Vivantio : Soluzione ITSM avanzata per migliorare il supporto
Vivantio: in sintesi
Quali sono le principali caratteristiche di Vivantio?
Scalabilità flessibile per crescere con la tua azienda
Con Vivantio, le aziende possono facilmente adattarsi ai cambiamenti delle loro esigenze operative senza sacrificare l'efficienza.
- Architettura modulare che permette di aggiungere o rimuovere funzionalità secondo necessità.
- Supporto per team di qualsiasi dimensione, garantendo prestazioni ottimali.
Analisi approfondite per decisioni strategiche
Vivantio offre strumenti di analisi che aiutano a derivare insight significativi dalle operazioni quotidiane del supporto IT.
- Dashboard personalizzabili che offrono una visione completa delle metriche di performance.
- Report esaustivi per monitorare la soddisfazione del cliente e l'efficienza del team.
Gestione integrata dei ticket per un flusso di lavoro fluido
Ottimizza la gestione dei ticket con un sistema che assicura un processo efficiente dall'inizio alla fine.
- Attribuzione automatica dei ticket secondo criteri predefiniti per ridurre i tempi di risposta.
- Opzioni di personalizzazione avanzata per adattarsi alle procedure aziendali uniche.
I vantaggi
ISO 27001
Vivantio: I prezzi
1 Feature-Inclusive Plan
59,00 USD
/mese /utenti
Alternative clienti a Vivantio
Software di assistenza clienti che offre gestione ticket, live chat, reportistica e integrazioni con CRM per migliorare l'esperienza utente.
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FIXEE è un software di assistenza clienti completo, progettato per semplificare la gestione delle richieste degli utenti. Le sue principali caratteristiche includono un sistema di gestione dei ticket intuitivo, una funzione di live chat per risposte tempestive e reportistica dettagliata per analizzare le performance del servizio. Inoltre, offre integrazioni fluide con vari CRM, permettendo alle aziende di centralizzare le informazioni e ottimizzare la comunicazione con i clienti.
Leggere la nostra analisi su FIXEEI punti di forza di FIXEE
Livello 1 IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Conversazioni centralizzate e tracciabili (ticketing automatico)
Video-assistenza interattiva per risolvere da remoto
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
Più dettagli Meno dettagli
Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
Leggere la nostra analisi su FreshdeskI punti di forza di Freshdesk
Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
Leggere la nostra analisi su GoContact Recensioni degli utenti Appvizer (0) Le recensioni lasciate su Appvizer sono controllate dal nostro team che controlla l'autenticità dell'autore.
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