SugarCRM: Software CRM e di gestione clienti open source

SugarCRM, il leader di mercato CRM open source CRM

SugarCRM è un CRM Open Source sviluppato dall'omonima azienda americana. SugarCRM è una soluzione giovane (creata nel 2004) il cui successo immediato ha permesso una maturazione molto rapida. Sugar CRM è ora un CRM molto potente che è adatto sia per piccoli che per grandi gruppi.

La forza di questa soluzione risiede nella sua comunità di milioni di utenti e sviluppatori. SugarCRM, d'altra parte, ha deciso di separare il CRM open source e il CRM commerciale (proprietario) CRM nel 2015.

Funzionalità che rendono possibile la gestione di tutto

SugarCRM integra le caratteristiche essenziali del CRM come la gestione degli account, la gestione dei contatti, la storia degli eventi clienti/prospect, opportunità di business e contatti, ecc.

Oltre a queste funzioni di base, il CRM americano offre vantaggi significativi su base giornaliera:

• Gestione di documenti, foto e video
• Cruscotto completo: grafici, storia dell'attività aziendale
• Collaborazione rapida e intuitiva in Active Stream per citare i colleghi (@collega) e le referenze dei clienti (#riferimento).
• Aggiornamento intuitivo delle opportunità nel tubo di vendita
• Invio di e-mail, sms e chiamate in uscita
• Versione offline stabile