Zendesk Talk : Soluzione Efficace per Call Center
Zendesk Talk: in sintesi
Zendesk Talk è una piattaforma avanzata ideale per aziende che richiedono una gestione efficiente del supporto clienti. Perfetto per team di ogni dimensione, offre integrazione completa con CRM e flussi di lavoro automatizzati per ottimizzare le chiamate e migliorare l'esperienza cliente.
What are the main features of Zendesk Talk?
Integrazione con CRM
Zendesk Talk si distingue per la sua perfetta integrazione con CRM, permettendo di mantenere la continuità dei dati tra le piattaforme.
- Sincronizzazione automatica dei dati
- Accesso rapido a informazioni dettagliate sul cliente
- Miglioramento del tempo di risposta grazie a contesti arricchiti
Automazione dei Flussi di Lavoro
L'automazione dei flussi di lavoro in Zendesk Talk consente di ottimizzare l'efficienza del team di supporto.
- Smistamento automatico delle chiamate
- Avvisi in tempo reale per operatori
- Riduzione delle attività manuali tediose
Analisi Avanzate
Con Zendesk Talk, è possibile accedere a analisi avanzate per misurare in modo efficace le performance.
- Reportistica dettagliata sul volume delle chiamate
- Monitoraggio del tempo di attesa e di risposta
- Identificazione di aree di miglioramento sui processi
Zendesk Talk - Screenshot 1 Zendesk Talk: I prezzi
Lite
Gratis
Team
19,00 €
/mese /utenti
Professional
49,00 €
/mese /utenti
Enterprise
89,00 €
/mese /utenti
Edition Partner
9,00 €
/mese /utenti
Alternative clienti a Zendesk Talk
Software per call center con funzionalità avanzate di gestione delle chiamate e analisi di dati.
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Con questo software è possibile monitorare le interazioni con i clienti, assegnare chiamate ai membri del team e generare report dettagliati sull'efficienza del call center.
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CloudTalk ti permette di personalizzare il tuo sistema di call center con numeri di telefono, messaggi di benvenuto e intervalli di tempo di lavoro. Grazie alla sua integrazione con altre app, puoi automatizzare i flussi di lavoro e migliorare la produttività.
Leggere la nostra analisi su CloudTalkI punti di forza di CloudTalk
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50+ potenti funzioni di call center, 140+ numeri di telefono
Il piano CloudTalk parte da 20€ per utente/mese
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Il software è in grado di gestire grandi volumi di chiamate, fornendo una piattaforma di comunicazione integrata per il supporto clienti. Inoltre, consente di monitorare le prestazioni degli agenti in tempo reale e di integrarsi con altri software, come CRM e helpdesk.
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