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Assumete il pieno controllo del vostro ambiente IT (e del vostro budget!) con ITAM

Assumete il pieno controllo del vostro ambiente IT (e del vostro budget!) con ITAM

Da Jennifer Montérémal

Il 29 ottobre 2024

Per le aziende può essere difficile gestire le proprie risorse IT. Tra la manutenzione dell'hardware fisico, la gestione del software e la protezione dei dati, i team IT possono essere rapidamente sopraffatti.

L'implementazione di un software ITAM dedicato è una soluzione pratica per semplificare il lavoro quotidiano.

Ecco cosa c'è da sapere 😉.

Che cos'è l'ITAM?

Definizione di ITAM

L 'ITAM (Information Technology Asset Management) si riferisce alla gestione delle risorse IT all'interno di un'azienda. In questo caso, è necessario comprendere tutti gli strumenti utilizzati quotidianamente dai team:

  • computer 💻,
  • software 💾,
  • stampanti 🖨️,
  • sistemi cloud ☁️,
  • ecc.

In altre parole, l'ITAM consente di redigere un inventario completo delle apparecchiature IT e del loro utilizzo. In definitiva, il controllo di questi diversi asset contribuisce a una migliore gestione delle risorse e a un maggiore controllo dell'intero patrimonio informatico.

I diversi tipi di ITAM

In generale, sono tre le principali aree di applicazione dell' IT Asset Management:

  • Hardware IT: si tratta di tutti gli strumenti fisici necessari al buon funzionamento del patrimonio informatico dell'azienda (computer portatili, stampanti, cuffie, mouse, ecc.). Grazie all'ITAM è possibile verificare, ad esempio, l'età di questi dispositivi, quali sono ancora in garanzia, ecc.

  • Software: per il team IT, l'installazione di un software significa un monitoraggio continuo. La scadenza del contratto di licenza, i requisiti di conformità e il numero di utenti autorizzati sono tutti fattori da tenere in considerazione nella gestione del software aziendale.

  • Il cloud: l'utilizzo di un sistema cloud comporta una serie di responsabilità per il team IT. Tra queste, la protezione dei dati aziendali e il monitoraggio dell'andamento dei vari contratti SaaS. Anche in questo caso, l'ITAM rappresenta il modo migliore per garantire il controllo di questi asset.

Quali sono i vantaggi dell'ITAM?

Per un'azienda, l'integrazione dell'ITAM nelle sue attività presenta numerosi vantaggi.

Un archivio unico e affidabile

Senza uno strumento adeguato, tenere traccia delle risorse IT può essere un incubo per i team responsabili. Più grande è l'azienda, maggiore è il rischio di perdita di informazioni. Non è raro perdere traccia di tutte le apparecchiature, i software e gli abbonamenti da gestire.

Grazie all'ITAM, i team responsabili del patrimonio informatico ottengono maggiore controllo ed efficienza. ITAM consente di

  • raccogliere e centralizzare le informazioni in un'area dedicata 🗃️;
  • automatizzare molte attività che richiedono tempo 🦾 ;
  • ridurre errori e incomprensioni ❌ ;
  • promuovere un buon processo decisionale ✔️.

Migliore utilizzo delle risorse

È meglio estendere l'abbonamento SaaS o rivolgersi a un altro fornitore?

È davvero necessario ordinare la nuova fotocopiatrice richiesta da alcuni dipendenti?

La vostra offerta cloud è abbastanza completa da coprire tutte le vostre esigenze?

Queste sono solo alcune delle domande a cui l'ITAM può rispondere, dandovi un' idea precisa dei costi e della redditività dei vostri asset IT.

Maggiore sicurezza

Automatizzando con l'ITAM alcune delle attività precedentemente svolte dal team IT, si libera tempo prezioso per il controllo e la sicurezza degli asset. Ad esempio, è possibile installare dei blocchi per evitare che i dipendenti installino software non conformi.

Inoltre, è possibile avere una visione d'insieme dell' accesso dei dipendenti ai vari dati aziendali ospitati sul vostro patrimonio informatico. Un modo eccellente per ridefinire i diritti e limitare l'accesso ai dati più sensibili agli utenti qualificati 💻.

Quale processo ITAM applicare?

Per comprendere meglio l'IT Asset Management e il suo utilizzo in azienda, possiamo suddividere la sua applicazione in diverse fasi:

  1. 📋 Progettazione dell'inventario degli asset: è il punto di partenza del processo ITAM. Qui è necessario inventariare tutti gli asset IT dell'azienda. Questo dovrebbe descrivere in dettaglio la funzione, l'ubicazione, il costo, ecc.

  2. 💵 Stabilire il costo del ciclo di vita di ogni asset: passo noioso ma necessario, questo calcolo mira a elencare i costi aggiuntivi sostenuti per ogni asset durante il suo ciclo di vita. È il caso, ad esempio, dei costi di manutenzione o di rottamazione.

  3. 👀 Tenere traccia degli asset: la gestione degli asset IT è un lavoro quotidiano. Tra apparecchiature difettose, l'imminente scadenza di un contratto di licenza o di una garanzia, è indispensabile essere organizzati e rigorosi per non essere sopraffatti e anticipare le esigenze.

  4. 🔧 Manutenzione degli asset: le apparecchiature devono essere spesso riparate, aggiornate o sostituite. Grazie all'ITAM, avete un'idea chiara dei requisiti di manutenzione per ogni asset.

  5. 💰 Ottimizzare il budget: oltre a gestire i vostri asset IT, ITAM vi permette di ottimizzare parte del budget aziendale. Con tutti i dati raccolti e aggiornati quotidianamente sugli asset IT, è possibile adeguare la pianificazione finanziaria per gli anni a venire.

ITAM: quali sono le best practice da conoscere?

Prima di intraprendere l'implementazione di un sistema di gestione degli asset IT, è consigliabile ottenere il supporto e l'approvazione di tutti i team interessati. È quindi consigliabile :

  • organizzare riunioni informative sui vantaggi dell'ITAM;
  • mettere insieme un team qualificato e motivato per realizzare il progetto;
  • coinvolgere il maggior numero possibile di team e reparti dell'azienda;
  • incoraggiare il feedback per un miglioramento continuo.

Quando si tratta di implementare l'ITAM, è importante anche:

  • effettuare un audit preliminare per identificare le lacune e le necessità più urgenti;
  • fare il punto su tutti gli asset IT dell'azienda;
  • tenere regolarmente informati i team sull'avanzamento del progetto;
  • automatizzare il maggior numero possibile di attività;
  • attivare avvisi in tempo reale per identificare eventuali anomalie nella rete e porvi rimedio il più rapidamente possibile.

Software dedicati all'ITAM

Esiste un'ampia gamma di software dedicati all'ITAM, che aiutano le aziende a monitorare e ottimizzare i propri asset IT. Questi includono

  • Inventario automatico, per raccogliere informazioni su questi asset;
  • gestione delle licenze software
  • gestione dei contratti con i diversi fornitori
  • il tracciamento degli utenti, per gestire meglio le assegnazioni, i cambiamenti di assegnazione e le esigenze di supporto;
  • ottimizzazione degli asset per ridurre i costi, ecc.

🛠️ Esempio di software:

NinjaOne si rivolge a PMI, ETI e grandi organizzazioni, aiutandole a gestire l'intero patrimonio informatico. La sua promessa? Prendere il controllo di tutti i tipi di asset, dalle postazioni di lavoro all'infrastruttura cloud e al software. Tutti i dati sono centralizzati in un' unica interfaccia, semplificando la supervisione. È persino possibile configurare avvisi personalizzati, molto utili per reagire rapidamente in caso di anomalie.

Cosa possiamo imparare dall'ITAM?

In breve, l'ITAM offre maggiore controllo e flessibilità alle aziende che scelgono di integrarlo nelle loro attività.

Con una gestione più dettagliata e organizzata degli asset IT, si guadagna in produttività, sicurezza e tranquillità quotidiana.

Articolo tradotto dal francese