Freshdesk Contact Center : Soluzione avanzata di Call Center Cloud per PMI
Freshdesk Contact Center: in sintesi
Freshdesk Contact Center è una soluzione cloud innovativa progettata per le piccole e medie imprese. Facilita la gestione delle chiamate grazie a funzionalità come il routing intelligente e analisi avanzate. Ideale per team che cercano un'esperienza di supporto clienti ottimale e scalabile.
Quali sono le principali caratteristiche di Freshdesk Contact Center?
Routing intelligente delle chiamate
Il routing intelligente permette alle aziende di gestire le chiamate in modo efficiente, assicurando che i clienti siano collegati al giusto agente nel minor tempo possibile.
- Distribuzione automatica delle chiamate
- Personalizzazione delle regole di routing
- Gestione delle code in modo ottimale
Analisi avanzate
Le analisi avanzate offrono ai manager strumenti precisi per monitorare e migliorare le performance degli agenti e il livello di soddisfazione dei clienti.
- Reportistica dettagliata e personalizzata
- Monitoraggio delle performance in tempo reale
- Identificazione dei trend delle chiamate
Integrazione facile e rapida
Freshdesk Contact Center si integra facilmente con altre piattaforme e strumenti, migliorando la produttività e offrendo una visione olistica delle interazioni con i clienti.
- Integrazione con CRM esistenti
- Compatibilità con le principali piattaforme SaaS
- API per personalizzazioni avanzate
I vantaggi
GDPR
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Freshdesk Contact Center - Freshcaller-Screen Shot 2019-04-22 at 1.24.35 PM (1) Freshdesk Contact Center: I prezzi
Sprout
Gratis
Blossom
19,00 USD
/mese /utenti
Garden
40,00 USD
/mese /utenti
Estate
59,00 USD
/mese /utenti
Alternative clienti a Freshdesk Contact Center
Software di telecomunicazioni con funzionalità avanzate per gestire chiamate, messaggi e videoconferenze.
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Grazie alla sua interfaccia semplice e intuitiva, Ringover consente di effettuare chiamate in tutto il mondo con tariffe vantaggiose e di integrarsi facilmente con altri software aziendali. Inoltre, è possibile personalizzare le impostazioni di routing delle chiamate e monitorare le performance dell'attività.
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Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
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Software per call center con funzionalità avanzate di gestione delle chiamate e analisi di dati.
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Con questo software è possibile monitorare le interazioni con i clienti, assegnare chiamate ai membri del team e generare report dettagliati sull'efficienza del call center.
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