
Smaply : Crescita della mappa delle esperienza con di Journey Mapping
Smaply: in sintesi
Smaply è un potente strumento di journey mapping progettato per aziende e professionisti che vogliono migliorare l'esperienza del cliente. Smaply aiuta a visualizzare e analizzare ogni punto di contatto con i clienti, migliorando la comprensione e ottimizzando i processi aziendali. Le funzioni distintive includono mappatura dei percorsi, collaborazione in tempo reale, e visualizzazione empatica.
Quali sono le caratteristiche principali di Smaply?
Mappatura dei percorsi
Smaply semplifica la creazione di mappe di esperienza clienti dettagliate che ti consentono di pianificare e visualizzare ogni punto di contatto.
- Mappatura Visiva: Crea mappe impattanti con strumenti visivi intuitivi.
- Approfondimenti basati sui dati: Integra dati concreti per rendere le tue mappe più precise e utili.
- Gestione multi-persone: Coordinare i team per rappresentazione e analisi più dettagliata.
Collaborazione in tempo reale
Permette ai team di lavorare insieme in modo sinergico e coordinato, indipendentemente dalla localizzazione.
- Co-Editing: Lavora in simultanea con il tuo team sulla stessa mappa.
- Feedback Istantanei: Condividi i tuoi pensieri e suggerimenti in tempo reale.
- Versionamento: Ripristina versioni precedenti per mantenere ordine e tracciabilità.
Visualizzazione empatica
Smaply offre strumenti per creare una connessione più profonda con i tuoi clienti utilizzando elementi visivi e narrativi.
- Personas Interattive: Costruisci profili dettagliati dei clienti per capire meglio le loro esigenze e aspettative.
- Storyboard: Narra l'esperienza del cliente in modo visivo e avvincente.
- Touchpoint Cards: Elabora ogni singolo punto di contatto con chiarezza e precisione.
I vantaggi
facile collaborazione con il team e le parti interessate
esportazioni professionali in PDF, PNG, Powerpoint ed Excel
assistenza clienti sophisticado
GDPR
Smaply: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
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