SupportCenter Plus è una soluzione progettata dalla californiana ManageEngine, specializzata in soluzioni IT.
Si tratta di un software di Helpdesk che consente alle organizzazioni di gestire in modo efficace i ticket dei clienti, le informazioni di contatto, e molto altro ancora... per un'esperienza clienti di standard elevato.
Alcune funzionalità utili:
- integrazione multicanale (SMS, Email, Social network e molto altro ancora),
- gestione contatti e portale clienti,
- monitoraggio KPI individuati, ecc.
Disponibile in 3 diverse versioni, è disponibile per tutte una demo gratuita.
Sviluppatore: ManageEngine
Punti di forza di SupportCenter Plus
SupportCenter Plus clienti
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