Cockpit de l'Expérience Client : Ottimizza l'Esperienza Clienti con Strumenti Intuitivi
Cockpit de l'Expérience Client: in sintesi
Cockpit de l'Expérience Client è una soluzione avanzata per la gestione dell'esperienza del cliente, progettata per aziende di tutte le dimensioni. Il software offre funzionalità per il monitoraggio in tempo reale, la personalizzazione avanzata e l'integrazione omnicanale, distinguendosi per la sua intuitività e potenza.
What are the main features of Cockpit de l'Expérience Client?
Monitoraggio in Tempo Reale
Il software offre strumenti sofisticati per il monitoraggio dell'esperienza del cliente in tempo reale, aiutando le aziende a rispondere prontamente alle esigenze dei clienti.
- Dashboard interattive per aggiornamenti in tempo reale
- Avvisi automatici per anomalie o problemi
- Analisi dei dati per migliorare la reattività
Personalizzazione Avanzata
Cockpit de l'Expérience Client permette di personalizzare le interazioni con i clienti in base alle loro preferenze e comportamenti, migliorando notevolmente la soddisfazione del cliente.
- Segmentazione dei clienti basata su dati comportamentali
- Messaggi personalizzati e targeting specifico
- Campagne marketing adattative
Integrazione Omnicanale
L'integrazione omnicanale consente di unificare le interazioni dei clienti su diverse piattaforme, garantendo una coerenza nell'esperienza del cliente.
- Supporto per email, chat dal vivo, social media e telefono
- Vista unificata delle interazioni dei clienti
- Sintegra una grande quantità di canali di comunicazione
I vantaggi
ISO 27001
Cockpit de l'Expérience Client - E 'possibile avere i dettagli di un indicatore 
Cockpit de l'Expérience Client - Tutti i rapporti con i clienti in un'applicazione mobile 
Cockpit de l'Expérience Client - Accesso con login e password 
Cockpit de l'Expérience Client - Indicatori di performance con target 
Cockpit de l'Expérience Client - chat interna per discutere di un soggetto (KPI, testualmente ...) 
Cockpit de l'Expérience Client - Il monitoraggio del percorso del cliente 
Cockpit de l'Expérience Client - Il percorso del cliente per prodotto, settore, negozio ... 
Cockpit de l'Expérience Client - Tutti possono visualizzare i dati dei clienti 
Cockpit de l'Expérience Client - L'evoluzione delle prestazioni nel tempo 
Cockpit de l'Expérience Client - Il Verbatim accessibili e filtrabili per profilo 
Cockpit de l'Expérience Client - Il monitoraggio delle prestazioni del call center indagini di soddisfazione 
Cockpit de l'Expérience Client - La scatola idea 2.0 
Cockpit de l'Expérience Client - Gli indicatori monitorati in real Temp 
Cockpit de l'Expérience Client - esperienza del cliente su misura 
Cockpit de l'Expérience Client - ascensore interno dalla app Cockpit de l'Expérience Client: I prezzi
Standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Cockpit de l'Expérience Client
Software di assistenza clienti che offre gestione ticket, live chat, reportistica e integrazioni con CRM per migliorare l'esperienza utente.
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FIXEE è un software di assistenza clienti completo, progettato per semplificare la gestione delle richieste degli utenti. Le sue principali caratteristiche includono un sistema di gestione dei ticket intuitivo, una funzione di live chat per risposte tempestive e reportistica dettagliata per analizzare le performance del servizio. Inoltre, offre integrazioni fluide con vari CRM, permettendo alle aziende di centralizzare le informazioni e ottimizzare la comunicazione con i clienti.
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Mobile Service Cloud è una piattaforma di assistenza clienti completa. Offre funzionalità di gestione dei ticket di assistenza, live chat, FAQ e automazione dei processi. Le aziende possono ottimizzare il servizio clienti centralizzando tutte le interazioni con i clienti su un'unica piattaforma.
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