Conversocial : Soluzione Avanzata per l'Assistenza Clienti sui Social
Conversocial: in sintesi
Conversocial è una piattaforma creata per supportare le aziende nel gestire l'assistenza clienti sui social media. Ideale per team di assistenza clienti, offre integrazione social, gestione delle conversazioni e analisi avanzate per migliorare l'interazione con gli utenti.
What are the main features of Conversocial?
Gestione Integrata dei Social
Conversocial permette di centralizzare tutta la comunicazione social in un'unica piattaforma, semplificando la gestione per il team di assistenza clienti.
- Integrazione diretta con Facebook, Twitter, Instagram e altri social media.
- Possibilità di rispondere alle conversazioni direttamente dalla piattaforma.
- Flussi di lavoro personalizzabili per priorizzare le interazioni con i clienti.
Analisi Avanzate
Questa funzionalità offre strumenti per monitorare e analizzare performance e interazioni, permettendo di migliorare le strategie di supporto.
- Report dettagliati sull'andamento delle conversazioni e della soddisfazione del cliente.
- Metriche per misurare il tempo di risposta e il coinvolgimento dei clienti.
- Strumenti per individuare trend nelle conversazioni con i clienti.
Automazione del Servizio Clienti
L'automazione aiuta ad accelerare i tempi di risposta e a migliorare l'efficienza del servizio clienti attraverso risposte preimpostate e riconoscimento delle richieste.
- Bot per rispondere alle richieste frequenti e semplici dei clienti.
- Processi guidati per scalare richieste più complesse agli agenti umani.
- Analisi delle interazioni passate per migliorare il riconoscimento automatico delle richieste.
Conversocial: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Conversocial
Piattaforma di monitoraggio e analisi in tempo reale per il vostro marchio. Traccia le tendenze, le reazioni e le influenze sui social network.
Più dettagli Meno dettagli
Visibrain è una soluzione di marketing intelligence che tiene traccia delle conversazioni online sul vostro marchio. Ciò significa che è possibile individuare tendenze, influencer e opportunità di coinvolgimento in tempo reale.
Leggere la nostra analisi su VisibrainVerso la scheda prodotto di Visibrain
Gestisci e monitora la tua reputazione online con strumenti per raccogliere recensioni, analizzare feedback e gestire la presenza sui social media.
Più dettagli Meno dettagli
Grade.us è una potente soluzione di gestione della reputazione che consente di raccogliere recensioni dai clienti, monitorare i feedback e migliorare l'immagine aziendale. Grazie a strumenti analitici avanzati, consente di identificare tendenze e opportunità di miglioramento. Inoltre, facilita la gestione della presenza sui social media, assistendo le aziende nel rispondere rapidamente a recensioni negative e nella costruzione di una reputazione positiva online.
Leggere la nostra analisi su Grade.usVerso la scheda prodotto di Grade.us
Gestire la reputazione online con monitoraggio delle recensioni, analisi dei sentimenti e report dettagliati per un'efficace strategia di marketing.
Più dettagli Meno dettagli
Listening247 è un software di gestione della reputazione che offre strumenti essenziali come il monitoraggio delle recensioni in tempo reale, l'analisi dei sentimenti su feedback e social media, e report dettagliati per ottimizzare le strategie di marketing. La piattaforma consente di rispondere prontamente ai clienti e migliorare l'immagine del brand attraverso l'identificazione proattiva delle problematiche e delle opportunità sul mercato. Adatto a tutte le dimensioni di imprese.
Leggere la nostra analisi su listening247Verso la scheda prodotto di listening247
Recensioni degli utenti Appvizer (0) Le recensioni lasciate su Appvizer sono controllate dal nostro team che controlla l'autenticità dell'autore.
Lascia una recensione Nessuna recensione, sii il primo a lasciare una recensione.