RingCentral : Riunite comunicazioni aziendali e servizio clienti

Ringcentral è il software che consente ai vostri dipendenti di comunicare e collaborare su qualsiasi dispositivo e su un'unica piattaforma. Il software integra molteplici funzionalità essenziali per una buona comunicazione:

• Messaggistica,
• Video e videoconferenze,
• Telefonia, ecc.

Tutto questo viene offerto in una soluzione fluida e facile da usare per assistere i vostri team nella comunicazione interna ed esterna.

Semplificare il processo di messaggistica

Centralizzate tutti gli scambi scritti in un'unica interfaccia. Discutete e condividete tutti i tipi di file con i membri del vostro team e con i clienti:

• Utilizzate uno strumento semplice e pratico: organizzate i thread delle e-mail o delle chat per organizzare meglio gli scambi all'interno della vostra organizzazione,
• Aprite le discussioni a chiunque vogliate: semplificando i processi di collaborazione e invitando le persone a partecipare alle vostre conversazioni, invitate dipendenti e clienti a facilitare gli scambi,
• Trasforma la chat in qualsiasi altro mezzo di comunicazione: dal thread della chat, passate rapidamente a una telefonata o a una videochiamata.

Create videoconferenze fluide e dinamiche

Con la funzionalità di videoconferenza di Ringcentral, i vostri dipendenti possono creare e lavorare efficacemente attraverso riunioni fluide ovunque si trovino:

• Partecipate a videoconferenze in HD su qualsiasi dispositivo,
• Create riunioni coinvolgenti con l'intelligenza artificiale di Ringcentral,
• Passate dalle videochiamate alle chat e viceversa con un solo clic sulla stessa interfaccia,
• Proteggete le vostre conversazioni con più sistemi di sicurezza.

Beneficiate di un servizio di telefonia completo

Comunicare al telefono in modo semplice e veloce con chiunque su un'unica interfaccia: dipendenti, clienti, partner, ecc. Le funzioni di telefonia di Ringcentral rendono più facile che mai la comunicazione telefonica:

• Incorporate facilmente i vecchi contatti e numeri nel vostro account Ringcentral,
• Tenete traccia della qualità delle chiamate effettuate per analizzare le statistiche e gestire le autorizzazioni dei vostri dipendenti,
• Effettuate chiamate e messaggi tramite il vostro numero Ringcentral e mantenete il vostro numero personale privato.

Scegliere Ringcentral significa che il vostro personale può rimanere in contatto con una piattaforma affidabile. Non aspettate oltre e passate alla telefonia di nuova generazione con Ringcentral.

Andate oltre l'assistenza clienti con un contact center efficace

Offrite servizi utili ai vostri clienti per una fidelizzazione sulla durata. Ringcentral offre un'assistenza semplice e intelligente, disponibile in qualsiasi momento per aiutarli. 

• Mettete in contatto i vostri clienti con una persona qualificata per risolvere i loro problemi e aiutarli il più rapidamente possibile, 
• Ottimizzate gli orari dei vostri agenti per ridurre le interruzioni e offrire una migliore esperienza clienti riducendo le code, 
• Tracciate i vostri KPI, i rapporti e gli agenti per adottare la vostra strategia e aumentare le vendite.