Freshdesk in sintesi 

Freshdesk Support Desk è un servizio di supporto online completo progettato per migliorare il tuo servizio clienti. La soluzione software permette di risolvere le domande e le richieste più velocemente con una lista completa di caratteristiche che vanno dalla creazione di ticket e self-service all'automazione, all'analisi e altro ancora.

Il software è veloce da lanciare e si adatta alla crescita del vostro business per soddisfare le esigenze dei clienti, sia che siate una piccola azienda o una grande impresa. Approvato da più di 50.000 aziende, il software online si concentra su tre fattori chiave: servizio più veloce, automazioni intelligenti e collaborazione intuitiva.

Vantaggi di Freshdesk 

Man mano che il numero di clienti aumenta, aumenta anche il numero di biglietti per i clienti. Fortunatamente, Freshdeck fornisce un software che rende il servizio clienti online un gioco da ragazzi. 

Servizio più rapido: con l'helpdesk Freshdesk, i tuoi agenti saranno in grado di lavorare rapidamente con i clienti grazie alla gestione avanzata dei ticket. Saranno in grado di dare priorità ai ticket, classificarli e assegnarli all'agente più appropriato per garantire un servizio clienti di qualità.

Automazioni intelligenti: Accelerare il processo del servizio clienti per migliorare la velocità con cui i clienti ottengono l'aiuto di cui hanno bisogno. Con flussi di lavoro automatizzati, bot e intelligenza artificiale, avrete tutti gli strumenti necessari per rispondere ai ticket dei clienti in modo rapido e semplice. 

Collaborazione intuitiva: Freshdesk Support Desk semplifica la collaborazione con i tuoi colleghi per fornire un servizio clienti rapido e coerente. Con le discussioni interne sui ticket e altri strumenti di collaborazione, i tuoi clienti non dovranno preoccuparsi che il loro ticket non venga risolto. 

Offerte e prezzi di Freshdesk Support Desk

Freshdesk offre quattro piani principali per il Support Desk per soddisfare diverse esigenze aziendali. Tutti i piani hanno un prezzo per utente, per mese, e con pagamenti mensili o annuali per una tariffa scontata.  

• Gratuito (utenti illimitati)
• Growth ($15 al mese / $18 all'anno)
• Pro ($49 al mese / $59 all'anno)
• Enterprise ($79 al mese / $95 all'anno)