Target First è una piattaforma di chat live destinata a imprese che vogliono migliorare il servizio clienti e aumentare le conversioni. Offre funzionalità avanzate per connettersi con i visitatori del sito web, personalizzare le interazioni e ottenere analisi dettagliate delle performance.

Quali sono le principali funzionalità di Target First?

Messaggistica in Tempo Reale

Target First consente di comunicare con i visitatori in tempo reale, offrendo un servizio rapido e personalizzato che migliora la soddisfazione del cliente.

• Chat istantanea: Integra una finestra di chat sul sito web per interazioni immediate.
• Risposte predefinite: Crea modelli di risposta per efficientare le comunicazioni.
• Notifiche in tempo reale: Avvisa gli operatori quando un nuovo messaggio arriva.

Personalizzazione dell'Interfaccia

Con Target First, è possibile adattare l'aspetto e il tono della finestra di chat per allinearsi al marchio aziendale, creando una connessione più coerente con i clienti.

• Personalizzazioni tematiche: Modifica colori, loghi, e testi a seconda del brand.
• Saluti personalizzati: Invia messaggi di benvenuto mirati ai visitatori.
• Profili degli operatori: Mostra le informazioni degli operatori per maggior trasparenza.

Analisi e Reportistica Avanzata

Target First offre strumenti potenti per l'analisi delle performance delle chat e il comportamento dei visitatori, aiutando a ottimizzare il servizio clienti

• Report dettagliati: Accedi ad analisi su numero di chat, tempi di risposta e conversazioni concluse.
• Tracciamento comportamento visitatori: Monitora le pagine visitate e il percorso di navigazione.
• Integrazione con CRM: Sincronizza i dati raccolti con il sistema di gestione delle relazioni coi clienti.