HubSpot AI è un insieme di strumenti e agenti basati su intelligenza artificiale, integrati all’interno della piattaforma CRM di HubSpot per supportare attività in marketing, vendite, assistenza clienti e operazioni. Non si tratta di un prodotto a sé stante, ma di un’estensione delle funzionalità native del CRM attraverso IA generativa, automazione e analisi predittiva. È pensato per PMI e team aziendali che vogliono migliorare la produttività e l’esperienza cliente.

Le funzionalità comprendono assistenti per la creazione di contenuti, generazione di chatbot, lead scoring predittivo, pulizia dei dati e suggerimenti per l’automazione dei processi. HubSpot AI supporta sia azioni autonome (come scrivere un’email o riassumere un ticket), sia flussi con supervisione umana, per automatizzare le attività ripetitive mantenendo il controllo operativo.

Quali sono le principali funzionalità di HubSpot AI?

Assistenti IA per creazione contenuti e comunicazione

HubSpot integra strumenti di IA generativa nei moduli di marketing e contenuti:

• Generazione di oggetti email, post per blog e social, e testi promozionali.

• Suggerimenti per migliorare tono e chiarezza del messaggio.

• Redazione diretta all’interno dell’interfaccia CRM.

Agenti conversazionali e generatore di chatbot

Gli utenti possono creare e personalizzare chatbot intelligenti:

• Per qualificazione lead, FAQ, prenotazione appuntamenti o assistenza clienti.

• Integrazione completa con il CRM per la raccolta automatica dei dati.

• Conversazioni più fluide grazie alla comprensione del linguaggio naturale.

Funzionalità predittive e automazione per vendite

HubSpot AI include strumenti predittivi per i team commerciali:

• Lead scoring basato su dati storici di conversione.

• Suggerimenti per la gestione e la priorità delle opportunità.

• Automazione di attività come promemoria o bozze di email.

Qualità dei dati e arricchimento anagrafiche

L’intelligenza artificiale aiuta a mantenere il CRM pulito e aggiornato:

• Rilevamento e rimozione automatica dei contatti e aziende duplicati.

• Suggerimenti per aggiornare o completare i campi con dati pubblici o interni.

• Meno lavoro manuale, maggiore affidabilità delle informazioni.

Suggerimenti per workflow e automazione intelligente

HubSpot AI fornisce raccomandazioni in tempo reale per migliorare i processi:

• Proposte per i prossimi passi nei flussi di assistenza o marketing.

• Identificazione di opportunità di automazione da azioni ripetitive.

• Integrazione con il motore di workflow per regole e trigger personalizzati.

Perché scegliere HubSpot AI?

• Integrato nel CRM: l’IA è presente in tutti i moduli della piattaforma.

• Aumenta la produttività: riduce il carico di lavoro in marketing, vendite e assistenza.

• Accessibile senza codice: utilizzabile anche da team non tecnici.

• Assistenti contestuali: basati sui dati reali del CRM.

• Automazione sotto controllo: l’utente resta sempre al centro delle decisioni operative.