Freshdesk Contact Center : Soluzione avanzata di Call Center Cloud per PMI
Freshdesk Contact Center: in sintesi
Freshdesk Contact Center è una soluzione cloud innovativa progettata per le piccole e medie imprese. Facilita la gestione delle chiamate grazie a funzionalità come il routing intelligente e analisi avanzate. Ideale per team che cercano un'esperienza di supporto clienti ottimale e scalabile.
Quali sono le principali caratteristiche di Freshdesk Contact Center?
Routing intelligente delle chiamate
Il routing intelligente permette alle aziende di gestire le chiamate in modo efficiente, assicurando che i clienti siano collegati al giusto agente nel minor tempo possibile.
- Distribuzione automatica delle chiamate
- Personalizzazione delle regole di routing
- Gestione delle code in modo ottimale
Analisi avanzate
Le analisi avanzate offrono ai manager strumenti precisi per monitorare e migliorare le performance degli agenti e il livello di soddisfazione dei clienti.
- Reportistica dettagliata e personalizzata
- Monitoraggio delle performance in tempo reale
- Identificazione dei trend delle chiamate
Integrazione facile e rapida
Freshdesk Contact Center si integra facilmente con altre piattaforme e strumenti, migliorando la produttività e offrendo una visione olistica delle interazioni con i clienti.
- Integrazione con CRM esistenti
- Compatibilità con le principali piattaforme SaaS
- API per personalizzazioni avanzate
I vantaggi
GDPR
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Freshdesk Contact Center - Freshcaller-Screen Shot 2019-04-22 at 1.24.35 PM (1) Freshdesk Contact Center: I prezzi
Sprout
Gratis
Blossom
19,00 USD
/mese /utenti
Garden
40,00 USD
/mese /utenti
Estate
59,00 USD
/mese /utenti
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