LiveChat : Connettività Clienti Senza Pari nel Supporto Chat
LiveChat: in sintesi
LiveChat è una soluzione di supporto clienti ideale per aziende di ogni dimensione. Permette una comunicazione in tempo reale con i clienti, migliorando l'esperienza utente. Tra le sue caratteristiche distintive vi sono la personalizzazione delle chat, integrazioni flessibili e analisi approfondite.
Quali sono le caratteristiche principali di LiveChat?
Personalizzazione delle chat
LiveChat consente alle aziende di personalizzare l'esperienza che offrono ai clienti, adattandosi alle loro esigenze specifiche. La comunicazione diventa più coinvolgente e professionale grazie a:
- Modelli di chat completamente personalizzabili
- Risposte predeterminate per un'interazione rapida
- Possibilità di aggiungere logo e branding aziendale
Integrazioni flessibili
Questo software si integra facilmente con vari strumenti aziendali, potenziando l'efficienza e mantenendo un flusso di lavoro continuo. Tra le sue principali integrazioni troviamo:
- CRM per la gestione centralizzata delle informazioni sui clienti
- Piattaforme di e-commerce per seguire l'intero processo di acquisto
- Applicazioni di project management per una migliore organizzazione interna
Analisi approfondite
LiveChat offre strumenti di analisi completi che permettono di monitorare l'efficacia delle comunicazioni e migliorare il servizio offerto. Le funzionalità includono:
- Report dettagliati sull'attività delle chat
- Metriche di performance degli agenti
- Feedback dei clienti tramite sondaggi post-interazione
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LiveChat - LiveChat-screenshot-4 LiveChat: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a LiveChat
Software di assistenza clienti che offre gestione ticket, live chat, reportistica e integrazioni con CRM per migliorare l'esperienza utente.
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FIXEE è un software di assistenza clienti completo, progettato per semplificare la gestione delle richieste degli utenti. Le sue principali caratteristiche includono un sistema di gestione dei ticket intuitivo, una funzione di live chat per risposte tempestive e reportistica dettagliata per analizzare le performance del servizio. Inoltre, offre integrazioni fluide con vari CRM, permettendo alle aziende di centralizzare le informazioni e ottimizzare la comunicazione con i clienti.
Leggere la nostra analisi su FIXEEI punti di forza di FIXEE
Livello 1 IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Conversazioni centralizzate e tracciabili (ticketing automatico)
Video-assistenza interattiva per risolvere da remoto
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
Più dettagli Meno dettagli
Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
Leggere la nostra analisi su FreshdeskI punti di forza di Freshdesk
Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
Leggere la nostra analisi su GoContact Recensioni degli utenti Appvizer (0) Le recensioni lasciate su Appvizer sono controllate dal nostro team che controlla l'autenticità dell'autore.
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