Botpress è una piattaforma open source per agenti conversazionali basati su intelligenza artificiale, progettata per aiutare sviluppatori e team tecnici a creare, gestire e distribuire agenti intelligenti capaci di comprendere, ragionare e agire attraverso il linguaggio naturale. Pensata per aziende tecnologiche e team di sviluppo, consente di costruire agenti autonomi che utilizzano LLM (modelli linguistici di grandi dimensioni), API e dati aziendali, senza dover realizzare un’infrastruttura IA da zero.

Con un editor visivo dei flussi, integrazione multicanale e un’architettura modulare, Botpress è adatta a scenari come automazione del supporto clienti, agenti interni per processi aziendali e assistenti digitali intelligenti.

Quali sono le principali funzionalità di Botpress?

Agenti autonomi con capacità di ragionamento

Gli agenti costruiti con Botpress sono in grado di gestire dialoghi complessi e prendere decisioni in autonomia.

• Uso di LLM per la comprensione e il ragionamento

• Accesso a API, banche dati e strumenti esterni

• Memoria a breve e lungo termine per mantenere il contesto della conversazione

Gli agenti possono fare domande, eseguire azioni e adattarsi dinamicamente alle interazioni con l’utente.

Ambiente di sviluppo visivo e personalizzabile

Botpress combina un’interfaccia grafica intuitiva con la possibilità di modificare la logica tramite codice.

• Editor visivo dei flussi conversazionali

• Supporto per JavaScript e componenti personalizzati

• Gestione di logiche condizionali, fallback e effetti collaterali

Adatto sia a team low-code sia a sviluppatori che necessitano di pieno controllo.

Motore NLU integrato e accesso alla conoscenza

La piattaforma integra strumenti di interpretazione del linguaggio e consente l’utilizzo di fonti informative aziendali.

• Integrazione di FAQ, documentazione, knowledge base

• Ottimizzazione della rilevazione delle intenzioni

• Supporto a fonti strutturate e non strutturate

Gli agenti possono fornire risposte più rilevanti, accurate e coerenti con il contesto aziendale.

Distribuzione multicanale e integrazione con i sistemi aziendali

Botpress consente di distribuire lo stesso agente su più canali e sistemi.

• Supporto per chat web, WhatsApp, Messenger, Microsoft Teams, e altri

• Integrazione con CRM, API aziendali e strumenti interni

• Opzioni di hosting cloud o self-hosted

Un unico agente può operare su più piattaforme senza duplicare lo sviluppo.

Monitoraggio e analisi del comportamento degli agenti

Strumenti per osservare, ottimizzare e migliorare il funzionamento degli agenti nel tempo.

• Replay delle sessioni, log e statistiche dettagliate

• Analisi su tassi di successo, errori e passaggi a operatori umani

• Ambiente di test e debug per flussi conversazionali complessi

Utile per garantire continuità operativa e qualità dell’esperienza utente.

Perché scegliere Botpress?

• Open source e pensato per gli sviluppatori: massima personalizzazione e trasparenza

• Architettura modulare basata su agenti IA autonomi

• Combinazione di sviluppo visivo e logica personalizzabile

• Multicanale e integrabile via API: si adatta facilmente ai sistemi aziendali esistenti

• LLM già integrati: nessuna necessità di costruire un'infrastruttura IA propria

Botpress è ideale per aziende che vogliono superare i limiti dei semplici chatbot e creare agenti intelligenti realmente operativi in contesti complessi.