RingCentral Engage Digital più adatto per le aziende con un minimo di 100 dipendenti. RingCentral Engage Digital facilita la trasformazione digitale delle aziende consentendo loro di implementare e gestire la loro relazione cliente omni-digitale.
RingCentral Engage Digital, piattaforma di Customer Relationship Omni-digital
Per questo, l'azienda fornisce una piattaforma che aggrega tutte le interazioni con i clienti (tramite messaging, social media, live-chat, mobile, e-mail) e distribuisce automaticamente in base alla disponibilità, al profilo del cliente o persino tipologie di richieste per elaborarle in modo più efficiente. Le aziende beneficiano di un monitoraggio e di un reporting accurati per analizzare e gestire al meglio la propria attività, aumentando al tempo stesso la soddisfazione del cliente.
Gestisci tutte le interazioni dei tuoi clienti digitali in un'unica piattaforma
RingCentral Engage Digital è un software SaaS che consente ai consulenti clienti di gestire facilmente la relazione con il cliente. RingCentral Engage Digital centralizza i messaggi di tutti i canali:
- Social Media (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram ...)
- Messaging (Facebook Messenger, messaggistica istantanea nell'applicazione)
- Live Chat
- Email e moduli web
- Forum e comunità di clienti.
RingCentral Engage Digital è costruito su un modello SaaS e gode di un'esposizione internazionale collaborando con oltre 100 account principali in 65 paesi nei settori Telecom, Banking, Insurance, Energy e Media (SNCF, Orange , ENGIE, AXA, Leroy Merlin, CANAL +, Hello Bank e molti altri).
Scopri la piattaforma RingCentral Engage Digital:
- Dare priorità al trattamento dei messaggi urgenti, in base alla strategia digitale dell'azienda.
- Identifica i tuoi clienti indipendentemente dal canale e rispondi dove ti stanno aspettando
- Integra RingCentral Engage Digital con il tuo CRM per avere una vista a 360 °
- Traccia e analizza le tue prestazioni con statistiche avanzate
Editor: RingCentral
Punti di forza di RingCentral Engage Digital
- Piattaforma di gestione unica
- Semplice senza integrazione
- Aumento della soddisfazione del cliente
- Certificazioni: GDPR