ConnectWise Control è un software di supporto remoto che consente a tecnici IT e aziende di gestire sessioni di assistenza in tempo reale. Con funzionalità come l'accesso rapido e la condivisione di schermo, rappresenta una soluzione ideale per aziende tecnologiche e fornitori di servizi IT.

Quali sono le caratteristiche principali di ConnectWise Control?

Accesso Remoto Semplificato

ConnectWise Control offre strumenti avanzati per accedere rapidamente ai dispositivi remoti, garantendo un'assistenza senza interruzioni.

• Connessioni immediate a dispositivi anche senza la presenza dell'utente finale.
• Compatibilità multi-piattaforma per Windows, Mac e Linux.
• Gestione di più schermate per supporto dettagliato.

Condivisione di Schermo Interattiva

Facilita la collaborazione attraverso la condivisione dello schermo, utile per presentazioni e risoluzione dei problemi in tempo reale.

• Controllo totale all'utente o al tecnico durante la sessione.
• Registrazione delle sessioni per revisione e controllo post-assistenza.
• Strumenti di annotazione per comunicare visivamente con clienti o colleghi.

Integrazione Seamless

Grazie alla sua compatibilità con altre applicazioni, ConnectWise Control si integra facilmente nei flussi di lavoro esistenti.

• Integrazione fluida con software di gestione per un servizio clienti potenziato.
• API aperte per sviluppare soluzioni personalizzate.
• Supporto per plugin che estendono le funzionalità del software base.