Customer Support Suite : Suite completa per il supporto clienti
Customer Support Suite: in sintesi
Quali sono le caratteristiche principali di Customer Support Suite?
Gestione avanzata dei ticket
Customer Support Suite offre un sistema sofisticato per la gestione dei ticket, che semplifica la risoluzione delle richieste dei clienti.
- Assegnazione automatica dei ticket in base a criteri personalizzabili
- Funzionalità di priorità per un servizio mirato e tempestivo
- Tracciamento dello storico delle comunicazioni per ciascun ticket
Reportistica personalizzata
Acquisisci approfondimenti dettagliati sulle performance del team e sulle tendenze del supporto con strumenti di reportistica completi.
- Creazione di report su misura per analisi dettagliate
- Indicatori chiave di prestazione (KPI) visualizzati in dashboard interattivi
- Strumenti analitici per identificare aree di miglioramento e ottimizzare i processi
Integrazione multicanale
Comunica con i tuoi clienti attraverso vari canali senza interrompere il flusso di lavoro grazie alle funzionalità di integrazione multicanale.
- Supporto per email, chat dal vivo, telefono e social media
- Interfaccia centralizzata per gestire tutte le comunicazioni
- Sincronizzazione fluida con CRM esistenti e altri strumenti aziendali
Customer Support Suite: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Customer Support Suite
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
Leggere la nostra analisi su FreshdeskI punti di forza di Freshdesk
Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
Verso la scheda prodotto di Freshdesk
Software per il supporto clienti con funzioni di gestione dei ticket, chat in tempo reale e risposte automatiche.
Più dettagli Meno dettagli
Il software offre una piattaforma completa per la gestione del servizio clienti, permettendo di gestire le richieste attraverso diversi canali, come email, chat e social media. Inoltre, grazie alla funzione di risposte automatiche, è possibile rispondere alle richieste in modo rapido ed efficace, migliorando la soddisfazione del cliente.
Leggere la nostra analisi su Service CloudI punti di forza di Service Cloud
Cronologia completa dei clienti con l'integrazione di Salesf
L'intelligenza artificiale permette di anticipare un'attivit
Piattaforma scalabile da 1 a 10.000 utenti
Verso la scheda prodotto di Service Cloud
Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
Leggere la nostra analisi su GoContactVerso la scheda prodotto di GoContact
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