ServiceMax : Ottimizza la gestione servizi con software avanzato
ServiceMax: in sintesi
ServiceMax è una soluzione ideale per aziende di servizio che desiderano ottimizzare le operazioni sul campo. Rivolto a manager operativi e tecnici sul campo, offre gestione di ordini di lavoro, pianificazione intelligente e analisi in tempo reale per aumentare l'efficienza e il servizio clienti.
Quali sono le principali caratteristiche di ServiceMax?
Gestione degli ordini di lavoro
Ottimizza ogni fase del ciclo di vita degli ordini di lavoro con strumenti potenti e facili da usare.
- Tracciamento dei progressi degli ordini in tempo reale
- Automazione delle attività amministrative per risparmiare tempo prezioso
- Interazione e aggiornamenti tra campo e back-office completamente integrati
Pianificazione intelligente
Con ServiceMax, la pianificazione diventa semplice e precisa grazie all'utilizzo di algoritmi intelligenti.
- Assegnazione automatica del personale in base alla disponibilità e competenze
- Riduzione dei tempi di inattività con pianificazione ottimizzata
- Integrazione con mappe per calcolare percorsi più efficienti
Analisi in tempo reale
Raccogli e analizza dati sul campo per prendere decisioni strategiche e migliorare le prestazioni.
- Dashboard personalizzabili per monitoraggio performance
- Report dettagliati per analisi in profondità sulla produttività
- Integrazione con sistemi aziendali esistenti per una visione unificata
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ServiceMax - ServiceMax-screenshot-4 ServiceMax: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a ServiceMax
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
Più dettagli Meno dettagli
Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
Leggere la nostra analisi su FreshdeskI punti di forza di Freshdesk
Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
Verso la scheda prodotto di Freshdesk
Software per il supporto clienti con funzioni di gestione dei ticket, chat in tempo reale e risposte automatiche.
Più dettagli Meno dettagli
Il software offre una piattaforma completa per la gestione del servizio clienti, permettendo di gestire le richieste attraverso diversi canali, come email, chat e social media. Inoltre, grazie alla funzione di risposte automatiche, è possibile rispondere alle richieste in modo rapido ed efficace, migliorando la soddisfazione del cliente.
Leggere la nostra analisi su Service CloudI punti di forza di Service Cloud
Cronologia completa dei clienti con l'integrazione di Salesf
L'intelligenza artificiale permette di anticipare un'attivit
Piattaforma scalabile da 1 a 10.000 utenti
Verso la scheda prodotto di Service Cloud
Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
Più dettagli Meno dettagli
La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
Leggere la nostra analisi su monday serviceVerso la scheda prodotto di monday service
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