Salesforce
Presentazione
Salesforce è una soluzione adatta per le piccole e medie imprese che permette alle aziende di sfruttare le tecnologie potenti come Cloud,Mobile, Social, IoT e Intelligenza artificiale.
Vantaggi
- Trasforma la tua azienda con strumenti personalizzabili
- Potenzia le tue attività di marketing con la soluzione CRM n.1 al mondo
- Permette di avere una visione 360 gradi su ogni singolo cliente
- Possibilità di creare campagne e-mail personalizzate
- Analizza le informazioni che raccoglie tutti i dati dei clienti
- Utilizza i dati CRM per creare pubblicità mirate
- Trova nuovi clienti grazie ad attività marketing automatizzate e personalizzate
- Trai vantaggio dal tuo servizio clienti
- Incentiva la crescita grazie a un sistema CRM per le vendite pensato per le piccole aziende.
Vantaggi di Salesforce
- Certificazioni :PCI-DSS, ISO 27018, TRUSTe, ISO 27001, GDPR
Prezzi e funzionalità di Salesforce
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Il nostro test su Salesforce
Salesforce è una soluzione CRM interamente basata su Cloud che offre esperienze connesse ai clienti. Grazie alla sua integrazione con Salesforce Customer 360. La piattaforma connette marketing, vendite, e-commerce,assistenza clienti, IT, in un unico approccio.
Customer 360°
Permette di garantire una migliore esperienza ai clienti.Grazie all’ IA di Einstein tutti potranno lavorare in modo più produttivo.
Coinvolgimento end-to-end
Coinvolgi gli operatori più indicati per ogni caso e offri ai tuoi clienti un'esperienza completamente digitale.
Aiuta i team di assistenza clienti
Risolvi i casi in modo più veloce grazie agli strumenti che ti aiuteranno a migliorare la tua produttività, grazie alla panoramica completa dei clienti e le interazioni che hai avuto con loro.
Intelligenza artificiale integrata
Permette di assegnare in modo automatico gli interventi grazie all’intelligenza artificiale, inoltre grazie al chatbot potrai iniziare subito a interagire con i clienti.
Marketing
Permette di creare campagne di e-mail personalizzate, unisce e segmenta tutte le informazioni relative ai clienti, potrai inoltre, personalizzare le interazioni con i clienti tramite dispositivo mobile e con SMS,notifiche push e messaggi chat.Inoltre grazie alla funzionalità Advertising studio potrai creare pubblicità mirate per acquisire i clienti.
Cosa ne pensano i clienti
i clienti pensano che la personalizzazione della piattaforma non è friendly e che non vi è un buon accompagnamento dalla parte dell’assistenza che spesso invia i clienti a guardare i tutorial, nonostante quest’ultimi non siano sempre completi.Tuttavia gli utenti apprezzano il fatto che vi siano numerose funzionalità e che l’interfaccia sia molto intuitiva.
La nostra opinione su Salesforce
Salesforce è la piattaforma completa che potrà aiutarti nella tua attività al quotidiano.Inoltre, potrai disporre di una prova gratuita per una durata di 30 giorni per provare tutte le funzionalità della piattaforma.
