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Smaply : Crescita della mappa delle esperienza con di Journey Mapping

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Smaply: in sintesi

Smaply è un potente strumento di journey mapping progettato per aziende e professionisti che vogliono migliorare l'esperienza del cliente. Smaply aiuta a visualizzare e analizzare ogni punto di contatto con i clienti, migliorando la comprensione e ottimizzando i processi aziendali. Le funzioni distintive includono mappatura dei percorsi, collaborazione in tempo reale, e visualizzazione empatica.

Quali sono le caratteristiche principali di Smaply?

Mappatura dei percorsi

Smaply semplifica la creazione di mappe di esperienza clienti dettagliate che ti consentono di pianificare e visualizzare ogni punto di contatto.

  • Mappatura Visiva: Crea mappe impattanti con strumenti visivi intuitivi.
  • Approfondimenti basati sui dati: Integra dati concreti per rendere le tue mappe più precise e utili.
  • Gestione multi-persone: Coordinare i team per rappresentazione e analisi più dettagliata.

Collaborazione in tempo reale

Permette ai team di lavorare insieme in modo sinergico e coordinato, indipendentemente dalla localizzazione.

  • Co-Editing: Lavora in simultanea con il tuo team sulla stessa mappa.
  • Feedback Istantanei: Condividi i tuoi pensieri e suggerimenti in tempo reale.
  • Versionamento: Ripristina versioni precedenti per mantenere ordine e tracciabilità.

Visualizzazione empatica

Smaply offre strumenti per creare una connessione più profonda con i tuoi clienti utilizzando elementi visivi e narrativi.

  • Personas Interattive: Costruisci profili dettagliati dei clienti per capire meglio le loro esigenze e aspettative.
  • Storyboard: Narra l'esperienza del cliente in modo visivo e avvincente.
  • Touchpoint Cards: Elabora ogni singolo punto di contatto con chiarezza e precisione.

I vantaggi

check facile collaborazione con il team e le parti interessate

check esportazioni professionali in PDF, PNG, Powerpoint ed Excel

check assistenza clienti sophisticado

check GDPR

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Smaply: I prezzi

standard

Prezzi

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Alternative clienti a Smaply

Salesmate

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