Tribe Community Platform: in sintesi

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Tribe è una piattaforma community moderna e completamente personalizzabile con un’ utile raccolta di best practice dei social media per aiutare le aziende e i creatori a lanciare il proprio marchio nella comunità online.

Le community realizzate con Tribe potranno essere pubbliche o private in termini di accessibilità. Inoltre, potranno essere integrate in un prodotto o sito Web e fungere da sito web community.

I membri della community potranno creare post, porre domande, scrivere articoli, caricare video, partecipare a sondaggi, commentare, migliorare e fare rete tra loro. Tribe offre anche widget incorporabili, sistema API e app che potranno essere installate per migliorare la funzionalità della comunità.

L'interfaccia utente di Tribe supporta oltre 25 lingue internazionali e può essere configurata per supportare una community multilingue. Funzionalità preziose quali, autenticazione singola, accesso social, gamification e strumenti di notifica potranno essere sfruttate per offrire ai membri un'esperienza di community senza problemi incentrata sull'utente.

I principali casi d'uso della piattaforma Tribe sono i seguenti:

Social network di nicchia
Community dei clienti
Risoluzione dei problemi
Dynamic knowledge Base
Community per approfondimenti o community online per ricerche di mercato
Community of Practice (CoP)
Community privata
Community di studenti ed ex studenti
Community dei membri
Gruppi Mastermind
E tanto altro!

Più di 10.000 community di diversi settori in tutto il mondo si affidano a Tribe per connettere i propri utenti: da grandi aziende come IBM e Decathlon a piccole imprese e startup.

Interamente personalizzabile e controllabile

Tribe è una community completamente personalizzabile. Ciò significa che potrai realizzare il sito web della tua communitty in base alle linee guida del marchio e diversi elementi della community potranno essere organizzati esattamente nel modo in cui desideri. Infatti, potrai anche integrare la community alla barra di navigazione del tuo sito web.

I dati generati nella community, inclusi tutti i contenuti generati dagli utenti, saranno completamente di tua proprietà. Potrai importare ed esportare dati ogni volta che ne avrai bisogno.

Come funziona

Tribe si basa sui seguenti componenti principali: piattaforma comunitaria, widget, app, integrazione di terze parti diretta e API completa.

1. Piattaforma comunitaria

La piattaforma della community principale è gestita da un potente set di funzionalità che potranno essere personalizzate in modo tale da soddisfare le esigenze della tua azienda ed essere configurate in modo da riflettere il tuo marchio. Alcune fra le funzionalità più diffuse sono: flusso delle attività, profili dei membri, argomenti, gruppi (sotto-community), dominio personalizzato, gamification e moderatore.

2. Widget

I widget sono progettati per introdurre punti di contatto social nella navigazione dell'utente. Sarà possibile selezionare diversi componenti della community (ad es. discussioni, argomenti, gruppi) e incorporarli all'interno del sito web e del prodotto. Tribe permette anche di personalizzare completamente l'aspetto dei widget in modo tale da garantire che corrisponda alle linee guida del marchio dei clienti.

3. Integrazioni dirette

Integra perfettamente i più popolari strumenti esterni: da Intercom e Facebook Messenger a Telegram e HubSpot. Ti aiuta ad automatizzare ulteriormente il tuo flusso di lavoro: con oltre 20 integrazioni dirette, potrai integrare senza problemi la community ai processi esistenti.

4. App

Le app sono estensioni modulari da installare nella propria community in modo tale da migliorare le funzionalità della community. Alcune delle app più popolari includono valuta virtuale, e integrano Zapier, SEO Boost, accesso social ed e-mail di benvenuto.

5. API e Webhooks

Tribe offre il sistema API in modo da poter controllare ed avere accesso ad ogni singola attività all'interno della community. Inoltre, ciò ti permetterà di creare la tua integrazione personalizzata. Con Webhooks, sarà possibile informare i servizi web esterni di qualsiasi attività che si verifichi all'interno della community.