eGain Super Chat : Software di live chat
eGain Super Chat: in sintesi
Perchè scegliere eGain per i propri clienti?
eGain Super Chat è uno strumento di chat online per gli agenti di assistenza e supporto. Consente ai responsabili del servizio e del supporto di comunicare in tempo reale con i clienti e gli utenti Internet :
- Inviare messaggi istantanei, fare assistenza video
- Coinvolgere esperti in una conversazione
- Condividere file, pagine web, articoli, ecc. dal database interno con i visitatori.
eGain Chat permette di interagire con i clienti in modo non intrusivo:
- I clienti fanno clic su un pop-up per avviare una conversazione con un agente.
- L'agente riceve la richiesta sullo strumento, visualizza la domanda e può rispondere.
Trattandosi di un software online può essere utilizzato con qualsiasi sistema operativo.
Quali sono le funzialità di spicco?
eGain è uno strumento complementare agli altri moduli della suite eGain 11 che permette di gestire tutto il servizio clienti e di automatizzare alcuni processi :
- Chat online
- Assistente virtuale
- FAQ
- Community
- Ecc
eGain Super Chat: I prezzi
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Alternative clienti a eGain Super Chat
Software di comunicazione unificata che integra chat, videoconferenza e condivisione di file.
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Con Slack puoi organizzare le conversazioni in canali, personalizzare le notifiche e integrare app di terze parti per una maggiore produttività.
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Gestisci i tuoi social network in modo efficiente con un software di gestione dei social media. Pianifica post, monitora le metriche e rispondi ai commenti in un unico luogo.
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Il software ti consente di programmare post in anticipo, tracciare l'engagement e le analisi delle prestazioni, e collaborare con il team per gestire i social network in modo efficace.
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Messaggistica istantanea con chat sicura, emoji personalizzabili e condivisione file veloce per una comunicazione efficace in team.
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Il software offre un'esperienza di messaggistica istantanea sicura, ideale per la comunicazione in team. Le chat individuali e di gruppo permettono un'interazione fluida, mentre le emoji personalizzabili aggiungono un tocco personale alle conversazioni. Inoltre, la funzione di condivisione file veloce facilita il trasferimento di documenti e immagini senza complicazioni, rendendo il lavoro collaborativo più semplice ed efficiente. Perfetto per aziende di qualsiasi dimensione.
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