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Alternative a Mockplus Cloud

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Gestisci l'esperienza del cliente con un software di alta qualità. Ottimizza la gestione dei tuoi clienti e aumenta la loro soddisfazione.

Grazie a questa soluzione di Customer Experience, potrai analizzare il comportamento dei tuoi clienti, automatizzare i processi di supporto e integrare diversi canali di comunicazione. Inoltre, avrai accesso a report dettagliati per migliorare costantemente l'esperienza del cliente.

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Analizza e mappa l'esperienza del cliente in modo intuitivo e preciso. Misura la soddisfazione del cliente e individua i problemi da correggere.

Il software permette di creare mappe di customer journey e di analizzare i touchpoint. Offre anche la possibilità di collaborare con il team e di condividere i risultati con i clienti.

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facile collaborazione con il team e le parti interessate

esportazioni professionali in PDF, PNG, Powerpoint ed Excel

assistenza clienti sophisticado

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Analizza testi in modo efficiente e preciso, rilevando emozioni e sentimenti.

Con Q°emotion è possibile analizzare grandi quantità di testi, come recensioni o commenti sui social media, per comprendere l'opinione degli utenti e migliorare la propria strategia di marketing.

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Software per assistenza clienti con funzioni di ticketing, chat e call center.

Il software consente di gestire facilmente i ticket dei clienti, offrire assistenza via chat e telefono e monitorare le prestazioni del team di assistenza. Inoltre, è possibile personalizzare i modelli di risposta e il portale self-service per migliorare l'esperienza del cliente.

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Facile da configurare

Leader mondiale

Agile ed evolutivo

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Strumento per la gestione dei ticket di supporto con funzioni di monitoraggio e analisi delle conversazioni.

Il software ti permette di gestire i ticket di supporto in modo efficiente, monitorando e analizzando le conversazioni per migliorare il servizio offerto ai clienti.

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Software di messaggistica istantanea per migliorare l'esperienza del cliente. Offre chatbot, supporto multicanale e integrazione con i social media.

Con eGain Super Chat, i clienti possono comunicare con l'azienda in tempo reale tramite chat, telefono, email e social media. Il software permette anche la personalizzazione dell'interfaccia, la gestione delle conversazioni e la generazione di report analitici.

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Gestisci efficacemente i contatti con un software di gestione innovativo e facile da usare. Organizza, monitora e analizza le interazioni con i clienti.

Il software di gestione dei contatti ti permette di personalizzare le comunicazioni, automatizzare le risposte e creare rapporti duraturi con i clienti. Inoltre, grazie alle funzionalità di reporting, puoi analizzare le prestazioni e migliorare continuamente il servizio offerto.

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Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.

Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.

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Prezzi trasparenti

UI intuitiva

Assistenza 24/7

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Ottieni il massimo dal tuo servizio clienti con un software che ti permette di gestire tutte le richieste in un unico posto e di analizzare le interazioni per migliorare la tua assistenza.

Il software di supporto clienti ti permette di creare un database di risposte frequenti e di assegnare i ticket ai membri del team, garantendo un'esperienza di assistenza personalizzata e veloce. Inoltre, grazie alle analisi dei dati, potrai identificare i problemi ricorrenti e migliorare la qualità del servizio.

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Software per supporto clienti con chat in tempo reale, monitoraggio comportamenti, e-mail e social media integrati.

LiveEngage è il software ideale per le aziende che vogliono migliorare il supporto clienti. Grazie alla chat in tempo reale, è possibile rispondere alle richieste in modo immediato. Inoltre, il monitoraggio dei comportamenti degli utenti permette di offrire assistenza personalizzata.

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