TOPdesk : Software di assistenza clienti
TOPdesk: in sintesi
Cos'è TOPdesk
TOPdesk produce un software di gestione dei servizi basato su ITIL per help desk IT, Facilities Management e eHRM. Lo strumento è progettato per aiutare a gestire i problemi, creare flussi di lavoro e tenere traccia delle configurazioni.
Caratteristiche di TOPdesk
- Chat in tempo reale,
- Routing automatizzato,
- Comunicazione multicanale,
- Gestione degli incidenti,
- Gestione delle risorse IT,
- Gestione del rilascio e della distribuzione,
- Portale self-service,
- Gestione delle chiavi e dei lucchetti,
- Accesso mobile,
- Monitoraggio della rete,
- catalogo dei servizi,
- Gestione degli ordini di lavoro.
TOPdesk: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a TOPdesk
Automatizza la gestione degli utenti e dei dispositivi IT, semplificando la creazione e la gestione di account e gruppi utente.
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Il software permette di delegare responsabilità, creare report personalizzati e automatizzare le operazioni di routine, riducendo gli errori e aumentando l'efficienza del team IT. Inoltre, offre funzionalità di gestione delle password, di rilevamento delle modifiche non autorizzate e di sincronizzazione con Active Directory.
Leggere la nostra analisi su ManageEngine ADManager PlusVerso la scheda prodotto di ManageEngine ADManager Plus
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
Leggere la nostra analisi su FreshdeskI punti di forza di Freshdesk
Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
Verso la scheda prodotto di Freshdesk
Gestisci l'accesso ai tuoi sistemi con un'unica password. Risparmia tempo e aumenta la sicurezza con questo software di Single Sign On.
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Con questo software, gli utenti possono accedere a tutti i loro account utilizzando una sola password. Inoltre, è possibile personalizzare le politiche di sicurezza e monitorare l'accesso degli utenti per prevenire eventuali attacchi.
Leggere la nostra analisi su ManageEngine ADSelfServicePlusVerso la scheda prodotto di ManageEngine ADSelfServicePlus
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