SnapEngage : Innovativo software di live chat per il supporto clienti
SnapEngage: in sintesi
SnapEngage è una soluzione di live chat progettata per migliorare l'interazione con i clienti. Perfetto per aziende di medie e grandi dimensioni, offre funzionalità avanzate come l'integrazione con CRM, la chat proattiva e l'analisi dettagliata delle interazioni.
Quali sono le principali funzionalità di SnapEngage?
Integrazione CRM avanzata
Massimizza l'efficienza delle tue comunicazioni integrando SnapEngage con i principali sistemi CRM. Migliora la gestione dei clienti acquisendo dati fondamentali direttamente dalle chat.
- Sincronizzazione automatica dei contatti
- Trascrizioni delle chat inviabili ai CRM
- Aggiornamenti in tempo reale del profilo cliente
Chat proattiva e personalizzata
Offri interazioni personalizzate attraverso avanzate funzionalità di chat proattiva. Anticipa le necessità dei tuoi clienti e migliora l'esperienza utente in tempo reale.
- Messaggi di benvenuto personalizzati
- Trigger automatici basati sul comportamento
- Assistenza contestuale agli utenti
Analisi avanzate delle interazioni
Ottieni una comprensione approfondita del comportamento degli utenti con strumenti di analisi dettagliata. Usa questi dati per ottimizzare le tue strategie di supporto e di marketing.
- Dashboard interattive
- Report personalizzabili
- Monitoraggio delle metriche chiave
SnapEngage - SnapEngage-screenshot-0 SnapEngage: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a SnapEngage
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
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Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
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Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
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La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
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Gestisci facilmente le richieste dei clienti con una piattaforma completa per il customer success. Automatizza i processi e monitora le performance per migliorare la soddisfazione del cliente.
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Questo software per il customer success ti consente di gestire tutte le richieste dei clienti in un'unica piattaforma, semplificando il lavoro del team. Grazie alla possibilità di automatizzare i processi, puoi risparmiare tempo prezioso e concentrarti sulla soddisfazione del cliente.
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