Deskhero : Strumento per gestire facilmente il supporto clienti
Deskhero: in sintesi
Deskhero è un software progettato per ottimizzare il supporto clienti, ideale per aziende di tutte le dimensioni. Offre gestione avanzata dei ticket, comunicazione multicanale e reportistica dettagliata, rendendolo una scelta eccellente per migliorare l'efficienza del team di supporto.
What are the main features of Deskhero?
Gestione avanzata dei ticket
Con Deskhero, la gestione dei ticket diventa un gioco da ragazzi. Il software consente di organizzare e monitorare facilmente le richieste dei clienti, priorizzando i problemi più urgenti e assegnando i compiti ai membri del team più adatti.
- Tracciamento automatico dei ticket
- Assegnazione intelligente ai team
- Gestione delle priorità
Comunicazione multicanale
La comunicazione multicanale di Deskhero permette di interagire con i clienti attraverso diversi canali, integrando email, chat dal vivo, social media e altro in un'interfaccia unificata.
- Supporto integrato per email e chat
- Integrazione con i social media
- Pannello di controllo centralizzato
Reportistica dettagliata
Deskhero offre strumenti di reportistica dettagliata che aiutano a monitorare le prestazioni del team e identificare aree di miglioramento. I report personalizzabili forniscono dati preziosi per decisioni aziendali informate.
- Dashboard personalizzabili
- Analisi delle prestazioni del team
- Suggerimenti basati sui dati raccolti
Deskhero: I prezzi
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Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Deskhero
Questo software Help Desk ti permette di gestire tutte le richieste dei clienti in un'unica piattaforma. Automatizza i processi e semplifica la comunicazione con i clienti.
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Con questo software, puoi creare un database di conoscenza per rispondere alle domande frequenti. Inoltre, InvGate ti consente di monitorare le prestazioni del tuo team e di generare report per analizzare il lavoro svolto.
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Gestisce ticket, automatizza flussi di lavoro e offre report dettagliati per migliorare l’assistenza clienti.
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Help Desk Premier offre un sistema completo per la gestione dei ticket, permettendo di automatizzare flussi di lavoro e garantire una risposta rapida e efficace alle richieste dei clienti. Con funzionalità avanzate per la creazione di report dettagliati, consente alle aziende di monitorare le prestazioni del servizio e identificare aree di miglioramento. La sua interfaccia intuitiva facilita l'uso quotidiano, rendendolo ideale per team di tutte le dimensioni desiderosi di ottimizzare la propria assistenza clienti.
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Gestione ticket, automazione dei processi e report avanzati. Interfaccia user-friendly e integrazioni con altri strumenti. Ideale per migliorare l'assistenza clienti.
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Helpdesk Office offre una solida gestione dei ticket per ottimizzare l'assistenza clienti, accompagnata da automazione dei processi che riduce il tempo di risposta. Dispone di report avanzati per analizzare le performance e un'interfaccia user-friendly che facilita l'uso anche per i meno esperti. Grazie alle integrazioni con vari strumenti, consente un flusso di lavoro senza soluzione di continuità, rendendo più efficiente la comunicazione e la collaborazione all'interno del team.
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