

Il media che reinventa l'impresa
eGain Super Chat è uno strumento di chat online per gli agenti di assistenza e supporto. Consente ai responsabili del servizio e del supporto di comunicare in tempo reale con i clienti e gli utenti Internet :
eGain Chat permette di interagire con i clienti in modo non intrusivo:
Trattandosi di un software online può essere utilizzato con qualsiasi sistema operativo.
eGain è uno strumento complementare agli altri moduli della suite eGain 11 che permette di gestire tutto il servizio clienti e di automatizzare alcuni processi :
standard Prezzi su domanda | |
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Assistenza | Assistenza |
Assistenza (telefono, mail, chat) | |
Assistenza 24/7 | |
Community (FAQ, Forum) | |
Conoscenze base (tutorial, demo) | |
Supporto nella configurazione | |
Supporto clienti | Supporto clienti |
Community di clienti (Forum, FAQ) | |
Cronologia comunicazioni | |
Più funzionalità |
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