RingCentral Centre de Contact : Soluzione Avanzata di Contact Center in Cloud
RingCentral Centre de Contact: in sintesi
Quali sono le principali funzionalità di RingCentral Centre de Contact?
Gestione Omnicanale
Offre una gestione completa dei contatti attraverso diversi canali di comunicazione, permettendo di interagire con i clienti nel modo più efficace possibile.
- Integrazione con e-mail, chat live, social media e telefonia
- Interfaccia unificata per una visualizzazione centralizzata
- Inoltro intelligente dei contatti su più canali
Analisi e Reportistica
Fornisce strumenti di analisi avanzata per migliorare le prestazioni del contact center e prendere decisioni basate sui dati.
- Dashboard personalizzabili e KPI
- Rapporti dettagliati sull'interazione cliente-operatore
- Analisi in tempo reale del volume di contatti
Scalabilità e Integrazione
La piattaforma è progettata per crescere con le esigenze della tua azienda, garantendo integrazioni semplici e scalabilità rapida.
- Integrazione con CRM esistenti
- Architettura modulare per un'espansione flessibile
- Soluzione SaaS per implementazione rapida
I vantaggi
Aumento della soddisfazione del cliente
Piattaforma di gestione unica
Semplice senza integrazione
PCI-DSS, GDPR, ISO 27001
RingCentral Centre de Contact: I prezzi
Standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a RingCentral Centre de Contact
Software per il supporto clienti con funzioni di gestione dei ticket, chat in tempo reale e risposte automatiche.
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Il software offre una piattaforma completa per la gestione del servizio clienti, permettendo di gestire le richieste attraverso diversi canali, come email, chat e social media. Inoltre, grazie alla funzione di risposte automatiche, è possibile rispondere alle richieste in modo rapido ed efficace, migliorando la soddisfazione del cliente.
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Cronologia completa dei clienti con l'integrazione di Salesf
L'intelligenza artificiale permette di anticipare un'attivit
Piattaforma scalabile da 1 a 10.000 utenti
Verso la scheda prodotto di Service Cloud
Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
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La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
Leggere la nostra analisi su monday serviceVerso la scheda prodotto di monday service
Gestisci facilmente le richieste dei clienti con una piattaforma completa per il customer success. Automatizza i processi e monitora le performance per migliorare la soddisfazione del cliente.
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Questo software per il customer success ti consente di gestire tutte le richieste dei clienti in un'unica piattaforma, semplificando il lavoro del team. Grazie alla possibilità di automatizzare i processi, puoi risparmiare tempo prezioso e concentrarti sulla soddisfazione del cliente.
Leggere la nostra analisi su Zoho DeskI punti di forza di Zoho Desk
Potenzia il tuo team con l'IA contestuale
Gestisci i ticket e tutto il resto in un'unica piattaforma
Dai a ogni agente il potere di soddisfare ogni cliente
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