ConnectWise Control : Soluzione Avanzata per il Supporto da Remoto
ConnectWise Control: in sintesi
ConnectWise Control è un software di supporto remoto che consente a tecnici IT e aziende di gestire sessioni di assistenza in tempo reale. Con funzionalità come l'accesso rapido e la condivisione di schermo, rappresenta una soluzione ideale per aziende tecnologiche e fornitori di servizi IT.
Quali sono le caratteristiche principali di ConnectWise Control?
Accesso Remoto Semplificato
ConnectWise Control offre strumenti avanzati per accedere rapidamente ai dispositivi remoti, garantendo un'assistenza senza interruzioni.
- Connessioni immediate a dispositivi anche senza la presenza dell'utente finale.
- Compatibilità multi-piattaforma per Windows, Mac e Linux.
- Gestione di più schermate per supporto dettagliato.
Condivisione di Schermo Interattiva
Facilita la collaborazione attraverso la condivisione dello schermo, utile per presentazioni e risoluzione dei problemi in tempo reale.
- Controllo totale all'utente o al tecnico durante la sessione.
- Registrazione delle sessioni per revisione e controllo post-assistenza.
- Strumenti di annotazione per comunicare visivamente con clienti o colleghi.
Integrazione Seamless
Grazie alla sua compatibilità con altre applicazioni, ConnectWise Control si integra facilmente nei flussi di lavoro esistenti.
- Integrazione fluida con software di gestione per un servizio clienti potenziato.
- API aperte per sviluppare soluzioni personalizzate.
- Supporto per plugin che estendono le funzionalità del software base.
ConnectWise Control: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a ConnectWise Control
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
Più dettagli Meno dettagli
Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
Leggere la nostra analisi su FreshdeskI punti di forza di Freshdesk
Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
Software di assistenza clienti che offre gestione ticket, live chat, reportistica e integrazioni con CRM per migliorare l'esperienza utente.
Più dettagli Meno dettagli
FIXEE è un software di assistenza clienti completo, progettato per semplificare la gestione delle richieste degli utenti. Le sue principali caratteristiche includono un sistema di gestione dei ticket intuitivo, una funzione di live chat per risposte tempestive e reportistica dettagliata per analizzare le performance del servizio. Inoltre, offre integrazioni fluide con vari CRM, permettendo alle aziende di centralizzare le informazioni e ottimizzare la comunicazione con i clienti.
Leggere la nostra analisi su FIXEEI punti di forza di FIXEE
Livello 1 IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Conversazioni centralizzate e tracciabili (ticketing automatico)
Video-assistenza interattiva per risolvere da remoto
Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
Più dettagli Meno dettagli
La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
Leggere la nostra analisi su monday service Recensioni degli utenti Appvizer (0) Le recensioni lasciate su Appvizer sono controllate dal nostro team che controlla l'autenticità dell'autore.
Lascia una recensione Nessuna recensione, sii il primo a lasciare una recensione.