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Presentazione di eGain Super Chat

Perchè scegliere eGain per i propri clienti?

eGain Super Chat è uno strumento di chat online per gli agenti di assistenza e supporto. Consente ai responsabili del servizio e del supporto di comunicare in tempo reale con i clienti e gli utenti Internet :

  • Inviare messaggi istantanei, fare assistenza video
  • Coinvolgere esperti in una conversazione
  • Condividere file, pagine web, articoli, ecc. dal database interno con i visitatori.

eGain Chat  permette di interagire con i clienti in modo non intrusivo:

  1. I clienti fanno clic su un pop-up per avviare una conversazione con un agente. 
  2. L'agente riceve la richiesta sullo strumento, visualizza la domanda e può rispondere.

Trattandosi di un software online può essere utilizzato con qualsiasi sistema operativo.

Quali sono le funzialità di spicco?

eGain è uno strumento complementare agli altri moduli della suite eGain 11 che permette di gestire tutto il servizio clienti e di automatizzare alcuni processi :

  • Chat online
  • Assistente virtuale
  • FAQ
  • Community
  • Ecc
Informazioni sueGain Super Chat
Software sviluppato da eGain Super Chat
Elenco delle langue disponibili : inglese
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Prezzi e funzionalità di eGain Super Chat

standard
Prezzi

su domanda

Supporto clienti

Community di clienti (Forum, FAQ)
Cronologia comunicazioni
Dashboard supporto clienti
Live chat

Assistenza

Assistenza (telefono, mail, chat)
Assistenza 24/7
Community (FAQ, Forum)
+ 2 altre funzionalità

Alternative clienti a eGain Super Chat

Recensioni clienti su eGain Super Chat (0)

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