SugarCRM, il leader di mercato CRM open source
SugarCRM è un CRM Open Source sviluppato dall'omonima azienda americana. SugarCRM è una soluzione giovane (creata nel 2004) il cui successo immediato ha permesso una maturazione molto rapida. Sugar CRM è ora un CRM molto potente che è adatto sia per le aziende di piccole dimensioni che per grandi gruppi. Consente di usufruire sulla stessa piattaforma di strumenti di automazione del marketing e delle vendite. Inoltre, grazie agli strumenti di gestione dei contatti, SugarCRM rende le pipeline un gioco da ragazzi.
La forza di questa soluzione risiede nella sua comunità di milioni di utenti e sviluppatori. SugarCRM, d'altra parte, ha deciso di separare il CRM open source e il CRM commerciale (proprietario) CRM nel 2015.
Funzionalità che rendono possibile la gestione di tutto
SugarCRM integra le caratteristiche essenziali del CRM come la gestione degli account, la gestione dei contatti, la storia degli eventi clienti/prospect, opportunità di business e contatti, ecc.
Oltre a queste funzioni di base, il CRM americano offre vantaggi significativi su base giornaliera:
- Gestione di documenti, foto e video
- Cruscotto completo: grafici, storia dell'attività aziendale
- Collaborazione rapida e intuitiva in Active Stream per citare i colleghi (@collega) e le referenze dei clienti (#riferimento).
- Aggiornamento intuitivo delle opportunità nel tubo di vendita
- Invio di e-mail, sms e chiamate in uscita
- Versione offline stabile
Sviluppatore: SugarCRM
Punti di forza di SugarCRM
- Certificazioni: GDPR
Screenshots e demo di SugarCRM
SugarCRM clienti
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