Come potete progettare e attuare la strategia di innovazione della vostra azienda?
Avete una vera e propria strategia di innovazione per la vostra azienda? In un ambiente in cui nuovi attori, concetti e tendenze spostano costantemente i confini del mercato, come potete crearvi un posto come azienda e affermarvi in un ecosistema in continua evoluzione?
Di fronte alla concorrenza, le aziende hanno tutto l'interesse a darsi le migliori possibilità di rimanere in gara. La definizione di una strategia di innovazione è quindi essenziale: traccia il percorso per creare e rafforzare un vantaggio competitivo sostenibile, in modo da garantire le prestazioni e la longevità dell'azienda.
Come sviluppare una strategia di innovazione in linea con la strategia aziendale? Che siate manager, analisti di marketing o osservatori di un'unità di innovazione o di R&S, quali sono le metodologie e gli strumenti disponibili per aiutarvi a strutturare il vostro approccio?
Che cos'è una strategia di innovazione?
Per un'azienda, una strategia di innovazione è l'attuazione di un approccio all'innovazione formalizzato al fine di raggiungere obiettivi predefiniti, generalmente per aumentare la competitività.
💡 L'innovazione in un'azienda può essere presente a vari livelli:
- tecnologico: introduzione sul mercato di prodotti o servizi innovativi;
- marketing: l'adozione di una politica dei prezzi innovativa o di un nuovo metodo di vendita, ad esempio;
- organizzativo: introduzione di nuovi processi per migliorare l'efficienza organizzativa.
Una strategia di innovazione è l'espressione della visione del management dell'azienda. È essenziale per :
- definire un percorso per le azioni da intraprendere,
- garantire la coesione nel raggiungimento degli obiettivi e nella definizione delle priorità,
- fare un buon uso delle risorse chiave disponibili.
Perché innovare in azienda?
L'obiettivo dell'innovazione è quello di rompere con ciò che già esiste creando valore. Non si tratta solo di inventare un nuovo prodotto o servizio . Si tratta anche di ripensare il processo di innovazione, la gestione della ricerca e il modello aziendale.
Le ragioni per cui le aziende devono innovare sono molteplici:
- tendenze in rapida evoluzione
- mercati in evoluzione ,
- un numero crescente di concorrenti
- il cambiamento degli usi da parte di consumatori sempre più connessi
- l'aumento della pressione sulla finanza sociale e sulla redditività
- la necessità di rispondere a nuove sfide sociali e ambientali.
Per non perdere il proprio vantaggio competitivo, un'organizzazione deve fare affidamento sulla propria capacità di condurre un solido progetto di innovazione:
- adattarsi e reinventarsi costantemente,
- individuare e cogliere nuove opportunità,
- rafforzare la propria strategia di innovazione per anticipare le esigenze future,
- diventare più attraente, più vincente e più innovativa.
L'innovazione strategica diventa quindi una leva fondamentale: guida i team nelle loro scelte, allinea gli obiettivi e massimizza l'impatto del lavoro collettivo.
Quale strategia scegliere? I 4 diversi tipi di innovazione
Innovazione incrementale
L'innovazione incrementale mira a migliorare gradualmente un prodotto o un servizio esistente. Non stravolge il processo di innovazione, ma ottimizza ciò che già funziona. Per un'azienda, questo è un modo efficace per rimanere competitiva senza correre rischi eccessivi. Esistono due approcci principali: la strategia Market Reader e la strategia Technology Driver.
La strategia Market Reader
In questo approccio, l'attenzione è rivolta al mercato e alle esigenze espresse dai consumatori. Le decisioni sui progetti di innovazione si basano su dati concreti: ricerche di mercato, feedback dei clienti, analisi di marketing.
L'obiettivo è rispondere rapidamente alle aspettative già identificate, migliorando al contempo l'esperienza dell'utente. I campioni di questo modello? Samsung e Hyundai, che perfezionano costantemente le loro gamme grazie a un'intelligenza competitiva all'avanguardia.
La strategia del Technology Driver
In questo caso, il motore dell'innovazione strategica è la capacità di anticipare le esigenze future. I team di R&S si affidano alla gestione della ricerca per immaginare usi che non esistono ancora, ma che hanno un grande potenziale. L'obiettivo non è seguire il mercato, ma anticiparlo. Apple e Tesla sono esempi perfetti di questa filosofia: progettano soluzioni che creano nuovi comportamenti dei consumatori. In questo modo, mantengono una posizione di leadership e un' immagine di marca decisamente innovativa.
Ricerca fondamentale
L'obiettivo immediato della ricerca fondamentale non è quello di creare un prodotto o un servizio pronto per il mercato. Essa esplora le basi scientifiche e tecnologiche che un giorno potrebbero trasformare un mercato. È l'inizio del processo di innovazione.
Questo approccio richiede tempo, risorse e una visione a lungo termine. Spesso comporta :
- partnership tra aziende ,
- laboratori pubblici
- e attori accademici.
L'obiettivo non è quello di soddisfare un bisogno espresso, ma di superare i confini della conoscenza. È una scommessa: investire oggi in un'idea che domani potrebbe rivoluzionare un intero settore.
Esempi: la ricerca sull'intelligenza artificiale, la fusione nucleare o i materiali ultraresistenti. Questi progetti di innovazione strategica possono sembrare lontani dalla vita quotidiana, ma creano un serbatoio di opportunità per progetti di innovazione futuri.
Innovazione radicale
L'innovazione radicale stravolge le regole del gioco. Non si limita a migliorare un prodotto o un servizio esistente: ne crea uno nuovo, spesso in grado di ridefinire un intero mercato. Questo approccio richiede un forte impegno nella gestione della ricerca e la capacità di assumere rischi calcolati.
La strategia Need Seeker è caratterizzata da massicci investimenti in R&S. L'obiettivo è chiaro: sviluppare prodotti ad alto valore aggiunto. L'obiettivo è chiaro: sviluppare soluzioni ad alto valore aggiunto in grado di soddisfare esigenze talvolta ancora invisibili al grande pubblico. In questo caso, non seguiamo le tendenze: le creiamo.
Le aziende che adottano questo modello cercano di essere all'avanguardia quando si presentano nuove opportunità. Google e Siemens sono esempi emblematici: i loro progetti di innovazione vanno ben oltre le aspettative attuali, per aprire la strada a nuovi usi e mercati.
Adottare una strategia di innovazione Need Seeker significa investire a lungo termine e accettare che alcune idee impieghino anni per dare i loro frutti... ma quando lo fanno, l'impatto può essere colossale.
Innovazione dirompente
L'innovazione dirompente spesso arriva dove meno te l'aspetti. Introduce un prodotto o un servizio più semplice, più accessibile o meno costoso che finisce per ridefinire un intero mercato. Inizialmente si rivolge a una nicchia. Poi, gradualmente, sostituisce le offerte consolidate.
Questo approccio si basa su una comprensione dettagliata dei bisogni non soddisfatti. Le aziende che si affidano a questa strategia spesso si rivolgono a segmenti ignorati dagli attori tradizionali. Offrono soluzioni che rompono gli schemi: meno complesse, ma perfettamente adatte alle aspettative di determinati clienti.
Lo vediamo con Netflix, che ha spazzato via il noleggio fisico dei film, o con Airbnb, che ha trasformato il settore alberghiero. Questi progetti innovativi non erano necessariamente più avanzati dal punto di vista tecnologico, ma il loro modello innovativo ha cambiato il gioco.
☝️ È bene ricordare che le opportunità di innovazione non risiedono solo nelle nuove tecnologie, ma anche nel ripensare il proprio modello di business.
Sebbene questo panel riveli le direzioni che possono essere intraprese, la strategia di innovazione che sviluppate è specifica del vostro contesto e dei problemi che vi proponete di risolvere. Vediamo più da vicino come metterla in atto.
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Costruire una strategia di innovazione in 6 punti chiave
1. Definire obiettivi chiari
Voler innovare è un buon inizio, ma non è una ragione sufficiente. Sapere perché si innova è un prerequisito essenziale per il successo.
Per determinare gli obiettivi della vostra strategia di innovazione, identificate le questioni che hanno il maggiore impatto sul futuro della vostra azienda. Chiedetevi quali risultati volete raggiungere, collegate la vostra politica di innovazione alla vostra visione strategica a medio e lungo termine e definite i passi da compiere per arrivarci.
Ecco alcune domande da porsi:
- Quali problemi specifici vi spingono a ridefinire tutta o parte della vostra attività?
- In che modo l'innovazione può portare valore ai vostri potenziali clienti?
- Che differenza farà la mia innovazione nel mio settore di riferimento?
- In che modo la mia azienda riceverà parte del valore generato dalla sua innovazione?
- Quali tipi di innovazione permetteranno all'azienda di creare valore, ma anche di raccoglierne i frutti?
- Quali risorse devono essere mobilitate per ogni progetto?
2. Identificare le opportunità di sviluppo del business
Sapendo che il vostro approccio all'innovazione sarà al servizio delle ambizioni strategiche dell'azienda, siete alla ricerca di opportunità di business.
Per lanciare nuove offerte e soluzioni, è necessario effettuare una diagnosi dell'ecosistema in cui si opera. L'innovazione non è un evento casuale, ma si rivolge a un mercato identificato, caratterizzato dalla domanda.
🛠 Per individuare nuove prospettive di sviluppo della vostra attività, utilizzate strumenti di market intelligence per studiare sia i rischi che le opportunità.
Una soluzione di intelligence economica può anche aiutarvi ad approfondire le vostre analisi strategiche, come Geotrend. Questa piattaforma digitale avanzata mappa le informazioni chiave del mercato in modo che possiate comprenderle in modo rapido e semplice. Individuando le innovazioni concorrenti e le principali tendenze, il vostro processo decisionale sarà più semplice.
3. Capire i clienti e il loro ambiente
Come per ogni strategia di marketing, concentratevi sul vostro gruppo target. Per assicurarvi che la vostra nuova offerta sia rilevante per i vostri clienti e attiri il loro sostegno, dovete conoscerli meglio. Per farlo, si può iniziare con la definizione di marketing personae.
Per andare oltre, assicuratevi di non fare supposizioni sulle esigenze dei vostri clienti, ma di comprenderli ponendovi le domande giuste:
- Quale problema state cercando di risolvere?
- Qual è l'ambiente in cui operano i vostri target?
- Come volete contribuire al successo dei vostri clienti?
- Siete ricettivi nei confronti della realtà sul campo e sollecitate il loro feedback?
🛠 Anche in questo caso, esistono strumenti che possono aiutarvi a essere il più possibile vicini alle aspettative dei vostri clienti, per progettare la migliore esperienza possibile, anche in un ambiente digitale. Ad esempio, con Marketing Cloud di Salesforce è possibile creare customer journey intelligenti e personalizzati che tengono conto di tutti i canali e segmenti di marketing, e lo fanno automaticamente. I diversi dati centralizzati nel software consentono di orientare la strategia di innovazione nella giusta direzione.
Marketing Cloud
4. Indagine sulle risorse
Effettuate una verifica delle risorse e dei processi a vostra disposizione e, più in generale, della vostra capacità di rendimento.
Nel formulare la vostra strategia, dovreste tenere conto in particolare di :
- i processi in atto
- il capitale umano, cioè le competenze e i talenti di cui disponete,
- le conoscenze tecniche e il know-how,
- beni fisici
- finanziamenti,
- risorse e tecnologie di comunicazione, ecc.
5. Coinvolgere gli attori
Chi deve essere coinvolto nel processo di innovazione?
Il ruolo del direttore dell'azienda è fondamentale per creare il contesto e infondere la motivazione necessaria all'innovazione.
Poi sono i dipendenti a dover essere coinvolti nel processo. Dare loro spazio permette di far emergere idee e iniziative in ogni reparto e a ogni livello.
È possibile istituire sistemi per incoraggiare il processo di ideazione e creazione:
- scatole per le idee
- sessioni di brainstorming
- processi di design thinking
- metodi di prova e apprendimento, ecc.
Inoltre, la creazione di un sistema di gestione delle conoscenze vi aiuterà a sfruttare al meglio le idee.
Strumenti come piattaforme collaborative o software di gestione delle idee e dell'innovazione aiutano a sostenere questo processo di innovazione.
Pensate anche alle altre parti interessate che potete includere, come partner, esperti o qualsiasi entità che possa contribuire al successo dell'approccio.
Assicuratevi di riunire gli attori e di formalizzare i loro ruoli il prima possibile, in modo da poter poi passare alla modalità di progetto.
6. Gestire i progetti di innovazione
È possibile nominare un responsabile dell'innovazione o un project leader per guidare i progetti di innovazione e definire le risorse necessarie per realizzarli:
- un piano d'azione
- la composizione del team, comprese le competenze e i profili chiave
- KPI e indicatori da monitorare, ecc.
🛠 Potete ricorrere a un software di project management o di project portfolio management per guidare i vostri progetti di innovazione.
Reinventare la strategia
Come abbiamo visto, la strategia aziendale e l'innovazione vanno di pari passo. Per garantire che il processo di innovazione sia allineato con gli obiettivi e la visione strategica dell'azienda, deve coinvolgere tutti i reparti chiave: marketing, finanza, R&S, ecc.
Così come la strategia generale è soggetta a revisioni e aggiustamenti, lo è anche la strategia di innovazione, che deve adattarsi alle nuove sfide economiche, legali, tecnologiche e di altro tipo.
Per rimanere competitiva, la strategia di innovazione, come qualsiasi processo di innovazione, deve essere rinnovata, sperimentata e adattata.