LeadDesk : Soluzione Completa per Call Center Efficienti
LeadDesk: in sintesi
LeadDesk è una piattaforma avanzata pensata per migliorare l'efficienza dei call center. Rivolta a team di vendita e assistenza, offre funzionalità uniche come la gestione intuitiva delle chiamate, l'integrazione multicanale e report dettagliati per prestazioni ottimizzate.
Quali sono le funzionalità principali di LeadDesk?
Gestione Intuitiva delle Chiamate
LeadDesk consente di gestire le chiamate in modo semplice e rapido. Con strumenti di pianificazione e priorità avanzati, è possibile ottimizzare il flusso di lavoro del tuo team di call center.
- Interfaccia facile da usare per gli operatori
- Pianificazione delle chiamate in base alle priorità
- Monitoraggio in tempo reale delle attività
Integrazione Multicanale
La sua capacità di integrarsi con diversi canali di comunicazione permette di unire email, SMS e social media in un'unica piattaforma e migliorare il servizio clienti.
- Supporto email e SMS direttamente dalla piattaforma
- Gestione dei social media integrata
- Integrazione con CRM per una vista unificata del cliente
Reportistica Dettagliata
Con LeadDesk, avrai accesso a report accurati per monitorare le prestazioni individuali e di gruppo, e identificare aree di miglioramento.
- Analisi delle prestazioni in tempo reale
- Report personalizzabili secondo le necessità aziendali
- Tracciamento delle metriche chiave di successo
LeadDesk: I prezzi
Instant
89,00 €
/mese /utenti
Essential
99,00 €
/mese /utenti
Advanced
129,00 €
/mese /utenti
Enterprise
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a LeadDesk
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
Più dettagli Meno dettagli
Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
Leggere la nostra analisi su FreshdeskI punti di forza di Freshdesk
Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
Software di assistenza clienti che offre gestione ticket, live chat, reportistica e integrazioni con CRM per migliorare l'esperienza utente.
Più dettagli Meno dettagli
FIXEE è un software di assistenza clienti completo, progettato per semplificare la gestione delle richieste degli utenti. Le sue principali caratteristiche includono un sistema di gestione dei ticket intuitivo, una funzione di live chat per risposte tempestive e reportistica dettagliata per analizzare le performance del servizio. Inoltre, offre integrazioni fluide con vari CRM, permettendo alle aziende di centralizzare le informazioni e ottimizzare la comunicazione con i clienti.
Leggere la nostra analisi su FIXEEI punti di forza di FIXEE
Livello 1 IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Conversazioni centralizzate e tracciabili (ticketing automatico)
Video-assistenza interattiva per risolvere da remoto
Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
Più dettagli Meno dettagli
La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
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