Infinity CRM : Anticipa le esigenze del tuo cliente

Perchè scegliere Infinity CRM?

Obiettivo di questo modulo infinity di Zucchetti? riunire i dati coinvolti nella CRM: marketing, vendite e supporto.
È un’applicazione webbased ottimizzata per Windows, Linux, Mac e  mobile; Come tutta la linea Infinity, è divisa in moduli in modo da essere più flessibile alle singole esigenze e ovviamente tutti i moduli sono integrabili tra di loro.

Mettendo a disposizione un database unico, tutti aggiorneranno le informazioni in modo tale da evitare ogni possibile asimmetria informativa. Le informazioni relative alle vendite saranno, ad esempio, direttamente accessibili dal marketing e ogni strategia o modifica ad essa più coesiva.

Quali sono le funzionalità principali?

Innanzitutto bisogna prima definirne la struttura. Infatti si suddivide in due macromoduli:

• CRM prevendita: focus su contatti e opportunità commerciali
• CRM postvendita: gestione del flusso informativo che segue le vendite

Le funzioni principali del prodotto:

• Gestione contatti
• Monitoring delle fasi di vendita
• Supporto post-vendita
• Prospect database e lead generation
• Call center
• KPI