VCC Live : Gestione Efficace del Call Center in Cloud
VCC Live: in sintesi
Quali sono le principali caratteristiche di VCC Live?
Integrazione API avanzata
Ottimizza i processi di lavoro collegando VCC Live con le tue applicazioni aziendali. L'integrazione API avanzata ti permette di sincronizzare i dati senza soluzione di continuità, aumentando la produttività del tuo team.
- Facile integrazione con i principali sistemi CRM.
- Accesso automatico ai report e analisi.
- Semplificazione dei flussi di lavoro esistenti.
Analisi in tempo reale
Monitora le performance del tuo team e il livello di soddisfazione dei clienti con report dettagliati e analisi in tempo reale. Questa funzionalità ti dà indicazioni immediate per ottimizzare il tuo servizio clienti.
- Visualizzazione dati dinamica.
- Feedback immediato sul rendimento degli agenti.
- Piani azione basati su dati concreti.
Supporto multicanale
Offri ai clienti la possibilità di contattarti attraverso diversi canali. Il supporto multicanale di VCC Live agevola le interazioni su tutte le piattaforme, garantendo un'esperienza cliente superiore.
- Telefonate, email e chat in tempo reale.
- Gestione efficace delle richieste su diversi canali.
- Uniformità di servizio su tutte le piattaforme.
VCC Live: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a VCC Live
Software di assistenza clienti che offre gestione ticket, live chat, reportistica e integrazioni con CRM per migliorare l'esperienza utente.
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FIXEE è un software di assistenza clienti completo, progettato per semplificare la gestione delle richieste degli utenti. Le sue principali caratteristiche includono un sistema di gestione dei ticket intuitivo, una funzione di live chat per risposte tempestive e reportistica dettagliata per analizzare le performance del servizio. Inoltre, offre integrazioni fluide con vari CRM, permettendo alle aziende di centralizzare le informazioni e ottimizzare la comunicazione con i clienti.
Leggere la nostra analisi su FIXEEI punti di forza di FIXEE
Livello 1 IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Conversazioni centralizzate e tracciabili (ticketing automatico)
Video-assistenza interattiva per risolvere da remoto
Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
Leggere la nostra analisi su GoContact
Software per call center con funzionalità di gestione delle chiamate e delle code. Integrazione con CRM e reportistica avanzata.
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Il software permette di gestire in modo efficiente le chiamate in entrata e in uscita grazie alla presenza di funzionalità di smistamento automatico e di gestione delle code. Inoltre, è possibile integrare il software con i principali CRM del mercato e ottenere reportistica avanzata per monitorare l'efficienza dell'attività del call center.
Leggere la nostra analisi su Netelip Recensioni degli utenti Appvizer (0) Le recensioni lasciate su Appvizer sono controllate dal nostro team che controlla l'autenticità dell'autore.
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