La riattivazione di persone inattive è un'operazione spesso trascurata. L’utente che per una qualche ragione smette di aprire le vostre mail viene messo da parte.
Eppure, i motivi per cui non apre più le e-mail sono molteplici. Ad esempio, è possibile che le e-mail ricevute non siano state adattate (o non siano state inviate al momento giusto).
È quindi interessante comunicare regolarmente con questi indirizzi inattivi variando il contenuto delle campagne.
Facciamo un semplice esempio! Avete sicuramente uno o più interessi? Se ricevete messaggi su questi interessi, la vostra curiosità sarà stuzzicata, vero?
Al contrario se qualcuno senza patente riceve una mail sulle auto sicuramente non sarà troppo coinvolto. Mi sbaglio?
Da qui l'utilità di analizzare gli utenti del vostro database e di utilizzare le informazioni raccolte (ad esempio tramite un sistema TAG).