Alternative a Adobe Creative Cloud: concorrenti e software simili a cx

La Customer Experience è tutto l'insieme di esperienze che il consumatore prova durante il rapporto con l'azienda. Comincia con la percezione di un bisogno fino alla fase post-vendita, ed ecco come curarne ogn aspetto!

Phygital: che cos'è e quali obiettivi serve? Suggerimenti per le aziende per integrare mondo fisico e virtuale e realizzare una customer experience di successo

Tra i fattori da non sottovalutare per garantire un'esperienza clienti perfetta c'è l'user experience. Come l'utente di troverà sui vostri canali digitali può essere il fattore determinante per farlo restare.

Se è vero che oggi il consumatore è più informato, è anche verso che l'azienda deve farsi più furba e cercare di capire come meglio creare una relazione con lui. Ecco quindi la customer journey map per avere una piena visibilità della vostra relazione

Un successo incredibile quello del click and collect : unisce la praticità e rapidità dell'acquisto online con la possibilità di poter vedere materialmente il prodotto in negozio. Un successo incredibile insomma che mette d'accordo tutti