Deskhero : Strumento per gestire facilmente il supporto clienti
Deskhero: in sintesi
Deskhero è un software progettato per ottimizzare il supporto clienti, ideale per aziende di tutte le dimensioni. Offre gestione avanzata dei ticket, comunicazione multicanale e reportistica dettagliata, rendendolo una scelta eccellente per migliorare l'efficienza del team di supporto.
What are the main features of Deskhero?
Gestione avanzata dei ticket
Con Deskhero, la gestione dei ticket diventa un gioco da ragazzi. Il software consente di organizzare e monitorare facilmente le richieste dei clienti, priorizzando i problemi più urgenti e assegnando i compiti ai membri del team più adatti.
- Tracciamento automatico dei ticket
- Assegnazione intelligente ai team
- Gestione delle priorità
Comunicazione multicanale
La comunicazione multicanale di Deskhero permette di interagire con i clienti attraverso diversi canali, integrando email, chat dal vivo, social media e altro in un'interfaccia unificata.
- Supporto integrato per email e chat
- Integrazione con i social media
- Pannello di controllo centralizzato
Reportistica dettagliata
Deskhero offre strumenti di reportistica dettagliata che aiutano a monitorare le prestazioni del team e identificare aree di miglioramento. I report personalizzabili forniscono dati preziosi per decisioni aziendali informate.
- Dashboard personalizzabili
- Analisi delle prestazioni del team
- Suggerimenti basati sui dati raccolti
Deskhero: I prezzi
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Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Deskhero
Software di assistenza clienti che offre gestione ticket, live chat, reportistica e integrazioni con CRM per migliorare l'esperienza utente.
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FIXEE è un software di assistenza clienti completo, progettato per semplificare la gestione delle richieste degli utenti. Le sue principali caratteristiche includono un sistema di gestione dei ticket intuitivo, una funzione di live chat per risposte tempestive e reportistica dettagliata per analizzare le performance del servizio. Inoltre, offre integrazioni fluide con vari CRM, permettendo alle aziende di centralizzare le informazioni e ottimizzare la comunicazione con i clienti.
Leggere la nostra analisi su FIXEEI punti di forza di FIXEE
Livello 1 IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Conversazioni centralizzate e tracciabili (ticketing automatico)
Video-assistenza interattiva per risolvere da remoto
Questo software Help Desk ti permette di gestire tutte le richieste dei clienti in un'unica piattaforma. Automatizza i processi e semplifica la comunicazione con i clienti.
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Con questo software, puoi creare un database di conoscenza per rispondere alle domande frequenti. Inoltre, InvGate ti consente di monitorare le prestazioni del tuo team e di generare report per analizzare il lavoro svolto.
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Gestisce ticket, automatizza flussi di lavoro e offre report dettagliati per migliorare l’assistenza clienti.
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Help Desk Premier offre un sistema completo per la gestione dei ticket, permettendo di automatizzare flussi di lavoro e garantire una risposta rapida e efficace alle richieste dei clienti. Con funzionalità avanzate per la creazione di report dettagliati, consente alle aziende di monitorare le prestazioni del servizio e identificare aree di miglioramento. La sua interfaccia intuitiva facilita l'uso quotidiano, rendendolo ideale per team di tutte le dimensioni desiderosi di ottimizzare la propria assistenza clienti.
Leggere la nostra analisi su Help Desk Premier Recensioni degli utenti Appvizer (0) Le recensioni lasciate su Appvizer sono controllate dal nostro team che controlla l'autenticità dell'autore.
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