioni automatiche di alta qualità
• Interfaccia utente in più lingue
• Guida per l'utente multilingua