Doyoudreamup: Customer Experience attraverso live chat

Perchè scegliere Do You Dream Up?

Do You Dream Up è una soluzione online progettata per migliorare l'esperienza del cliente.

Le esigenze dei vostri utenti stanno cambiando: sono altamente connessi e vogliono essere in grado di raggiungere il vostro servizio clienti in qualsiasi momento.

Quali sono le caratteristiche principali del software?

Con l'HelpBox Do You Dream Up, semplifica l'accesso all'assistenza clienti da un unico punto di accesso al tuo sito web (l'HelpBox può essere aggiunto su tutte le pagine del tuo sito web). Una barra di ricerca permette all'utente di porre la sua domanda insieme ad una top 5 delle domande più frequenti.
Il motore di elaborazione in linguaggio naturale dell'HelpBox analizza la richiesta dell'utente. Poi ottiene una risposta immediata o viene reindirizzato al canale più appropriato per risolvere il suo problema in base alla disponibilità degli agenti o alla priorità dei canali, ad esempio.

Collegando l'HelpBox al vostro CRM, le risposte possono essere personalizzate.

Editor: Do You Dream Up

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